iPhone 6S гласови повиквания не работят, правейки писклив шум по време на разговори, други проблеми

Здравейте и добре дошли в нашата последна статия за iPhone6 ​​и iPhone6S. Днес, ние отговаряме на някои въпроси относно обажданията и звуковите проблеми. Подобно на предишните публикации, тези проблеми ни бяха съобщени от някои потребители на iOS, така че се надяваме, че ще намерите полезна днешната статия.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 6 прави рязък шум по време на разговори

Имате периодичен много остър шум проблем при извършване на клетъчни повиквания (AT&T е превозвачът). То току-що започна преди около две седмици. Преди това няма проблем. Няма последователност, когато се появяват, понякога през дни / седмици. Шумът унищожава двете страни на разговора и продължава от 20 до 40 секунди и след това изчезва. IPhone на съпругата също с AT&T няма същия проблем. Някакви идеи какво мога да направя, за да елиминира този проблем? Просто инсталирахме iOS 11.0.2 днес. - Боб

Решение: Здравей, Боже. Една добра стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите в този случай, е да знаете AT&T. Тъй като използвате този сервиз, когато възникне този проблем, има вероятност това да е мрежов проблем и да са чули същия проблем от други потребители. Малките грешки обикновено се откриват от разработчиците и операторите по този начин, така че докладването им, дори и да няма незабавно решение, може все пак да доведат до поправяне на по-късен момент. Не забравяйте, че колкото повече потребители съобщават за един и същ проблем, толкова по-висок той отива в приоритета на някой друг.

За да видите дали това е уникален проблем само в устройството ви, помислете за възстановяване на телефона като ново устройство и наблюдавайте как работи гласовото повикване. Това е най-важното, което потребител може да направи по този проблем. За да направите пълно възстановяване, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създавате резервно копие, можете просто да изтриете всичко от телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство ( Възстановяване ).
6. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване .
7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Ако се случва да използвате телефон или приложение за набиране от трета страна (а не аптека за набиране на средства), опитайте да преминете към друго приложение или просто да използвате собственото приложение на Apple. Проблемът може да е причинен от неизвестна грешка в приложението.

Проблем 2: iPhone 6S plus показва обезцветяване на екрана, забавяне по време на разговори

Така че си купих този iPhone 6S плюс преди около месец, а случаят е доста сходен. Около 30 дни след закупуването съм преживял странни неща като екрана изведнъж грешка и се превръща в сини линии, но тя отива добре след като заключване-отключване на телефона. Но след този процес, звукът изчезна в допълнение към голямото изоставане. Да, изпълних твърд нулиране, възстановяване на фабриката с възстановяване и нулиране на фабриката без възстановяване (като нов iphone) и чаках, без да правя нищо и проблемът продължава. Няма звук и голямо изоставане, понякога със син екран. Когато казах големите изоставащи, тя достига нивото на общофункционално място, където дори не мога да достигна и да се обадя, всички приложения, мелодия, всичко. Възможно ли е да си купя един произведен от фалита iPhone, имайки предвид, че хардуерът е единственият отговор? - Хеса

Решение: Здравейте Хеса. С произведени милиони iPhone 6 и 6S винаги има шанс някои да не работят според очакванията. Тъй като нищо не се е променило, след като сте направили фабрични нули, лошият хардуер трябва да е единствената причина да се обвинява. Също така, всяка промяна на цвета на екрана почти винаги означава хардуерна неизправност, така че ако сините линии на екрана останат след фабричните нули, това определено не е нормално. Тъй като не можете да поправите лош хардуер със софтуерни настройки, единственият начин да решите проблемите си е ремонтът, което означава изпращане на телефона до Apple или до независим сервизен център.

Проблем 3: Гласовите повиквания на iPhone 6S не работят

Здравейте. Не мога да осъществявам никакви обаждания или да получавам обаждания от моя iPhone 6S. какъв е проблемът, който не разбирам. Обадих се на моя мрежов клиент от друг номер и те ми казаха, че всичко е наред и мрежата ми е в активен статус. И така, те ми казаха, че проблемът ще бъде в мобилния ми телефон. Моля ви, помогнете ми от това. Не мога да осъществявам обаждания или да получавам обаждания за 4 дни. - Rowthurajesh11

Решение: Здравей Rowthurajesh11. Един от начините да проверите дали има проблем с мрежата или акаунт е да поставите вашата SIM карта (ако сте в GSM мрежа, а не CDMA) на друго устройство. Ако можете да осъществявате и приемате повиквания в друг телефон, използвайки вашата SIM карта, това е ясен знак, че проблемът е в самото устройство.

