iPhone 7 продължава да търси мрежа след смяна на SIM картата, поддържа замръзване, други проблеми

Здравейте и добре дошли в съвременната статия за отстраняване на неизправности в iPhone7. Ние разглеждаме три теми в този пост и две от тях са доста често срещани, дори и за потребители, които не са iPhone. Надяваме се, че нашите решения ще бъдат полезни за онези, които изпитват проблеми, подобни на тези по-долу.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 продължава да търси мрежа след смяна на SIM картата

iPhone 7 продължава да търси мрежа, след като свалих SIM картата, след което вмъкна друга от друг носител. Телефонът не е заключен в мрежата и дори след повторното поставяне на предишния, който работи върху него, той продължава да търси мрежа. APN остава същата (тази на първоначалната мрежа) със или без SIM, дори след нулиране на мрежата. Единственият въпрос, който знам е, че не изключвах телефона, докато сменях SIM картата, което, доколкото ми е известно, не засяга iPhone, тъй като има гореща замяна. - Елупоси

Решение: Здравей, Елупоси. Винаги е добра практика да изключвате устройството, когато правите драстични промени, включително при смяна на SIM карти. В нашия собствен опит обаче е съвсем добре да премахнете и поставите SIM карта, когато се включи iPhone 7. Ако текущият ви проблем изглежда съвпадна след смяна на SIM картите, когато телефонът е бил включен, може да се появи проблем, свързан с това или като продукт на това действие. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате за този проблем.

Проверете дали има смущения в сигнала във вашия район

Ако имате друго съвместимо устройство, в което можете да поставите вашата СИМ-карта, можете да проверите наличността на мрежовите услуги, като го направите. Най-добрият вариант е да поставите вашата SIM карта в друг iPhone. Вероятно в момента може да има проблем с мрежата.

Рестартирайте iPhone

Това е основна стъпка за отстраняване на неизправности. Просто натиснете и задръжте горния (или страничния) бутон, докато се появи плъзгачът, след което плъзнете плъзгача в позиция OFF. За да включите телефона отново, просто натиснете и задръжте бутона Top (или Side) отново, докато не видите логото на Apple.

Ако имате инсталиран iOS 11, можете също да изключите телефона в Настройки> Общи> Изключване.

Инсталиране на актуализации на оператора (ако има такива)

Актуализациите, свързани с оператора или мрежата, са различен набор от актуализации, предоставени единствено от вашия оператор, за да подобрят производителността на мрежата и да добавят / премахват функции в устройство. Някои актуализации на оператора са задължителни и не могат да бъдат блокирани. Задължителните актуализации обикновено се посочват с бутон ОК (за да се покаже, че вече е бил изтеглен и инсталиран), вместо обичайната опция, която ви пита дали искате да актуализирате.

За да проверите дали има предстоящо актуализиране на оператора, изпълнете следните стъпки:

1. Свържете вашия iPhone към силна и надеждна wifi мрежа.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Общи.
4. Натиснете About. Ако има предстояща актуализация, ще видите опция за актуализиране на настройките на оператора ви.

За да проверите текущата версия на настройките на оператора, можете да отидете в Настройки> Общи> Относно и да гледате до Оператор .

Нулиране на мрежовите настройки

Ако проблемът остане в момента, може да се наложи да зададете отново настройките на мрежата на iPhone. Нулирането на мрежовите настройки ще изтрие временни мрежови данни, като например wifi мрежи, WiFi пароли, настройки на клетъчната мрежа и настройки на VPN и APN. Ако използвате VPN, уверете се, че знаете как да я настроите отново, за да предотвратите бъдещи неудобства. За да възстановите мрежовите настройки, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.

Инсталирайте актуализации на приложението и iOS

Поддържането и актуализирането на съдържанието и операционната система е задължително, дори когато нямате проблеми. Още по-важно е да правите, когато имате проблеми. Преди да инсталирате актуализация на iOS, не забравяйте да създадете резервно копие на файловете си в iCloud, iTunes или и двете. Също така се уверете, че вътрешното пространство за съхранение има поне 1 GB налична памет. Можете да го направите чрез изтриване на приложения или преместване на снимки и видеоклипове в iCloud или в iTunes.

Как да актуализирате iPhone 7 безжично (по въздуха)

Най-лесният начин да инсталирате актуализация е като натиснете бутона Инсталирай сега, когато получавате известието или подканата да го направите. Ако го пропуснете по някаква причина, ето един алтернативен начин:

1. Свържете вашия iPhone към силна и надеждна wifi мрежа.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Общи.
4. Докоснете Актуализация на софтуера.
5. Докоснете Изтегляне и инсталиране.
6. За да актуализирате сега, натиснете Инсталиране.
7. Въведете паролата си, ако бъдете подканени.

