iPhone 7 микрофон спря да работи по обаждания, не може да изпраща снимка в ап камера, други проблеми

# IPhone7 и # iPhone7Plus обикновено са свободни от гласови обаждания и текстови проблеми, но в този епизод за отстраняване на неизправности ще разгледаме някои необичайни проблеми, с които са се сблъскали други потребители. Като упътване, моля, не разглеждайте тази публикация като изчерпателен източник на стъпки за отстраняване на неизправности за подобни проблеми. Ние предоставяме консултации само въз основа на обстоятелствата, споменати от нашите читатели. Ако смятате, че вече сте изпробвали нашите предложения в тази публикация, опитайте да потърсите други публикации в iPhone 7, които сме публикували в миналото.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Микрофонът на iPhone 7 спря да работи по обаждания

IPhone 7 плюс глас и аудио спря да работи, както и всяко приложение, свързано с него. т.е. телефонни разговори гласова бележка, FaceTime, Facebook повиквания повиквания. Тези приложения ще замръзнат или ще се сринат всеки път, когато се опитам да тествам телефона. Бях на iOS 11.1, когато спря да работи. Актуализирах го до 11.2.2 без успех, а след това го понижих до 11.2. докато все още се подписваше от Apple, все още нямаше успех. Телефонът е заменен на екрана преди около 6 месеца, но не съм имал никакви проблеми до онзи ден. То не беше изпуснато, нито беше разлято нещо точно преди да спре да работи. - Дрю

Решение: Здравейте Дрю. Не е необичайно за физически повлияни устройства да не показват проблеми веднага. Понякога телефонът може да продължи да работи в продължение на дни или седмици, преди повредената част да може да започне да показва проблеми. Не знаем как точно е нанесена щетата на дънната платка или на хардуера като цяло, което доведе до подмяна на екрана, но ако не сте направили нищо драстично, което да доведе до проблема, с който се сблъсквате в момента, не трябва елиминира възможността, че хардуерна неизправност играе централна роля. Ако не сте осъзнали в този момент, крайният потребител може да направи толкова много, когато става въпрос за отстраняване на проблеми с iPhone. Най-много можете да опитате да възстановите софтуера, след като направите основните неща като възстановяване на всички настройки, инсталиране на актуализации, проверка за грешки на приложенията и нулиране на фабричните настройки.

Ако възстановяването на софтуера изобщо не работи, трябва да помислите за проверка на дънната платка, започвайки с аудио чипа. Възможно е да не работи правилно, като изпраща лоши сигнали или входове към системата, причиняваща приложения, които я използват, за да се срине. Проверката за грешка в конкретен чип е много трудна и не всеки техник може да го направи. В много случаи проблемите, които са трудни за диагностициране, ще бъдат оставени непроверени, тъй като няма начин да се знае със сигурност дали даден компонент работи или ако подмяната ще реши проблема. Често срещан метод за отстраняване на проблем поради незаменим компонент обикновено води до подмяна на дънната платка. Възможно е сривовете на приложенията да не са резултат от софтуерна грешка или лошо приложение, тъй като сте казали, че понижаването на операционната система обратно към по-стара версия не е променило нищо. Най-вероятната причина за това трябва да бъде счупен компонент / и. Нека професионалистът физически да провери телефона, за да може да се извърши задълбочена диагностика на хардуера.

Проблем 2: Мрежовият сигнал на iPhone 7 продължава да излиза

Имам проблеми с iPhone 7, които непрекъснато влизат и излизат от експлоатация. Мога да превключвам самолетен режим, който временно разрешава проблемите, но това само решава проблема за няколко минути. Това е Verizon телефон, работещ с iOS 11.2.2. Имам нулиране на настройките на превозвача, почистих SIM картата, замених SIM картата (на Verizon) и потърсих актуализация на превозвача (нямаше такава). Планирам да извърша възстановяване на фабриката и възстановяване, но мисля, че това може да е свързано с iOS, тъй като е започнало след актуализацията. Какви трябва да бъдат следващите ми стъпки? - Джоуи

Решение: Здравей Джоуи. Ако сте сигурни, че проблемът съвпада с инсталирането на нова актуализация, тогава най-доброто нещо, което можете да направите, е да уведомите оператора си за проблема, така че да създадат билет за отстраняване на неизправности за него или да актуализират предварително създаден. Ако проблемът не е изолиран за вашето устройство, най-вероятно други потребители са го докладвали пред вас. Това, което вашият превозвач трябва да направи, е да събере по-подходящи данни, за да намерят модел и да го решат с по-късни актуализации. Ние бихме посъветвали да не правите никакво възстановяване на фабриката на вашето устройство в този момент, освен ако вашият превозвач не даде сигнал за напред. Не губете времето и усилията си за възможен проблем с кодирането на фърмуера.

