iPhone 7 не може да получава имейли, след като те бъдат изтеглени на компютъра първо, други проблеми

Здравейте и добре дошли в съвременната статия за отстраняване на неизправности в iPhone7. Поради нарастващия брой проблеми, свързани с електронната поща напоследък, ето едно кратко ръководство за отстраняване на неизправности за някои специфични проблеми с електронната поща. Както обикновено, това не е изчерпателно ръководство за всички проблеми с електронната поща в iPhone 7, но е само компилация от редица проблеми и техните решения. Надяваме се, че ще намерите нещо полезно в него.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Приложението за електронна поща на iPhone 7 продължава да се срива, въобще не се отваря

Имейл приложението (предварително инсталирано на iphone 7) вече не работи. Когато се натисне, тя се появява и затваря веднага (понякога можех да видя за няколко секунди получените имейли). Изключвам го, преинсталирах приложението, рестартирах профила, купувах допълнително място за съхранение на iCloud - нищо не работи дълго. След преинсталиране на приложението (отнема няколко часа, за да се върнат всички контакти) тя работи в продължение на дни или дори няколко седмици - отколкото, гръм! Моят имейл акаунт е фирмен профил и всички имейли идват от сървъра на компанията. Тройно проверих с ИТ и те се отказаха - нямаше решение. Тези дни подобен проблем се появи на един от моите колеги - той беше решен чрез преинсталиране на приложението за електронна поща - очаквам да се случи отново. Има ли улики? Очевидно не е хардуерен проблем. - Емил

Решение: Здравей Емил. Без история и интимни познания за вашето устройство няма начин да установим къде е проблемът. Очевидно вече сте опитали основните стъпки за отстраняване на неизправности, така че или това е неизвестна грешка, която Apple не е очаквала напоследък, или нещо, което е причинено от грешка или грешка от вашия имейл сървър.

Ако вашият ИТ отдел е на загуба и те не могат да разберат причината за неприятностите, всяка група за подкрепа като нас е в много по-лошо положение да ви помогне. Нямаме достъп до грешките и регистрационните файлове в системата ви и дори да имаме, има шанс да не можем да ги интерпретираме, за да излезем с отговор.

За да проверите дали става въпрос за приложението за електронна поща, което използвате, помислете дали да не използвате друг имейл клиент. Има много безплатни имейл клиенти, които можете да опитате като Microsoft Outlook или Gmail приложенията на Google в App Store. Ако някой от тях се поддаде на същия симптом, трябва да продължите да работите с ИТ момчетата, за да намерите поправка.

Проблем 2: iPhone 7 не може да получава имейли, след като първо се изтегли на компютъра

Първо искам да ви благодаря за помощта. Баща ми, 74-годишен, е страшен, защото брат ми-близнак е проверил сметката му в домашния си компютър. Когато влезе отново, той повдигна своя акаунт в Yahoo!. Аз бях в състояние да изчистим акаунта му и да накарам баща ми да се върне обратно, без да влезе. Оттогава имейлите отиват на компютъра му, както трябва, но няма да стигнат до него телефон. В момента съм на училище на пълно работно време и работя през деня, петък, събота и неделя вечер, така че имам само 20 минути на ден (по време на обяда), за да разреша проблема. Опитах всичко, което знам, но не мога да го разбера. Моля, моля, моля за любовта към нас търпеливи хора там може ли да ми кажете как мога автоматично да получа папски имейли на компютъра си, за да го изпратя до мобилния му телефон. Знам, че е лесно, но просто не мога да разбера. Благодаря ви много, Джефри Йосте

PS: Не знам iOS версията

Решение: Здрасти Джефри. Не можем да мислим за каквато и да е причина, поради която достъпът до Yahoo акаунт в компютъра ще пречи на имейлите да идват в по-рано настроения имейл акаунт в iPhone, но най-доброто, което можете да направите сега, е да настроите телефона отново. Първо, искате да се уверите, че електронната поща на баща ви НЕ е настроена да използва POP3 в компютъра си. Ако неговият имейл е настроен по този начин, всички нови входящи имейли, които могат да бъдат отворени от първото устройство, като неговия компютър, ще бъдат изтеглени само към него. Това означава, че той може да няма достъп до тях изобщо в телефона си, ако компютърът му е първият, който получава съобщенията. За да разрешите проблема, трябва да настроите имейла отново чрез IMAP. Не забравяйте първо да изтриете имейл акаунта на баща си от приложението за електронна поща. Имайте предвид, че премахването на неговия имейл акаунт ще изтрие имейли, съхранявани локално в компютъра, затова първо ги архивирайте. Съобщенията, които се съхраняват в сървърите на Yahoo, все още ще са там. След като изтриете профила, можете да го добавите отново. За да го добавите чрез протокол за изтегляне на IMAP, вижте информацията в тази страница: Настройки на IMAP сървър за Yahoo Mail.

