IPhone 7 wifi поддържа прекъсване на връзката, SMS и мобилни данни не работи, други проблеми

Здравейте фенове на iPhone! Добре дошли в друга статия # iPhone7. Тази публикация покрива някои проблеми с връзката, които сме събрали досега, така че се надяваме, че нашите предложения ще бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 wifi продължава да се изключва

Здравейте. Този семестър учим в чужбина в Шанхай, Китай, и донесох моя iPhone 7 с мен (закупен през юли 2017 г.). Имаше няколко случая, когато iPhone ще загуби wifi за периоди от време, в момента над 36 часа, без да може да се свърже с wifi. Той признава wifi в моята стая и на други места в университета, но когато се опитвам да се свържа, не го прави. За секунда иконата wifi ще се появи в горния ляв ъгъл на интерфейса. Както казах, това се случва периодично и в момента се случва за трети път след 6 седмици. След известно време, wifi се връща и всичко е нормално. Когато този проблем не възникне, няма проблем с wifi. Имам VPN. - Кайл Янг

Решение: Здравейте Кайл. Опитвали ли сте нещо различно преди да изпитате проблема? Например, ако наскоро сте инсталирали приложение? Това може да е причината, поради която функционалността на wifi действа. За да проверите, помислете за деинсталиране на споменатото приложение и наблюдавайте как работи wifi. Тъй като вие сте единственият, който познава пълната история на вашето устройство, зависи от вас какво точно да направите.

Ако обаче проблемът се прояви от известно време, най-добрият начин да се изолира проблема е чрез възстановяване на телефона като ново устройство. Това ще ви позволи да премахнете всички приложения и да върнете всички настройки на софтуера по подразбиране. Тъй като знаем, че при настройките по подразбиране на софтуера, wifi работи нормално, той трябва да ви помогне да определите дали това е проблем с настройката на wifi или проблем с приложението. За да възстановите телефона си, изпълнете следните стъпки:

  1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac.
  2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
  3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
  4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
  5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство (Възстановяване).
  6. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване.
  7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
  8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.
  9. Възстановете телефона си като ново устройство, а не от архив.

Сега, когато телефонът ви е възстановен, не забравяйте да проверите как работи wifi за няколко дни, когато няма инсталирани приложения. Ако проблемът с WiFi връзката продължи, той трябва да е неизвестен проблем със софтуера или хардуера. За да разрешите проблема, трябва да се свържете с Apple, за да могат или да поправят, или да заменят телефона.

Въпреки това, ако wifi работи добре първоначално след пълно възстановяване, но след това се връща, след като сте преинсталирали вашите приложения, тогава един от тях трябва да причинява проблеми. За да определите къде е проблемът, трябва да деинсталирате приложенията един по един. Не забравяйте да наблюдавате как работи wifi, след като деинсталирате едно приложение.

Проблем 2: iPhone 7 SMS и мобилни данни не работят

Получих моя iPhone 7 снощи. Не мога да получа никакви данни. Превключвателят е зелен. Това означава, че той работи. LTE също е изтекъл. Не мога да изпращам или получавам текстове. Съобщения или нормален текст няма да работят. Нямам достъп до интернет или приложения като Facebook или Twitter също няма да работят. Направих всичко, за което се сетя, за да поправя този проблем. Върнах се в AT&T, сменях СИМ-картата, рестартирах мрежовите настройки… назовете го. Опитах го. Не е имало възможност да се посочи, че телефонът е Iphone 7 и това поле е необходимо, така че просто поставих 6s. Този телефон обаче е iPhone 7. - Джейми Ван Хузен

Решение: Здравей, Джейми. Ако не можете да изпращате / получавате SMS и мобилните устройства не работят, има голяма вероятност това да е проблем с профила. С други думи, може да има проблем във вашата страна на превозвача, която не позволява на техните основни услуги като SMS и мобилни данни да работят. За да проверите, опитайте да поставите вашата SIM карта в друг iPhone или телефон, за да видите дали тези услуги работят. Ако проблемът остане дори и на втория телефон, това е потвърждение на нашия предчувствие. За да го поправите, трябва да се обадите на AT&T, за да могат да активират отново услугите.

Ако AT&T потвърди, че SMS и мобилни данни трябва да работят във вашия телефон, помислете за пълно възстановяване на фабричните настройки.