Как да обновите вашия iPhone 7 чрез iTunes

Ако не можете да актуализирате чрез OTA по някаква причина, можете да опитате да видите дали ви позволява да го направите чрез iTunes.

1. В компютъра се уверете, че той изпълнява най-новата версия на операционната система
2. Инсталирайте последната актуализация на iTunes (ако е налична).
3. Свържете вашия iPhone 7 към компютъра.
4. Стартирайте iTunes.
5. Изберете вашия iPhone.
6. Кликнете върху Резюме.
7. Кликнете върху Проверка за актуализация.
8. Кликнете върху Изтегляне и актуализиране.
9. Въведете паролата си, ако бъдете подканени.

Фабрично нулиране

Ако предложените по-горе решения не работят, не се колебайте да върнете настройките на телефона до фабричните им настройки по подразбиране. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone .

Нека вашият оператор знае

Понякога има проблеми с мрежата, които могат да бъдат поправени само от оператор. Също така е добре да ги уведомите, че имате проблеми с услугата, за която плащате. Възможно е да има някои промени в профила, за които не сте запознати. Повикването им ще помогне за потвърждаване на състоянието на профила ви.

Проблем 2: iPhone 7 продължава да се връща към началния екран

Моят сравнително нов iPhone 7 Plus се връща обратно към началния екран, без значение какво правя. Забелязвам, че актуализацията показва, че 11.2 е готов за инсталиране, но дори се връща към началния екран при проверка. Направих труден ботуш, но той не промени нищо. Първо я имах на парола за сигурност / настройка за пръстови отпечатъци. Тя се върна обратно към екрана за сигурност. Изключих охраната и не правех същото, отивайки на началния екран. два пъти чух сигнала ми телефон пинг като аз имах съобщение на FB Messenger. Не messanges бяха в моите уведомления. Това означава ли пътуване до моя магазин Verizon, където си купих телефона? - L. Wilson

Решение: Здравей Л. Уилсън. Преди да помислите да изпратите телефона на Apple, което е по-добър вариант в сравнение с връщането му във Verizon, предлагаме да извършите възстановяване на фабричните настройки или пълно възстановяване. Пълното възстановяване ще върне телефона на определено състояние, което сте запазили преди, или ще го актуализирате като ново устройство. Във всеки случай има вероятност проблемът да бъде решен, особено ако се дължи на софтуерен проблем. Ако искате да продължите с възстановяване на фабричните настройки, вижте горните стъпки. В противен случай можете да опитате възстановяване (стъпки, предоставени по-долу).

Проблем 3: iPhone 7 продължава да замръзва при отваряне на приложение

Когато използвате моя iPhone 7, при отваряне на приложението, той ще замръзне. Страницата няма да се зареди напълно и ще остане замразена за поне 45 секунди или повече. В други случаи, когато ползвате телефона си, той ще замръзне на текущата страница, след което екранът ще стане черен с символ за зареждане в центъра. Тя ще остане на черния екран поне 45 секунди или повече, понякога до минута. Напоследък, когато се опитвате да осъществявате или приемате обаждания по телефона ми, когато отговаряте, не мога да чуя лицето, което говори от другата страна. Този телефон е съвсем нов, закупил съм го в средата / края на май 2017 г. Той е бил в случай на Otterbox, откакто съм го получил, често не е изложен на силна топлина или студ. Без повреди по телефона от злополуки. - Холи Холцман

Решение: Здравей Холи. Замразяването понякога може да бъде симптом на общ проблем с производителността, който от своя страна може да бъде причинен от проблем със софтуера / приложението или лош хардуер. За да отстраните проблема, следвайте нашите предложения по-долу.

Soft reset на вашия iPhone

Предполагаме, че вече сте опитали да рестартирате своя iPhone, преди да се свържете с нас, така че следващата стъпка в стълбата за отстраняване на неизправности е да извършите меко нулиране. Това е виртуалният еквивалент на издърпване на батерията, за да принуди неспособен телефон да се рестартира. Ако в миналото сте опитали да използвате някои Android или не-iPhone устройства с подвижни батерии, това е софтуерният еквивалент на това действие.

За да подновите iPhone меко, изпълнете следните стъпки:

1. Заредете телефона в продължение на поне 10 минути, за да се уверите, че разполага с достатъчно енергия.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Продължете да държите бутона за захранване и натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, разположен от лявата страна на вашия iPhone.
4. Задръжте двата бутона като изключите iPhone и го включете отново; освободете двата бутона, когато логото на Apple се появи на екрана.

