Приложението за iPhone 7 Apple Wallet не може да добави билет за пропуск, не може да изтрие приложението Instagram, други проблеми

Здравейте и добре дошли в днешната статия за iPhone7. Ние решихме да разгледаме необичайни въпроси, свързани с iPhone 7 в този материал, така че не много потребители на iPhone могат да се сблъскат с тях. Все пак, ние се надяваме, че много хора ще намерят това за полезно.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 не може да изтрие приложението Instagram

Приложението ми в Instagram е останало в “чакане…” за около 4-5 дни. Бях изтрил други приложения мислене имах нужда от повече място за изтегляне, но аз проверих и имам повече от достатъчно пространство. Изключих телефона и го пуснах, рестартирах го, аз се отписах и се върнах в Apple ID. Направих всичко, което чета онлайн. И нищо. Опитах се да щракна върху приложението Instagram, докато не се колебае да щракне върху малкото x, за да го изтрие от началния ми екран и то няма да се изтрие. Опитах се да го изтрия от паметта си и нищо още. просто остава там. Моля, помогнете ми с този проблем. Наистина оценявам това. - Job_hunting2013

Решение: Здравейте Job_hunting2013. Премахването на приложението е важно, ако искате да коригирате проблема. Ако не можете да деинсталирате, няма начин да тествате дали можете да го инсталирате успешно. Instagram е приложение от трета страна, така че има 4 начина да го премахнете от системата:

1. премахнете приложение, като натиснете и задържите иконата му
2. премахнете приложение чрез приложението Настройки
3. премахнете приложение чрез iTunes
4. премахнете приложение по време на актуализация

Тъй като вече сте изпробвали първите два метода в списъка, нека обсъдим накратко третата и четвъртата опция за вас.

Премахване на приложение чрез iTunes

Този метод вече не е приложим, ако наскоро сте актуализирали версията на iTunes до 12.7. Apple наскоро премахна вградения в App Store браузър, iOS App Store и iOS приложението за управление от най-новата версия на iTunes (12.7 и нагоре).

Ако все още не сте надстроили iTunes, ето как можете да го използвате, за да поправите проблема си. В iTunes изберете библиотека с приложения, след което кликнете върху приложението, което искате да изтриете. След като сте маркирали приложението, натиснете бутона Изтрий. След като диалогът поиска да я потвърдите, изберете предпочитаната от вас опция. Препоръчваме ви да опитате да премахнете приложението от библиотеката си в iTunes (опция „ Изтрий от библиотеката “).

За да видите приложенията си в списъка с библиотеки, щракнете върху менюто Изглед, след което изберете Изглед като> Списък . След това кликнете върху заглавката Дата на покупката, така че показаният списък да се основава на датата, на която сте закупили приложенията си. Като алтернатива, можете да кликнете с десния бутон на мишката върху празно заглавие в списъка на iTunes и да изберете Датата на покупка в менюто, което се показва.

Премахнете приложение по време на актуализация

Друг добър начин да деинсталирате приложение е като проверите секцията за актуализация на iTunes. Това ще ви даде списък с нови версии на приложения, които можете да изтеглите и инсталирате. Опитайте се да потърсите вашето приложение Instagram в прозореца Update и да го изтриете. За да изтриете, просто щракнете с десния бутон върху иконата на Instagram и изберете опцията Изтрий от библиотеката . Това ще премахне приложението от библиотеката ви в iTunes. След това синхронизирайте iPhone, за да отразявате промените, направени в iTunes библиотеката.

Проблем 2: iPhone 7 не може да се възстанови от стар архив през iTunes

Съпругът ми и аз си купихме нови iPhones вчера. Той купи iPhone 7 и аз имам iPhone 7 Plus. Имахме iPhone 4s. Тъй като имах много контакти и т.н. на моя iPhone 4S, аз използвах iTunes, за да поставя моите Infos и т.н. на новия ми телефон. Но сега съжалявам и искам да не го правя никога и да поставя ръчно и т.н. на моя нов телефон. Какво мога да направя, за да получа iPhone 7 Plus обратно нормално, как го купих със собствените си нови приложения и т.н. Знам, че мога да го възстановя до фабриката, но какво след това без никакви резервни копия? Моля помогнете. Чувствам се толкова безпомощен и почти съжалявам за получаването на нов телефон, защото съпругът ми няма проблеми, защото е оставил новия си телефон сам и не се синхронизира със стария си телефон. - Мануела

Решение: Здравей Мануела. Не мислим, че наистина получаваме картината на проблема ви тук. Имате ли проблем с възстановяването на стария архив на вашия iPhone 7? Получавате ли съобщение за грешка? Моля, бъдете по-конкретни с обстоятелствата. Това, което ни казвате тук, са неясни. След като предоставите по-конкретна информация за този случай, ще се радваме да ви актуализираме този пост.

За справка, тук са стъпките за това как да възстановите стария архив на новия си iPhone:

1. Отворете iTunes на Mac или PC, които сте използвали за архивиране на устройството.
2. Свържете вашия iPhone 7 към компютъра с USB кабел. Ако дадено съобщение поиска парола за устройството или да се доверите на този компютър, следвайте стъпките на екрана.
3. Изберете вашия iPhone, когато се появи в iTunes.
4. Изберете Възстановяване на резервно копие в iTunes .
5. Погледнете датата и размера на всеки архив и изберете най-подходящите.
6. Кликнете върху Възстановяване и изчакайте времето за възстановяване да приключи. Ако бъдете попитани, въведете паролата за шифрованото архивиране.
7. Дръжте устройството си свързано след рестартиране и изчакайте да се синхронизира с компютъра. Можете да прекъснете връзката след завършване на синхронизирането.

