iPhone 7 гласови повиквания звук е проблематично, не може да чуе повикващите, от грешка област покритие

Добре дошли в друг # iPhone7 епизод за отстраняване на неизправности! Ние покриваме 3 въпроса за гласови повиквания на iPhone 7 в този, така че се надяваме, че ще получите нещо от това.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 няма глас по време на разговори, микрофонът не работи

Получих заместващия си iPhone и се обадих и никой не може да ме чуе. Казват, че това е статично, не ме чува. Нямам статична и мога да ги чуя. Не мога да се обадя на никого, който да ме чуе. Техническа поддръжка каза, може би времето, но цялото ми семейство има Verizon и никой друг няма проблеми, само моя заместващ телефон. И знам, че това не е въпросът.

Направих всички необходими опции. Те казаха да опитате нулиране, изтрийте нулиране, вземете SIM и т.н. Така че имам нужда от помощ ASAP това е неделя 27 август 2017 г. и получих замяна телефон в петък 25 август. Платени 200, 00 със застраховка и аз все още имам телефон, който не работи. телефонът ми преди беше изпуснат и напукани на екрана, но не мога да се обадя за статичен телефон за подмяна. - Територии

Решение: Здравейте Territidbits. Ако вашият заместващ iPhone 7 остане проблемен след извършването на тези стъпки,

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете Reset .
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone .

тогава зад него трябва да има хардуерна неизправност. Не смятаме, че сте получили съвсем ново устройство за подмяна, така че е възможно микрофонът му да е счупен. Може да ви бъде предоставен напълно работещ iPhone, с изключение на това, че микрофонът му работи неправилно. В много случаи, подменените телефони, изпратени до клиентите, всъщност са просто обновени устройства, които преди това са били изпращани за фиксиране. Вашият оригинален телефон, ако все още може да бъде поправен, най-вероятно ще свърши някъде с друг потребител и този, който имате с вас, трябваше да бъде изпратен и да бъде фиксиран. Докато подмяна на телефони обикновено свърши работа правилно, някои от тях все още могат да имат недиагностицирани проблеми, когато се предоставят на нищо неподозиращ потребител.

За да проверите дали микрофонът на телефона ви не работи, опитайте да видите дали можете да записвате гласа или звука с помощта на вграденото приложение Voice Memos. Ето как:

1. Намерете приложението Voice Memos и го отворете.
2. Натиснете бутона за запис, за да оставите микрофона на вашия iPhone да заснеме звук. Предлагаме ви да се опитате да запишете гласа си, сякаш симулирате обаждане.
3. Когато сте готови, натиснете отново червения бутон за запис.
4. Докоснете Готово .
5. Назовете записания звук с каквото искате.
6. Сега, след като сте го запазили, опитайте да докоснете файла и да го слушате. Ако не чуете нищо или просто статично, можете да заложите, че микрофонът не работи. В този случай трябва да върнете телефона си и да поискате нов.

В случай, че можете да чуете гласа си ясно обаче, това предполага, че проблемът е свързан с мрежата. Това означава, че вашият оператор трудно предава гласа ви по време на разговори. Каквато и да е причината за това, техният екип за техническа поддръжка трябва да ви помогне да го идентифицирате. Уверете се, че сте уведомили оператора си за проблема.

Проблем 2: Звукът за гласови повиквания на iPhone 7 е проблематичен, не може да чува повикващите, обаждащият се не може да чува повиквания

Качество на повикванията. Обаждащите се или не ме чуват, или не мога да ги чуя. Няма значение къде се намирам, когато това се случи. Мога да ползвам wifi обаждане от моя дом или някой може да ми се обажда от стационарен телефон. Връзката е ужасна. Звукът е прекъсващ и изкривен, статичен и счупен. По принцип телефонът е неизползваем за телефонни разговори. Спринт е моят доставчик. - Беки

Решение: Здравей Беки. Проблем като този може да бъде причинен от нещо, така че искате да сте сигурни, че покривате всички бази на вашия край, преди в крайна сметка да поискате намеса от вашия оператор.

Уверете се, че обемът на iPhone е включен докрай. Докато се опитвате да симулирате повикване, настройте силата на звука в телефона до макс. уверете се, че можете да видите индикатора за сила на звука на екрана, когато правите това.

Изключете слушалките и проверете жака за слушалки . Това е опционално отстраняване на неизправности, ако проблемът възникне само при използване на слушалки. Естествено, високоговорителят на телефона няма да работи, когато слушалките са свързани, или ако сте активирали Bluetooth слушалките. Ако използвате слушалки, уверете се, че сте го изключили преди тестване, ако говорителят работи. Също така се уверете, че в жака за слушалки няма нищо. Понякога жак конекторът може да се съкрати, ако има нещо вътре. Опитайте се да духате вътре в жака, за да намалите праха.

Ако имате Bluetooth слушалка, уверете се, че сте изключили Bluetooth, преди да тествате как звукът работи по време на разговори.

