iPhone 7+ Touch ID не разпознава пръстови отпечатъци, изтощава батерията бързо, други проблеми

Здравей! Добре дошли в новия ни # iPhone7 и # iPhone7 + пост! Обсъждаме 10 въпроса и решения от iPhone 7 в този материал. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 няма говорител в долната лява част

Имам iPhone 7 плюс и има общо 3 говорители, аз вярвам. този, който поставяте близо до ухото си, когато правите телефонно обаждане, един от дясната страна на порта за зареждане и един от лявата страна на порта за зареждане. Високоговорителят отляво на порта за зареждане изобщо не работи. Когато възпроизвеждате музика, можете да чуете само музиката, излизаща от високоговорителя на ухото и от дясната страна на порта за зареждане. - Андрес

Решение: Здравейте Андрес. Както iPhone 7, така и iPhone 7 плюс не разполагат с три високоговорителя. Те спортуват само два, един в слушалката, а другият в долния десен ъгъл. Долната лява страна държи барометричния отвор. Това не е свързано главно със звуковата функция, тъй като е сензор за измерване на надморската височина. Така че няма нужда да се паникьосвате и просто да се наслаждавате на вашия iPhone 7.

Проблем 2: iPhone 7 не може да чуе обаждащия се, а високоговорителят се чува

Получавате разочарование с iPhone 7 плюс, защото имам проблеми с обажданията и режима на високоговорителя:

  • когато някога се обаждам, понякога работи добре. Но за някакъв контакт винаги се сблъсквам със същия проблем - без звънене, без глас. Ако този човек вдигне телефона, аз все още не съм получил гласа му. Но ако този човек не е избрал телефона или телефона е изключен, аз чувам от телефона, че телефонът е изключен или партията не получава телефона. Наистина не разбирам какво не е наред с този телефон. Току-що получих този телефон на 2 януари 17.
  • всеки път, когато се обаждам и пускам повикване на режим високоговорител, аз винаги чувам шумове от моя телефон, ако казах здрасти се повтаря същото като "здравей здравей здравей." Ако кажа, че не е добре, също не е добре не добре.

Моля, помогни ми. Наистина се разочаровам всяка секунда. Не ме карай да чувствам, че съм направил много голяма грешка, купувайки този iPhone. - Паан

Решение: Здравейте Паван. Смятаме, че и двата проблема са свързани и могат да бъдат причинени от едно и също нещо. Нека да видим какво можете да направите в този случай.

Принудително затваряне на телефонното приложение

За да започнете да отстранявате неизправности, първо трябва да се уверите, че местното приложение за телефон работи добре. За да направите това, искате да рестартирате телефона. След това искате да затворите Приложението Телефон. Ето как:

  1. Щракнете двукратно върху бутона Начало, за да видите най-скоро използваните приложения.
  2. Плъзнете надясно или наляво, за да намерите приложението, което искате да затворите (Телефон).
  3. Плъзнете нагоре в предварителния преглед на приложението, за да затворите приложението.

След като затворите приложението, опитайте да видите дали обажданията ще започнат да работят нормално. Ако срещнете същия проблем, преминете към следващата стъпка.

Изпробвайте друго подобно приложение

Ако повикванията продължават да са проблематични, потърсете подобно приложение от App Store и го използвайте, за да осъществявате повиквания.

Инсталирайте актуализации на приложението и iOS

Ако проблемът продължава, дори когато използвате второ телефонно приложение, уверете се, че телефонът ви изпълнява най-новата версия на iOS. Също така искате да се уверите, че всичките ви приложения са актуализирани. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете App Store и натиснете Обновления .
  2. Ако са налични актуализации, докоснете Актуализиране на всички .
  3. Ако бъдете попитани, въведете вашата парола за Apple ID.

