iPhone 7 не може да получава съобщения, но друго устройство може да не открива никаква SIM карта и други проблеми

Здравейте фенове на iPhone! Днес ви предлагаме решения за някои съобщения / текстови проблеми, съобщени от някои потребители. Надяваме се, че тази публикация е полезна.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 не получава всички SMS съобщения, групови съобщения, получаване на забавени съобщения

Добър ден. Имам сравнително нов iPhone 7, който беше закупен едва през септември. В групови текстове, които включват както iPhone, така и не-iPhone потребители, мога да изпращам съобщения и всички получават, но по-често, отколкото не, не получавам нито един от отговорите. Други членове на чата трябва да заснемат екрана на телефона си и да ми ги изпратят, за да видя отговорите. В някои случаи ще получа над 180 текста наведнъж, които са отговорите и посланията от предишните 4 дни, или изобщо не ги получавам. Опитах се да включвам и изключвам данните на Cellular по препоръка на Apple. Нулирах мрежовите си настройки. Имам нулиране на всички настройки. Очевидно съм потвърдил, че моите групови съобщения SMS и MMS са активирани. Това се случва на предишния ми телефон, както и към края, така че знам, че това не е физически телефон. Някакви препоръки към това? - Майк Уилямсън

Решение: Здравей, Майк. Това може да е мрежов проблем. Обстоятелствата в този случай, особено след като същият точен проблем възникна в друго устройство, вероятно с един и същ акаунт (номер), сочат към това. По въпроса за мрежата искаме да кажем, че системата на вашия оператор има някои проблеми с предаването на съобщения от време на време. Трябва да говорите с тях за това, за да могат да го разгледат. Може обаче да има или да не е ефективно решение на ситуацията. Все пак си струва да споменем, че проблемът е възникнал поне в две от вашите устройства, за да могат да проверяват регистрационните файлове на профила ви.

Проблем 2: Verizon iPhone 7 нов прозорец за празни съобщения се появява при избиране на контакт от списъка с предпочитани, актуализации на iPhone 7

Актуализирах моя iPhone на последната версия на iOS 11.1.1. Но тъй като 11.0.3 ми текстови съобщения ап е проблематично. Когато избрах човек да се свърже от любимите си, като докосна синия балон за съобщения, се отваря нов прозорец на BLANK съобщения. След това трябва да докоснете иконата COMPOSE на екрана и отново да въведете името на контакта. След това се появяват всички предишни групови разговори и нишки с името на този контакт, въпреки че никога не съм ги запазвал. Така че трябва да прескоча докрай, докато намеря един контакт, който искам да съобщя. Същото се случва и когато използвам приложението за съобщения директно от началния екран. Съобщенията работят, но е много стъпки да преминете, за да намерите човека, когото искам да изпратя.

Говорих с Apple поддръжката многократно и рестартирах телефона и дори извърших общо изтриване и преинсталиране. Но нищо не се промени. Най-накрая ръководителят се опита да помогне и работи по проблема. Тя открила, че това е проблем на превозвача. Много хора на VERIZON имат същия проблем. Не можеше да направи нищо за мен след няколко часа опит да поправи проблема. - Кит

Решение: Hi Kit. Операционните системи и приложенията не са перфектни. Въпреки че опитни и добре финансирани разработчици като тези от Apple и от превозвачите се опитват да изгладят продуктите си, преди да ги пуснат, бъгове или проблеми, като този, който изпитвате, все още могат да се случват от време на време. Ако представител на Apple е изолирал проблема за прекъсвача на превозвача, това означава, че това е проблем с кодирането. Трябва да има непредвиден код, който може да липсва, да е бил добавен или не е съвместим с други системи. Това се случва през цялото време, особено след като операционните системи като iOS редовно се развиват. Най-доброто, което можете да направите сега, е да се свържете с Verizon и да докладвате за тях. Може да има или да не бъде незабавно решение на проблема, така че това, което можете да направите, е просто да изчакате. Не забравяйте, че колкото повече потребители съобщават за една и съща грешка, толкова по-голям е шансът разработчиците да го забележат. Всеки път, когато съобщавате за грешка, ще бъде създаден билет за него, така че не забравяйте да включите цялата необходима информация, от която разработчикът може да се нуждае. В този случай, не забравяйте да споменете конкретния модел на телефона, версията на операционната система, името на приложението и добро описание на симптомите.