Свързването с вашия оператор също ще ви позволи да потвърдите дали вашият район има проблем с мрежовия сигнал с прекъсване по това време. От време на време поддръжката на мрежата се осъществява от превозвачи, без всъщност да се знае предварително. В повечето случаи рутинната поддръжка се извършва, когато има минимално въздействие върху обслужването, което обикновено се случва през нощта. Ако проблемът със сигнала се случва само по време на деня, това може да се дължи на текуща поддръжка във вашето местоположение.

Проблем 3: iPhone 7 Plus не може да изпраща снимка в приложението на камерата, връзките в имейла няма да се отварят в Safari

Имам iPhone 7 Plus. Вече не мога да изпращам картина в текст директно от камерата, използвайки функцията за препращане. Той дава само опции за електронна поща, Facebook, Twitter и т.н. Опцията Съобщение е изчезнала, но мога да изпращам снимки, ако първо напиша съобщение на някого и след това изберете снимките.

Вторият проблем е, когато щракнете върху връзка директно от имейл, той отваря Safari и връзката се появява в лентата за търсене, но не се свързва. Трябва да го анулирам и да презаредим връзката за адрес, за да мога да насоча към страницата. - Тривера

Решение: Hi Trivera. И двата проблема могат да бъдат причинени от проблем, свързан с една и съща грешка, приложение или софтуер. За да ги коригирате, ето какво трябва да направите:

Рестартирайте iPhone

Понякога по-малки грешки се отстраняват, като се прави лесна стъпка за отстраняване на неизправности: рестартирайте устройството. Ако все още не сте го опитали, уверете се, че го правите преди да извършите повече стъпки за отстраняване на неизправности. Рестартирането на вашия iPhone 7 изчиства паметта му и може да сложи край на развиваща се грешка в паметта или паметта, така че тя трябва да бъде добра първа стъпка.

Инсталирайте актуализации на приложението и iOS

Една друга предотвратяваща стъпка е поддържането на актуални приложения и iOS. Понякога инсталирането на нова актуализация поправя и други известни и докладвани грешки, така че си струва да запазите системата и приложенията актуализирани.

Нулирайте всички настройки на iPhone

Има случаи, при които потребителските настройки могат да доведат до системни грешки или грешки. Ако имате тенденцията да променяте нещата, които наистина не разбирате добре в операционната система, е добре, ако можете да върнете всичко обратно към техните познати, работещи по подразбиране. За да направите това, любезно направете следното:

1. От началния екран отидете в Настройки> Общи> Нулиране.
2. Докоснете Нулиране на всички настройки .
3. Ако е представено, въведете паролата.
4. Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите.

Направете фабрично нулиране

Ако нулирането на всички настройки няма да промени нищо, можете да преминете към изтриване на телефона и да стартирате софтуерната среда от нулата. Ето как:

1. Създайте резервно копие в iTunes или iCloud.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Общи.
4. Натиснете Reset.
5. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
6. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
7. Докоснете Изтриване на iPhone .

Свържете се с поддръжката на Apple

Ако нищо не се е променило до този момент, проблемите, които имате, най-вероятно се дължат на софтуерна грешка, която не може да бъде фиксирана на вашето ниво. Уверете се, че Apple е наясно с тях, за да ви помогнат да продължите.

Проблем 4: Приложението за съобщения на iPhone 7 не работи правилно

Когато натисна бутона за съобщения, той автоматично издърпва екрана „ново съобщение“. Въпреки това, когато го ударя, трябва да се върна в моя списък с съобщения, но екранът е празен. Също така, на екрана на новото съобщение, ако избера контакт, той ще се покаже като неизвестен. Мога да напиша цялото съобщение, но не мога да го изпратя. Опитах се да рестартирам, да включвам и изключвам съобщенията, да включвам и изключвам wifi. - Ykj0313

Решение: Здравей Ykj0313. Ако имате проблем с основното iOS приложение - приложението Messages - по-долу са стъпките, които правите, за да се опитате да го поправите.

• Рестартирайте устройството.
• Принудително излизате от проблемното приложение.
• Инсталирайте актуализации на приложението и iOS.
• Свържете се с Apple

Принудително излезете от приложението

Подобно на рестартирането на iPhone, принудително излизане от приложението може да изчисти паметта и процесите, които могат да бъдат отговорни за грешките, които споменавате. За да излезете от приложението Съобщения, изпълнете следните стъпки:

1. Кликнете два пъти върху бутона Начало, за да се покажат най-скорошните ви приложения.
2. Плъзнете надясно или наляво, за да намерите приложението, което искате да затворите.
3. Плъзнете нагоре в предварителния преглед на приложението, за да затворите приложението.

Ако принудителното излизане от приложението няма да помогне, опитайте да видите дали има актуализации на приложения и iOS, които можете да инсталирате, за да се надяваме да решите проблема. Ако и това не работи, свържете се с Apple (разработчик) и докладвайте за грешките.

Ако имате проблеми с приложение, което не е на Apple, можете също да опитате да премахнете и преинсталирате приложението върху стъпките, които предлагаме. Ако преинсталирането е неефективно, свържете се с него, за да съобщите за проблема.