Проблем 3: Приложението Apple 7 Apple Wallet не може да добави пропуск за билети

Моят iPhone има проблеми при използване на Портфейл. Аз съм притежател на сезонен билет за професионален бейзболен отбор. Миналата година след актуализацията на iOS, Passbook се промени на Wallet. Когато се опитам да добавя билет (пропуск) към Портфейл, се появяват странни неща. Когато влизате в профила си в MyTicket чрез Google Chrome, когато се опитвам да добавя пропуск, получавам съобщение за грешка „за съжаление, вашият Pass не може да бъде инсталиран в Passbook в този момент“. „Достъпът е отказан“, въпреки че използвам същите идентификатори и пароли, които работят при влизане в Chrome. Мога да вляза в профила с Firefox, но когато се опитам да добавя пропуск, нищо не се случва. Вярвам, че това е моят конкретен iPhone, тъй като мога да изтегля билети за Apple Wallet от моя акаунт в iPhone на жена ми 6. Профилът на билета използва oss.ticketmaster.com. Но мога да изтегля на моя iPhone, когато използвам общия сайт на Ticketmaster за друго събитие (не бейзболния отбор, тъй като не се свързва с него). Има ли някаква настройка на моя iPhone, която трябва да се промени? За разбирането. - Уейн Бартосик

Решение: Здравей Уейн. Имайте предвид, че има няколко начина за добавяне на пропуски в Apple Wallet:

• Използване на приложения с активиран портфейл
• С Поща или Съобщения
• Чрез уеб браузър
• Сканиране на баркод
• Споделяне чрез AirDrop
• От вашия Mac
• Натискане на известие от Портфейл, което сте получили след плащане с Apple Pay при поддържан търговец

Уверете се, че изпробвате някои от елементите в списъка, преди да направите нашите предложения по-долу.

Съобщенията за грешки, които получавате, са специфични за приложения, така че може да се свържете с поддръжката на Apple за по-задълбочено отстраняване на неизправности в тях. Ако нашите предложения по-долу не помогнат изобщо, свържете се с Apple за повече помощ.

Уверете се, че Apple Wallet е актуална

Това е първата разумна стъпка за отстраняване на неизправности за този случай, особено след като проблемът е станал след инсталирането на актуализация на iOS. Инсталирането на актуализация за операционната система не означава, че приложенията получават и актуализации. Разбираме, че устройствата на Apple са настроени автоматично да изтеглят и инсталират актуализации на приложенията, но ако сте променили някои настройки относно начина, по който устройството ви работи с актуализациите, уверете се, че сте проверили дали има актуализация в очакване.

Принудително затворете приложението

Ако приложението Apple Wallet вече е актуализирано в момента, следващото добро нещо, което искате да направите, е да рестартирате приложението, известно още като затваряне на сила. Тази процедура временно изчиства кеша на приложението, което може да е причина за проблема на първо място. За да затворите приложение, изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете двукратно бутона Home, за да издърпате наскоро използвани приложения.
2. Потърсете приложението Apple Wallet, като плъзнете наляво или надясно.
3. След като намерите приложението, плъзнете нагоре в предварителен преглед на приложението, за да го затворите.

Рестартирайте iPhone

Ако принудителното затваряне на Apple Wallet няма да има значение, тогава трябва да видите какво ще се случи, ако рестартирате вашия iPhone. Можете да го направите, като натиснете и задържите бутона за захранване (страна). След като плъзгачът се появи, плъзнете плъзгача надясно, за да изключите телефона. След като устройството се изключи, натиснете и задръжте бутона Top (или Side) отново, докато не видите логото на Apple.

Като алтернатива можете също да отидете в Настройки> Общи> Изключване, за да изключите телефона.

Излезте от вашия Apple ID

Понякога излизането и влизането в профила ви в Apple ID може да поправи проблемите с профилите в iPhone, така че не забравяйте да направите това.

За да излезете от идентификатора на Apple, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете iTunes и App Store .
3. Докоснете Изход .

За да влезете отново в Apple ID:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете iTunes и App Store .
3. Докоснете Apple ID.
4. Въведете идентификационните си данни (Apple ID и парола).
5. Докоснете Вход .
6. Докоснете OK .
7. Задайте отново настройките на профила, ако бъдете подканени.

Направете пълно възстановяване

Ние не знаем пълната история на вашето устройство, така че всичко, което можем да направим тук, е да спекулираме и да предполагаме какъв е проблемът. Ако всички основни стъпки за отстраняване на неизправности по-горе няма да проработят, можете да ускорите процеса на отстраняване на неизправности, като просто възстановите телефона от старата си резервна копия, като я настроите като нови устройства след възстановяване. Ето как:

1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създавате резервно копие, можете просто да изтриете всичко от телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство ( Възстановяване ).
6. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване .
7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Свържете се с поддръжката на Apple

Ако същата ситуация се случи след като направихме нашите предложения по-горе, трябва да има нещо нередно с устройството ви, което не позволява да работи с текущата версия на приложението Apple Wallet. Не забравяйте да знаете Apple за ситуацията, за да могат да ви дадат информация от първа ръка за това какво да правят.