Ние все още не получаваме отчети от същия характер от други потребители на iPhone 7 от Verizon, но също така ще събираме данни, които да ни помагат при намирането на начини да го поправим. Ние ще актуализираме съответно този пост, ако ще успеем да намерим решение.

Проблем 3: iPhone 7 не открива никаква SIM карта

Здравейте! Аз съм дългосрочен пътник, пътувах за 7 месеца с моя iPhone 6. AT&T отключи телефона за мен, когато си тръгнах и използвах различни SIM карти в различни страни без проблеми. По причини, които не мога да разбера, имам нова SIM карта така, както обикновено, но сега няма да работи със SIM картите с моя телефон. Опитах различни SIM карти и различни страни, но никой не може да го разбере. Актуализирах до новия iOS 11.02 с надеждата, че може да поправя някои грешки, но няма късмет. Рестартирах се, възстанових всички настройки, включи и изключи, но уви сега съм на загуба. Последното място за мобилен телефон, на което го занесох, малайзийският човек ми каза, че може би отново е заключен и се е опитал да го отключи, но е отключен. Каза, че може да е неизправност на антената?

Имам телефона 2 години, така че може би е само края на линията? Нямам опции и като момиче пътувам соло бих се чувствал толкова по-безопасно, ако просто имах работна СИМ с мен за спешни случаи. Всяка помощ ще бъде много оценявам. Skyler в Куала Лумпур * Но първоначално от Тексас ???? - Skylersnowlewis

Решение: Здравей Skylersnowlewis. Вашият iPhone все още ли открива друга SIM карта, като оригиналната SIM карта от домашната ви мрежа в Тексас? С други думи, дали телефонът все още показва, че четене на SIM карта, когато я поставите (макар че може да се каже, че е извън зоната на покритие)? Ако това се случи, възможно е някои настройки на софтуера да са променени във вашето устройство, което не позволява четенето на SIM карти от трети страни.

От друга страна, ако вашият iPhone изглежда не показва никакви признаци, че открива всяка SIM карта, дори когато използва US SIM картата, това може да означава, че слотът на SIM картата на телефона може да е дефектен. Опитайте да натиснете SIM картата, когато е в слота, за да окажете натиск върху картата и метален контакт под него. В противен случай телефонът трябва да бъде ремонтиран за възможен проблем със слота на SIM картата.

Проблем 4: iPhone 7 не може да получава съобщения, но други устройства могат

Здравейте. Аз подобрих от iPhone 6 до 7 тази седмица и имах 2 случая на просто не получаващи текстове. Един всъщност се появи на моя лаптоп като iMessage, но не на моя телефон. Един и същ човек ми изпрати друг текст по-късно и той дойде. Тогава снощи .. получих 3 текста в един ред от сина ми, на мен и на баща му (групата) - първият текст за мен не дойде, а другите го направиха. Не е много успокояващо да мисля, че не получавам текстове. Мисли? - Маргарета

Решение: Здравей Маргарета. Възможно е да сте номинирали своя Apple ID за получаване на текстови съобщения вместо телефонния си номер. Това може да е причината, поради която вашият Mac или лаптоп е получавал съобщенията ви, но не и телефона ви.

За да проверите дали телефонният ви номер е настроен да изпраща и получава текстови съобщения, направете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Съобщения.
3. Докоснете Изпращане и получаване.

Ако не можете да видите телефонния си номер, опитайте да свържете номера на своя iPhone с Apple ID. Това ще ви позволи да изпращате и получавате iMessages във вашия iPhone 7. За да свържете телефонния си номер с Apple ID, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Съобщения и включете iMessage.
3. Докоснете Изпращане и получаване. Ако видите „Използване на Apple ID за iMessage“, докоснете го и влезте със същия идентификационен номер на Apple, който използвате на вашия Mac, iPad и iPod touch.
4. В секцията „Можете да достигнете“ се уверете, че до телефонния номер и Apple ID има отметки.
5. Отидете в Настройки> FaceTime и следвайте същите стъпки.