Тествайте микрофона на устройството си

Смятаме, че има проблем с микрофона на телефона ви. Това може да е причината за втория въпрос. За да проверите дали има проблем с микрофона с вашето устройство, можете да направите следното:

  1. Отворете приложението Voice Memos .
  2. Докоснете иконата Запис .
  3. Опитайте да запишете гласа си до 30 секунди.
  4. Слушайте записаната бележка.

Ако няма проблем с микрофона, трябва да можете ясно да чувате себе си. Ако е по друг начин, тогава имате лош микрофон и трябва да ремонтирате или замените телефона.

Възстановяване на всички настройки до фабричните настройки (фабрично нулиране)

Ако чуете ясно записания си глас, тогава най-вероятната причина за проблема е бъг на операционната система. За да го поправите, трябва да направите фабрично нулиране или пълно възстановяване. Ето как:

  1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създадете обратно, можете просто да изтриете всичко по телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
  2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
  3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
  4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
  5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство (Възстановяване [устройство]).
  6. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване.
  7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
  8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Проблем 3: Само iPhone 7 долния десен говорител работи, когато е в пейзажна позиция

Моите говорители за iPhone 7 са объркани. Само около седмица, след като го получих, гледах видео, когато долният ми десен говорител спря да работи. Левият ми говорител никога не работеше, така че не се тревожех. Но сега, когато слушам музика, работи само лявото ми ухо.

Също така, когато телефонът ми е вертикален, работи само горният говорител. Тогава, когато телефонът ми е на една страна, той работи само на долния десен говорител. Моля помогнете. - Кали

Решение: Здравей Кали. Както бе споменато по-горе, iPhone 7 има два високоговорителя, за да може той да даде стерео ефект. Този стереоефект се активира автоматично, ако телефонът е върху пейзажна позиция (от едната страна). Можете обаче да замените тази автоматична функция, за да насочите звука само към един високоговорител (Mono Audio). Вашето наблюдение е нормално, макар че музиката се възпроизвежда само през долния десен високоговорител, когато телефонът ви е в пейзажен режим. Когато сте в режим Портрет, музиката се възпроизвежда през горния високоговорител.

За справка, тук са стъпките за насочване на звука само към един високоговорител:

  1. Отворете Настройки .
  2. Докоснете Общи .
  3. Докоснете Достъпност .
  4. Превъртете надолу до плъзгача за баланс на звука и го преместете напълно наляво или надясно.
  5. Ако искате да използвате Mono Audio, просто го активирайте. Той се намира над плъзгача.

Проблем 4: iPhone 7 продължава да се рестартира и няма да се зарежда след логото на екрана на Apple

Здравейте. Току-що закупих iPhone 7 преди две седмици от metroPCS и iPhone ми работи перфектно до около 3 дни, когато новата актуализация се появи в телефона ми. Избрах да стартирам актуализацията и веднага телефонът ми започна да действа като луд. Той е на около 30% зареждане на батерията, но е включен в зарядното устройство. След като актуализацията стартира телефона стана черно и след това бял екран на ябълка дойде, но тя не е натоварване бар и пред тази точка на телефона. нямаше да спре да идва.

Той постоянно ще показва екрана на Apple, а след това мъртъв екран на батерията без прекъсване. Сега телефонът няма да зарежда или включва. Единственото нещо, което се случва, когато го сложите на зарядното устройство или се опитате да го възстановите, е екранът на Apple. След това ще отреже и ще покаже екрана за зареждане на батерията, но няма да се зарежда.

Моля, кажете ми какво трябва да направя. Наистина се нуждая от телефона ми и вече са минали 3 дни и metroPCS ми казват да го върна в Apple. - Chynasti

Решение: Здравей, Chynasti. Такъв проблем може да бъде причинен от лош софтуер, проблемно приложение или неправилно функциониращ хардуер. За съжаление няма лесен начин да разберете коя е коя. Единственият ефективен метод за връщане на нормалността на рестартирането на iPhone е опцията за възстановяване. Ако телефонът ви няма да се зарежда правилно, за да ви позволи да изпълните стъпките за възстановяване, тогава най-добрият вариант е да го върнете в Apple. Няма софтуерна комбинация от трикове или хардуерни бутони, която да ви помогне в този случай.