Проверете говорителя . В някои случаи говорителят на iPhone не работи правилно, ако е блокиран или покрит с мръсотия. Ако сте склонни да излизате навън с телефона си, можете да опитате да направите следното, за да изчистите говорителя:

1. Отстранете корпуса на капака или екрана, който може да блокира звука от високоговорителя.
2. Подобно на жака за слушалки, искате да се уверите, че дупката на високоговорителя не е блокирана или замърсена. Помислете да почистите внимателно областта на високоговорителите с мека кърпа или мека четка. Не нанасяйте течност върху областта на високоговорителите.
3. Докато провеждате разговор, опитайте да използвате микрофона, за да проверите качеството на разговора. Обадете се на възможно най-много контакти на няколко места. Ако възникне същият проблем, най-вероятната причина е свързана с мрежата. В този случай ще искате да уведомите своя оператор, за да могат да ви помогнат да стесните възможните причини за тяхното прекратяване.

Проверете как работи микрофона на микрофона и микрофона ви . Някои проблеми с гласовото обаждане се дължат на проблеми с аудиосистемата на телефона, а именно високоговорителя и микрофона. За да сте сигурни, че работят във вашето устройство, не забравяйте да записвате гласа си с помощта на приложението Voice Memos. Обърнете се към стъпките, които предоставяме за Territidbits по-горе.

Инсталирайте най-новите актуализации на iOS и приложения. Ако сте стигнали дотук, най-вероятната причина за проблема е свързана с мрежата. Преди да се свържете с оператора, не забравяйте да инсталирате най-новите актуализации на операционната система и приложенията. Някои известни грешки се определят от актуализации, така че не искате да губите времето и усилията си в контакт с вашия оператор, като не правите тази проста стъпка.

Проблем 3: iPhone 7 е с грешка в зоната на покритие при опит за повикване

Здравейте. Купих iPhone 7 плюс на 7 октомври 2016 година. Аз не са имали проблем първоначално, но тъй като няколко дни съм изправен пред проблем на сигнала отпадане всяка сутрин и аз трябва да рестартирате телефона ми всяка сутрин. извън зоната на покритие е гласът, който получавам, когато се обадя. Iphone 5s от друга страна работи добре по едно и също време. Моля, разрешете проблема ми ASAP. Благодаря ти. - Roopanjali

Решение: Здравей, Roopanjali. Този проблем може да се дължи на проблем с устройство или нещо, причинено от мрежата ви. За да видите дали можете да го поправите на ниво, това са нещата, които можете да опитате:

Проверете силата на сигнала . Първата стъпка за отстраняване на неизправности в този случай е да се уверите, че телефонът ви показва, че има сигнали от клетъчна мрежа. Ако устройството получава само 1 или 2 сигнални ленти, това може да е причината, поради която вашите обаждания не преминават. Трябва да имате поне 3 сигнални ленти, за да направите прилично качество на гласовото повикване. Опитайте се да се преместите в друга област и да видите дали можете да подобрите сигнала по този начин.

Рестартирайте устройството. Това просто отстраняване на неизправности работи на моменти. Ако все още не сте го опитали, уверете се, че го правите сега.

Изключете режима на самолет . Ако друг iPhone работи в една и съща мрежа, тъй като вашият iPhone 7 има добро покритие на сигнала и гласовите обаждания работят добре, най-вероятната причина за проблема ви е специфична за устройството. Една от тези специфични причини за устройството е активирането на режима на самолет. Ако вашият телефон изобщо не показва никакви клетъчни сигнали, уверете се, че сте проверили режима на самолета. За да направите това бързо, изпълнете следните стъпки:

1. Отидете на началната си страница.
2. Плъзнете нагоре от долната част на началния екран.
3. След като сте в Центъра за управление, докоснете иконата на режим Самолет. Уверете се, че е изключен.

Като алтернатива можете да отидете в Настройки> Режим на самолет и да натиснете слайдера, за да го изключите.

Инсталирайте актуализации на iOS и приложения . Някои актуализации на iOS могат да включват поправки и актуализации за модема на телефона ви, които могат да помогнат за решаването на проблема. Инсталирането на актуализации за приложения може също да разреши проблеми, така че непременно винаги го правете независимо, че имате проблеми или не.

Направете пълно възстановяване . Ако вече сте стигнали дотук, трябва да има сериозна грешка, която причинява проблема, който се нуждае от по-драстично решение. Уверете се, че не се колебайте да извършите пълно възстановяване.

По-долу са дадени пълните стъпки за това:

1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създавате резервно копие, можете просто да изтриете всичко от телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство (Възстановяване).
6. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване.
7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Свържете се с вашия оператор . Като последна мярка, ако пълното възстановяване няма да работи изобщо, обаждането на превозвача е задължително. Причината трябва да е извън контрола ви в този момент.