След това трябва да работите върху iPhone на татко и да правите подобни стъпки. По същество искате да се уверите, че неговият акаунт в Yahoo също използва IMAP, така че ако не е, изтрийте го от приложението iOS Mail, след което го добавете отново. За да проверите дали вашият имейл е POP3 акаунт, отидете в Настройки> Акаунти и пароли, докоснете профила си, докоснете Акаунт, след което потърсете етикета POP Account Information. Същите настройки за IMAP, описани по-горе, могат да се използват за задаване на Yahoo акаунта на баща ви в неговия iPhone.

Сега, когато сте задали неговата Yahoo сметка в двете устройства, всеки от тях ще бъде в състояние да достъп до неговите имейли. Не забравяйте, че използването на POP3 ще позволи само едно устройство да проверява имейлите в даден момент. Ако баща ви проверява имейлите си с най-малко 2 устройства, той трябва да използва IMAP всеки път, когато задава своя имейл акаунт.

Проблем 3: iPhone 7 не може да изпраща електронна поща, показвайки грешка „Не може да изпрати електронна поща…“

Не мога да изпращам имейли от моя Apple iPhone 7. Всеки път, когато се опитвам да изпратя съобщение, кодът на грешката е “Не може да се изпраща поща. Потребителското име или паролата за [email protected] са неправилни. ”Нямам никакви проблеми с получаването, просто изпращам. Когато изпращам съобщение от моя имейл AOL (същата информация като моя телефон), няма проблеми с изпращането. Съобщенията, изпратени от моя компютър, ще се появят на телефона ми, въпреки че са изпратени от компютър. Използвам iPhone много повече от компютъра си, така че е трудно да не мога да изпратя съобщение. Този проблем започна преди около 2 седмици. Опитах вашата страница за отстраняване на неизправности… без късмет. Трябва ли да закрия профила си на телефона си и да започна отначало? Все още искате същата връзка с / към моя компютър. ТРЯБВА ДА ПОМОГНЕМ / Благодаря. - Линда

Решение: Здравей Линда. Не може да се изпрати поща. Потребителското име или паролата за [email protected] са неправилни. Най-вероятно грешката се дължи на неправилни настройки в приложението за поща. За да го отстраните, изпълнете следните стъпки:

Стъпка # 1: Проверете Изходящата поща на приложението за поща

Изходящата кутия е обратното на Входящи. По принцип, това е папка, която съхранява неизпратени имейли, така че можете да ги изпратите отново по-късно. За да видите имейлите, които се опитвате да изпратите, са останали в Outbook, можете да направите следното:

1. В Поща натиснете Пощенски кутии в горния ляв ъгъл.
2. Натиснете Изходящи. Ако не виждате изходяща поща, имейлът ви е изпратен.
3. Докоснете имейл в изходящата кутия. Уверете се, че имейл адресът на получателя е правилен.
4. Натиснете Изпращане.

Стъпка # 2: Потвърдете, че настройките на приложението за поща са правилни

При първоначалната настройка на имейл акаунта, приложението Mail се опитва да направи това възможно най-удобно, като извърши цялото тежко повдигане във фонов режим, като гарантира, че всички настройки на сървъра са налице. За да направите това, трябва ръчно да проверите настройките на приложението Mail и да ги сравните с настройките за съответния имейл акаунт. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Акаунти и пароли.
3. Докоснете имейл акаунта си.
4. Докоснете имейл адреса до профила си. Това ще покаже съответната информация за профила, която трябва да проверите отново.
5. След това отворете браузъра на Safari и използвайте инструмента за търсене на пощенските настройки на Apple. Сравнете настройките на показаната страница и се уверете, че те са еднакви с настройките на телефона.

Стъпка # 3: Настройте отново имейл акаунта си

Това е драстично решение, което можете да опитате, за да се уверите, че няма да загубите важни имейли, когато правите тази стъпка. Това е особено важно, ако зададете своя акаунт да използва POP3 вместо IMAP. Ако използвате POP3, това означава, че имейлите, преглеждани от този телефон, може да са налични само в това устройство. Уверете се, че имате копия от тях на сървъра или някъде другаде, преди да премахнете профила си.

След като създадете резервно копие на важни имейли, можете да отворите приложението Настройки, след което да отидете в „ Профили и пароли“ . След това искате да докоснете имейл акаунта си, за да можете да го премахнете. За да премахнете, докоснете Изтрий акаунт. След това добавете отново профила си.

Стъпка # 4: Получете поддръжка от вашия доставчик на електронна поща

Ако стъпки 1-3 не помогнат изобщо, свържете се с AOL и се уверете, че няма проблем с профила ви.