Проблем 5: Не можете да качвате снимки от iPhone 7+ в Macbook

Току-що купих iPhone 7+ и Macbook. Имам проблеми с качването на снимки. Опитах всички предложения. Използвам, за да включите стария си телефон и iPhoto ще се отвори. Сега на новия компютър, аз имам само заснемане на изображения и мога да копирам само снимки, а не надолу. Имам ли нужда от адаптер сега? Дали това е проблем, който трябва да опитам. Аз натиснете доверие на iphone, но тя продължава да казва iphone трябва да бъде отключена, въпреки че е така. - Rubyslippars

Решение: Здравейте Rubyslippars. Импортирането на снимки от вашия iPhone 7 на вашия Mac изисква iTunes. Уверете се, че изпълнявате най-новата версия на iTunes в компютъра си. След като сте се погрижили за това, трябва да свържете вашия iPhone 7 с вашия Mac чрез USB кабел. След това искате да отключите телефона си, като въведете паролата си (ако е приложимо).

Ако бъдете подканени, уверете се, че сте определили Mac за надежден компютър. След като докоснете Trust, уверете се, че докоснете Continue in iTunes.

Тъй като изглежда, че компютърът ви пренебрегва командата за доверие в телефона ви, това са следните стъпки:

  1. Прекъснете връзката и свържете отново своя iPhone от компютъра.
  2. Рестартирайте вашия iPhone и вашия Mac.
  3. Нулирайте настройките за доверие във вашия iPhone, като отидете в Настройки> Общи> Нулиране> Нулиране на местоположението и поверителност.

Можете също да отидете в Настройки> Общи> Нулиране и докоснете Нулиране на мрежовите настройки, за да нулирате всички безжични настройки като Wi-Fi мрежи и пароли, APN, VPN и клетъчни настройки.

Проблем 6: iPhone 7 изтощава батерията бързо

Опитах всичко, което предлага вашият сайт и все още новия ми iPhone 7, който получих като коледен подарък, няма да задържа таксата без значение какво правя. Промених контактите, почистих връзката, проверих за каквато и да е влага, деинсталирах игра, която мислех, че може би е изтощила захранването, пренастроила телефона, като натиснал бутона за сила на звука и бутона за включване / изключване. така че сега съм на своя край. Доскоро тя винаги е имала такса, но в моя „свят” нищо не се е променило, за да не се наложи телефонът да се задържи. В AM, тя ще бъде таксувана 100% след това след по-малко от 2 часа, тя е до 62% и всичко, което направих, беше да прочета моите имейли и моята ежедневна молитва. Моля, помогнете ми с това, така че не е нужно да пътувам до Apple Store и да чакам часове за помощ. Благодаря ти. - Сузуей

Решение: Здравей Сузуей. Проблемът с изтощаването на батерията като вашия може да се дължи на редица неща като софтуер, съдържание (приложения), навици за използване или лош хардуер. За да знаете коя от тези позиции е истинската причина, първо искате да установите базова линия. Това става чрез възстановяване на всички настройки до фабричните им настройки. Не забравяйте да архивирате снимките, видеоклиповете и т.н., за да не ги загубите. След това изпълнете следните стъпки:

  1. Излезте от акаунта си в iCloud (ако е приложимо).
  2. Отидете в Настройки .
  3. Докоснете Общи .
  4. Натиснете Reset .
  5. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .

Сега, когато телефонът работи само със своя запас и официален фърмуер (предполагаме, че вашето устройство не е джейлбрейк), оставете го да бъде 24 часа и да го наблюдавате. Не инсталирайте приложения в нея. По този начин ще знаете дали батерията се изтощава със същата скорост или не. Очакваме, че проблемът няма да се появи, докато телефонът ви е в това състояние, но ако го направи, може да има проблем с батерията или някакъв хардуер. В този случай ще трябва да го изпратите обратно на Apple, за да може да бъде проверена.