Остава ниска или няма налична памет

Тъй като вътрешното устройство за съхранение на телефона се запълва, цялостната производителност на телефона понякога ще се забави. Уверете се, че постоянно оставяте на разположение поне 1 GB място за съхранение, за да може системата да работи нормално, особено когато има нова актуализация на iOS.

Инсталирайте актуализации на приложението и iOS

Инсталирането на актуализации може да бъде едновременно благословение и проклятие. За по-новите устройства като iPhone 8 и X, актуализирането до най-новата версия на iOS ще бъде от голяма полза. За iPhone устройства, които са поколение или две по-големи, може да е вярно обратното. Имайте предвид, че по-новата операционна система става по-взискателна за старите устройства. Вашият iPhone 7 все още може да бъде в състояние да изпълнява iOS 11 глоба в този момент, но той е намерил бъдещето IOS 12 и по-горе твърде много. Операционните системи като iOS са създадени от разработчиците с ориентиран към бъдещето манталитет, което означава, че те не могат да полагат достатъчно усилия в поддържането на по-бавен и по-стар хардуер. Това е причината, поради която не можете да стартирате iOS 11 в iPhone 3 или 4.

Когато става въпрос за приложения, но по-новата версия е по-добре. Уверете се, че всички инсталирани от вас приложения са актуални, за да минимизирате бъдещите проблеми.

Изключете всички приложения

Ако и двете приложения и iOS са актуални, следващото нещо, което трябва да направите, е да видите дали причината за проблема със замразяването е сътрудник. За да направите това, не забравяйте да затворите всичко. Трябва да ги затворите индивидуално.

За да затворите приложение:

1. Натиснете двукратно бутона Home. Уверете се, че сте натиснали и не само го докосвайте.
2. Плъзнете нагоре в приложението, което искате да затворите.

Деинсталиране на приложения

Друг добър начин за елиминиране на замразяването на вашия iPhone е чрез деинсталиране на некритични приложения. Ако в повечето случаи потребителите са склонни да инсталират приложения, тогава забравят за тях по-късно. Ако сте от типа, време е да почистите бъркотията, която може да предизвикате в системата. Започнете с проверка на приложения, които не сте използвали през последните две седмици. Шансовете са, че те не са толкова важни за вас. Първо ги премахнете. След това отидете по-нататък, като проверите останалите. Уверете се, че оставяте само онези, които имат значение за вас. Не забравяйте, че колкото повече приложения остават в системата, толкова по-голяма е вероятността от поява на бъгове. След като решите какви приложения да оставите в системата, проверете ги отново, за да видите дали те идват от уважаван разработчик и ако са актуализирани. Не всички приложения са създадени еднакви. Някои могат да работят безупречно, докато други могат да бъдат непостоянни, дори да предизвикват смущения в операционната система.

Изключете фоновите процеси

В идеалния случай, разработчиците трябва да направят всичко възможно, за да ограничат въздействието на техните приложения върху пропускателната способност на батерията и интернет. В повечето случаи това не е реализирано, така че е добре, ако можете да проверите какви приложения консумират енергия и данни, докато са активни или се изпълняват във фонов режим. Приложенията за социални мрежи са известни с високата си популярност в списъка с приложения, които последователно поглъщат енергия и данни. Уверете се, че сте изключили фоновото обновяване на приложението за тях. Същото важи и за приложения, които редовно изискват ново съдържание като имейл, игри. За да ограничите фоновата им активност, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Докоснете Обновяване на приложението за фон.
4. Плъзнете превключвателя в позиция OFF за проблемното приложение.

Извършване на възстановяване (от архивиране или задаване на iPhone като ново устройство)

Възстановяването от резервното копие трябва да е следващото нещо, което трябва да направите, за да изключите фоновите дейности, няма да има значение. За да направите тази процедура, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на файловете си в iCloud или iTunes или и двете.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство (Възстановяване).
6. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване.
7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Възстановяване до фабричните настройки

Най-драстичното решение, което можете да направите във вашия iPhone, е фабрично нулиране. Това ще изтрие всички данни и ще върне всички настройки на софтуера обратно към фабричните им настройки по подразбиране, точно както при първото откачане от нея. Разбира се, не можете да отмените отрицателните ефекти от нормалното износване на хардуера. Във всеки случай, за да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone 7, направете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone.

Свържете се с ябълката

Ако всички стъпки по-горе няма да помогнат при отстраняването на проблеми със замразяването и обажданията, свържете се с Apple за поддръжка.