Проблем 3: Как да разберем дали iPhone 7 е заразен с вирус

Наскоро имах няколко странни инцидента на моя iPhone 7. На уебсайт, който разглеждах цялата страница, леко пулсираше и излизаше, като при мащабиране и излизане само малко като дишане. Тогава днес, докато пишете вътрешен номер на клавиатурата по време на телефонен разговор, бутонът, който исках (1), не би натиснал никакъв отговор, а след като го натисна, екранът мига черно. Отмених обаждането и звъннах отново и всичко беше наред. Имам ли вирус? Или това са проблеми със сензорния екран? Благодаря ти. - Ема

Решение: Здравей Ема. Макар че има шанс да сте посещавали уеб сайт, който може да е заразил устройството ви с вирус, няма начин да знаем дали това е така или не. Ако подозирате, че телефонът ви е заразен с вирус или зловреден софтуер, опитайте се да инсталирате антивирусно приложение и да видите дали не открива нищо. Като алтернатива, можете да избършете телефона с чисто възстановяване (стъпки, предвидени по-горе) или чрез изтриване на цялото съдържание и настройки. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Излезте от акаунта си в iCloud (ако е приложимо).
  2. Отидете в Настройки .
  3. Докоснете Общи .
  4. Натиснете Reset .
  5. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .

Имайте предвид, че вирусите могат да се разпространяват и чрез приложения, така че дори да не посещавате злонамерен уебсайт, все още можете да заразявате телефона си с приложения. Когато става въпрос за приложения, добре е да има подозрително мислене. Разработчиците имат различни причини, поради които създават приложения, въпреки че повечето от тях имат нещо общо с парите. Ако не могат да реализират приходи от своите продукти чрез легитимни средства, те могат да прибягват до по-малко законни начини, като вмъкване на кодове, които ще позволяват рекламите да се появяват редовно. Още по-лошо е, че някои разработчици могат дори да позволят на законните им приложения да отварят вратичка, за да позволят на други злонамерени кодове да поемат контрола над телефона ви или да крадат лична информация. Ако сте склонни да инсталирате приложения, без да проверявате откъде са, или дали на техния разработчик може да се вярва, най-вероятно ще получите заразено устройство или компрометиран телефон.

Проблем 4: iPhone 7 wifi губи връзка, когато оставя място, където се намира рутерът, предната камера е замъглена

Здравейте! Дъщеря ми има iPhone 7. Ние всички имаме iPhones в семейството и само нейните губи прием на нашия wifi, когато тя напуска стаята, където рутер и модем. Опитахме превключване на wifi .. самолет режим и Bluetooth. Ние също го нулира и твърд нулиране. Премахнахме мрежовата връзка и преинсталирахме. Нищо не работи. Може ли нещо да се счупи вътрешно с телефона?

Имам пет деца и аз съм една-единствена майка ... така че се опитвам да разреша проблема преди да харча пари. Благодаря ти!

Също така имам iPhone 6 Plus… купен. Предната камера е размита и когато получавам телефонни обаждания е много трудно да чуя говорещия, освен ако не съм включен. Имате ли идеи и за тези въпроси? Благодаря ви много за отделеното време! - Jessicamoon05

Решение: Здравейте Jessicamoon05. Да, възможно е телефонът да понесе вътрешни проблеми като счупен wifi. Ако всички устройства работят нормално на wifi и само едно устройство не е, то най-вероятно това е проблем с iPhone 7. За да сте сигурни, че това не е настройка на рутера, предлагаме ви да се обадите на доставчика на интернет услуги (компанията, която предоставили рутера и домашния ви интернет) и им помагали да разрешавате проблема. Ако някой друг член на семейството администрира вашата wifi мрежа, възможно е той / тя да е променил някои настройки, за да попречи на iPhone да престане да работи. Затова е важно да говорите с вашия интернет доставчик (ISP), за да могат да проверят дали всички настройки на маршрутизатора са настроени правилно.

Ако вашият интернет доставчик няма да намери нищо лошо с маршрутизатора или неговите настройки, тогава ще трябва да извършите пълно възстановяване в iPhone на дъщеря си, за да видите дали има нещо общо с операционната система. Уверете се, че не възстановявате телефона от архива, за да избегнете повторното въвеждане на същия бъг. Вместо това ще искате да го възстановите като ново устройство. Ако и това няма да работи, трябва да се свържете с Apple за повече подкрепа.

За проблема с предната камера проблемът може да е причинен от приложението на камерата, което използвате, така че не забравяйте да опитате да използвате друго приложение, за да видите разликата. Ако изходът е все още същият, е време да опитате и пълно възстановяване. Това ще гарантира, че ще премахнете всички проблеми с операционната система, ако има такива. Ако изхода на камерата изобщо няма да се промени след това, е безопасно да се предположи, че имате хардуерен проблем. За да го поправите, трябва да изпратите телефона.