Ако след фабрично нулиране телефонът не показва проблем с източването на батерията, е време да инсталирате приложения едно по едно. Ние не знаем, че имате приложения, но ако проблемът се върне след инсталирането на всичките ви приложения отново, можете да се обзаложите, че един от тях е виновен. В такъв случай искате да деинсталирате приложението поотделно, като се уверите, че проблемът се появява след всяко деинсталиране. Това е досаден процес, но това е единственият ефективен начин за определяне на виновника.

Проблем 7: Звукът на iPhone 7 е нисък

Имам проблеми със звука за моя iPhone 7. Той е нов, само два месеца в употреба. Чувствах, че звукът на високоговорителя не е толкова силен и не съм сигурен дали това е нормално. Вчера взех два клипа и звукът избледняваше; звучеше много силно на пръв поглед и изведнъж стана много ниско. Това беше първият път, когато направих видео и това се случи. Има начин да проверите тази мина има IOS 10.3.1. Не мога да разбера защо звучи само от дясната страна, когато левицата действа като гласов микрофон, когато сте в разговор? - Еди

Решение: Здравей Еди. Има две възможности за проблема ви тук. Едното е, че приложението на камерата, което използвате, е бавно и не улавя много добро аудио, когато правите видеоклипове. Ако използвате приложението за родната камера на Apple, опитайте да видите дали ще ви помогнат да рестартирате телефона и да стартирате системата. За да активирате стартирането на приложение, трябва да направите следното:

  1. Щракнете двукратно върху бутона Начало, за да видите най-скоро използваните приложения.
  2. Плъзнете надясно или наляво, за да намерите приложението, което искате да затворите (Телефон).
  3. Плъзнете нагоре в предварителния преглед на приложението, за да затворите приложението.

Ако по време на запис на видеоклипове използвате приложение, което не е Apple, опитайте се първо да я затворите. Ако проблемът продължава, опитайте да използвате подобно приложение или приложението за основна камера.

Втората възможна причина за проблема ви може да е неизправност на микрофона. Вашият iPhone 7 има 4 микрофона - два от тях са отстрани на порта Lightning, другият е на гърба между светкавицата True Tone и iSight камерата, а другата в слушалката. За да проверите дали вашият телефон има проблеми със заснемането на звук, вижте стъпките, които предоставяме по-горе, за това как да тествате микрофона. Ако телефонът има проблем с микрофона, свържете се с Apple и заменете телефона.

Проблем 8: iPhone 7 изтрива текстове на случаен принцип, няма да изпраща MMS

Здравейте. Свързах се с Apple и Verizon и те не успяха да стигнат до заключението за проблема с мен и сестра ми iPhone 7. Нищо не се е случило с нито един телефон, освен изчерпването на данните миналия месец и нуждата от повече ( възстановена снощи до следващия месец, така че не трябва да има нищо общо с това.) Първо, iPhone 7 на сестра ми случайно изтри всичките си текстове (тя не се отписва от Apple ID или нещо подобно) и не успя да изпращате или получавате текстове (обажданията са работили добре). След това, аз също се извършва, тъй като телефонът ми вече няма да получават или изпращат снимки, когато са изпратени от SMS, iMessage, на или изключване wifi и аз нямам представа защо. Имам нулиране на мрежовите настройки, нулиране на iPhone чрез натискане на бутона за мощност и сила на звука и дори се нарича Verizon, за да се види дали има блокиране на каквато и да е форма на съобщения и няма. Струваше ми се странно, че и двамата ни телефони действат по този начин. Защо се случва това / какво мога да направя, за да го поправя? Това не е вътрешен или самият iPhone, защото случайно се е случило и на двама ни (ние сме на същия Verizon и план за данни.) Ако можете да помогнете, това би било невероятно !! - Хейли

Решение: Здравей Хейли. Има ли някой друг, освен двама ви, който може да има достъп до настройките на профила ви или в пощенските кутии от разстояние? Ако не плащате за сметките си, е възможно някой, който обработва профила Ви, да влезе в профила или устройството на Verizon и да промени някои неща. Освен това, ние сме също толкова невежи като Apple и Verizon. Тъй като това има нещо общо с мрежовите Ви услуги, препоръчваме Ви да продължите да работите с Verizon, докато проблемът не бъде разрешен.

