iPhone 7 не получава групови текстове, само отделни текстове, групови съобщения, други текстови проблеми

Въпросите за изпращане на текстови съобщения може да не звучат много сериозно, но понякога те могат да станат много досадни, затова ви предлагаме нова публикация за отстраняване на неизправности за iPhone7, която ще ви отговори на някои от тях. Надяваме се, че това ще ви бъде от полза.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Verizon iPhone 7 не може да изпраща MMS към Android

Наскоро получих iPhone 7 (Verizon) - не исках да превключвам, но разлях вода на моя iphone 6 след 3 години и нямах избор. Сега вече не мога да изпращам снимки на моя годеник, който има нов Samsung Galaxy. Мога да изпращам и получавам текстове просто добре - имам само проблеми с изпращането на снимки на неговия андроид телефон. Успях да му изпратя снимки без никакви проблеми, преди и двамата да получат нови телефони. Не съм се опитвал да пращам снимки на някой друг с андроид. Рестартирах телефона и рестартирах мрежовите си настройки. Той все още не работи. Случайно знаете решението? Съжалявам, ако вече е на сайта ви. - Катрин

Решение: Здравей, Катрин. За да използвате MMS в iPhone, трябва да имате план за текстови съобщения, който позволява MMS. Всяко текстово съобщение, което има прикачен файл, също автоматично се конвертира в MMS. Тъй като се опитвате да изпратите обикновен текст с прикачен файл (MMS) към устройство с Android, което не използва iMessage, трябва да имате план за мобилни данни. (Съобщенията, изпратени като iMessage, са оцветени в синьо, докато стандартните SMS / MMS са зелени ). Мобилната връзка за данни е необходима за изпращане и получаване на MMS, така че ако не получавате MMS от него, това трябва да е причината за проблема ви. Свържете се с оператора за по-нататъшно отстраняване на неизправности.

Имайте предвид, че MMS може да бъде деактивиран за CDMA устройства (Verizon е CDMA мрежа). Уверете се, че MMS е активиран, преди да се свържете с Verizon. Да направя това:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Съобщения .
3. Докоснете превключвателя MMS съобщения, за да включите (в зелената позиция)

Проблем 2: iPhone 7 не получава групови текстове, само отделни текстове, групови съобщения

Имам нов AT&T iPhone 7 плюс и не получавам всички текстови съобщения. Например днес получих 5 текста, които общуват с група и след това не са получили последните 5 текста, изпратени от групата. Или например получили оригинален текст за група, но не и други отговори, освен от лицето, което е изпратило оригиналния текст. Всяка помощ би била полезна. - Монтиом2

Решение: Здравейте Montymom2. Трябва да сте част от групов SMS. Има три типа групови съобщения - Група iMessage, Групови MMS и Групови SMS. Ето разликите между тях:

Group iMessage се показват като сини балони в приложението Messages. Този тип групово съобщение работи чрез сървърите на Apple, а не чрез вашия оператор. Това е удобен тип групово съобщение, ако всички членове на групата използват iMessage.

Груповите MMS се показват като зелени мехурчета и използват сървърите на вашия оператор за предаване на съобщения. При тази настройка всеки член може да изпраща и получава снимки и видеоклипове, както и да вижда всички отговори от групата.

От друга страна груповите SMS се появяват и като зелени текстови балони. Подобно на груповите MMS съобщения се изпращат чрез сървърите на вашия оператор, но всички отговори от всеки член се изпращат като индивидуални SMS. Всеки член не може да види отговорите на останалите членове на групата.

Ако групата, в която се намирате, има членове, които не използват iMessage или използват устройства, които не са с iOS, типът на груповото съобщение автоматично се конвертира в групово SMS. Това е причината, поради която получавате само отговор от един член. За съжаление наистина няма какво да направите за това. Ако смятате, че можете да убедите всеки член, опитайте да им кажете да използват приложението за съобщения на трети страни, което работи и на iOS и на други платформи. Примери за такива приложения са Facebook Messenger и Google Hangouts.

Проблем 3: iPhone 7 не може да изпраща видеоклипове

Опитвал съм безброй пъти да изпращам видеоклипове, които съм записал на моя iPhone 7, както на приятелите, така и на семейството. Не прави нищо. Тя не показва грешка, нито пък показва, че „съобщение не е било успешно“, просто не прави нищо. Защо?? Какво не е наред с него? - Lhornsby_1968

Решение: Здравей, Lhornsby_1968. Може да има няколко възможни причини, поради които имате този проблем.

Преди всичко, ако изпращате видеоклип, който надхвърля ограничението на приложението за съобщения, което използвате (ограничението зависи от приложението), може да се появи ситуацията, в която се намирате.

Второ, тъй като описанието на проблема не споменава други важни детайли като:

1. приложението за съобщения, което използвате
2. дали изпращате видеоклипове на потребители на iOS или потребители, които не са в iOS, или и двете
3. размера на видео файла

трябва да правите повече изследвания по темата. Това е еднопосочна улица и ние не комуникираме директно с нашите читатели, така че нашите предложения може да са ограничени и в зависимост от количеството информация, която предоставяте.

Ако се опитвате да използвате местното приложение Messages за изпращане на видеоклипове, възможно е да сте ограничени от ограничаването на размера на файла. Ако всички получатели използват устройства iPhone или iOS (и ако се приеме, че iMessage във вашето устройство и техните устройства са активирани), трябва да можете да изпратите голям видео файл до 220 MB.

Ако получателите не използват устройства с iOS, трябва да се опитвате да изпратите видеоклиповете си като обикновен SMS / MMS, който има много ограничено разрешение от 1.2MB или дори по-малко.

За да ви помогне да разберете истинската причина за проблема, свържете се с вашия оператор.

Проблем 4: iPhone 7 не може да получава SMS случайно от един контакт

Здравейте, телефонът ми не получава текст от един телефонен номер, но работи с всички останали, които са в моя списък с контакти. Продължавам да имам този проблем от месец на месец. И шефът ми наистина се дразни, защото не мога да получа нейния текст. Моля помогнете. Рестартирах телефона няколко пъти и изключих съобщенията, LTE все още не работи. - Джесика

Решение: Здравей, Джесика. Ако този проблем идва и излиза без някакъв забележим образец, проблемът не трябва да е от ваша страна. Тя може да бъде в края на изпращача или в един от двамата превозвачи (вашият и вашият шеф). За съжаление, единственото нещо, което можете да направите тук е да споделите с вашия превозвач и да се моли да разберат причината. Ако проблемът е от страна на подателя (може да е проблем с телефон или издател), вие и вашият оператор може да сте безпомощни. Кажете на шефа си, че вече сте потвърдили с вашия превозвач, че няма проблем на вашия край, за да може той или тя да отстрани проблема.