По-долу са описани нещата, които можете да направите, за да опитате и поправите проблема.

1. 1. Проверете дали режимът на самолета е деактивиран . Някои потребители обикновено забравят да забранят самолетен режим след включването му. За да го изключите, отидете в Настройки и включете Самолетен режим, изчакайте пет секунди, след което го изключете.
   2. Проверете режим "Не безпокойте" . Друго добро нещо, което трябва да се провери, е да не се нарушават настройките. Do Not Disturb пречи на телефона да прави уведомления и предупреждения и да позволява входящите повиквания. За да го проверите, отидете в Настройки> Не ме безпокойте и се уверете, че е изключено.
   3. Проверете дали сте блокирали телефонни номера . Ако не можете да осъществявате или получавате обаждания от определен телефонен номер, има вероятност споменатият номер да е бил включен в списъка ви за блокиране. За да видите дали това е така, отидете в Настройки> Телефон> Блокиране и идентификация на повиквания .
   4. Проверете дали пренасочването на повиквания е активирано . Препращането на повиквания често е услуга с добавена стойност, което означава, че тя може да бъде активирана само от вашия оператор срещу заплащане. Ако не сте сигурни дали сте включили тази функция преди, ето как можете да проверите: отидете в Настройки > Телефон> Пренасочване на повиквания и се уверете, че е изключено.
   5. Инсталирайте актуализации на iOS и приложения . Нямаме представа каква е текущото състояние на софтуера на вашия телефон, нито имаме информация за нейната история. Все пак има вероятност проблемът да е причинен от несъвместимо приложение или неизвестна грешка на iOS, затова опитайте да видите дали можете да го поправите, като инсталирате актуализации на приложението и операционната система. За да проверите дали има налична актуализация, просто отидете в Настройки> Общи> Относно.

• Направете пълно възстановяване . Ако всичко друго се провали, винаги е препоръчително да възстановите фабричните настройки на устройството (Възстановяване). Ако не сте опитали да направите възстановяване преди, любезно вижте горните стъпки.

Проблем 4: iPhone 6 създава изкривявания на звука по време на разговор

Здравейте. Моят проблем е ужасното изкривяване на шума, докато се опитвам да се обадя. това не е първият път, в който се е случило и поради разбития екран преди това си мислех, че това е проблемът, но сега не съм толкова сигурен, защото този iPhone, който имам сега, е на няколко месеца. сега това е всичко и отново прави същото нещо и изобщо не съм направил нищо с телефона. Няма щети. Моля, помогнете, защото се притеснявам, че ще трябва отново да го заменя и нямам средства да го направя. Много благодаря. - Карен Койл

Решение: Здравей Карън. Проблемът ви може да е сходен с този на Боб, така че моля, проверете и направете нашите предложения за него. Тъй като хардуерът на телефона вече е бил отворен преди, има и шанс, че сегашната ситуация може да се окаже лош хардуер. Ако възстановяването на фабричните настройки не помогне за отстраняването на проблема, единственото ви друго решение е услугата.

Проблем 5: iPhone 6 намалява силата на звука

Моят iPhone 6 продължава да намалява силата на звука. Отидох в Настройки> Звуци и изключих превключвателя, който казва „смяна на бутоните“ и все още го прави. Това не се случва всеки път (но е достатъчно, за да бъде досадно), когато натискам клавиша за начало, за да проверя за съобщения и т.н. Мислех, че може да се докосне до моя случай, така че изрязах достатъчно ключовете, където те са не докосва. Дори не съм се опитвал да пускам музика или нещо от телефона си. Сигурен съм, че това е софтуерен или хардуерен проблем. Има ли нещо, което мога да направя? - Чарла Луис

Решение: Здравей, Чарла. Силата на звука не бива да се понижава сама по себе си, така че трябва да има нещо, което да накара телефона да го направи. Опитайте се да си спомните дали сте направили нещо различно, преди този проблем да е започнал да се случва и да се опитате да го отмените. Например, ако проблемът е започнал точно след като сте инсталирали ново приложение, възможно е споменатото приложение да е лошо кодирано, което е причина за проблема. 90% от случаите, подобни на вашите, се дължат на съдържание или приложения, така че не забравяйте да видите дали един от инсталираните приложения е виновен. Още по-добре направете пълно възстановяване и вижте как работи обемът, когато няма инсталирани приложения на трети страни. По този начин можете да видите разликата.