Проблем 9: iPhone 7+ Touch ID не разпознава пръстови отпечатъци

Наскоро взех своя iPhone 7+ на нашия оператор, откъдето закупихме телефона. Проблемът ми беше проблем с обема. Когато получих телефонно обаждане, почти нямаше. Техникът взе телефона ми за диагностика и след два часа каза, че телефонът трябва да бъде изпратен на Apple. От седмица тръгвах на круиз и казах, че ще трябва да изчакам, докато се върна. След 1 ден в круиз забелязах, че моят знак в кодовата зона премина от 4 до 6 места и имах само 4 цифри. Сега телефонът ми не се отваря. Имам възможност за включване на докосване, но след изключване на телефона, това няма да работи, докато не сложа кода си. Помогне. - Donnaroof2

Решение: Здравейте Donnaroof2. Има само две възможности за Touch ID на Apple в iPhone 7 и 7+ - или работи или не. Това определено не е идеална система, така че искате да сте сигурни, че ще минимизирате факторите, които биха могли да попречат на способността му да разпознава правилно вашия пръст. По-долу са описани някои от нещата, които можете да опитате:

  1. Уверете се, че пръстът ви не е мокър или потен при удостоверяване. Дръжте го колкото е възможно по-сухо, преди да го поставите върху сензора Touch ID.
  2. Сензорът Touch ID е съставен от капацитивен пръстен около него и когато усети пръста ви, той улавя изображение на пръста ви. Уверете се, че пръстът ви докосва капацитивния пръстен около сензора, за да увеличите вероятността сензорът да заснеме изображение на пръста ви.
  3. Не вземайте пръста си твърде бързо от сензора.
  4. Въздържайте се да преместите пръста си, когато се провежда удостоверяването.
  5. Ако поставите телефона си в кутия, уверете се, че той не пречи на пръста ви да докосва правилно капацитивния пръстен.
  6. Опитайте се да изтриете текущия пръстов отпечатък и да го пререгистрирате отново. Уверете се, че не премествате пръста си, когато се опитвате да извършите повторна регистрация или сканиране. Също така се уверете, че всеки ръб на този пръст се сканира правилно.

Проблем 10: Екранът на iPhone 7 остава черен, няма да се включи

Екранът на моя iphone 7 продължава да става черен. Все още получава текстове - чувствам вибриращ и звъни за телефонни обаждания. Чувствам, че функциите се случват. Използвах отстраняването на неизправности на моя iPad, за да го върна на два пъти, за да задейства бутоните за силата на звука и началния екран за малко и то работеше, но след това излезе отново след около 15 минути всеки път. Телефонът е напълно зареден. Аз трябваше да взема корицата, която имах в нея, откакто я намерих преди няколко месеца дори да направя тази работа. Въпреки това, този трети път на ден, той няма да работи. - Мелиса

Решение: Здравей, Мелиса. Не знаем пълната история на телефона, но повечето проблеми, свързани с дисплея, са причинени от лош хардуер. Ако някога изпуснахте телефона си или сте го засегнали физически преди да се появи този проблем, трябва да спрете да търсите отговори. Това, което искате да направите, е да се свържете с Apple, така че екранът или телефонът да бъдат заменени. Съжаляваме, но няма софтуерни настройки, които можете да направите, за да коригирате счупен екран.

Ако телефонът ви никога не е изпускан или е изложен на вода или на екстремни температури (топлина или студ), тогава може да има неизвестен софтуер или проблем с приложението. Моля, посетете този пост, за да видите дали има нещо, което можете да следвате, за да го поправите.