iPhone 6 няма да се включи след прекъсване от потребителя чрез iTunes, губи звук на случаен принцип

Ето го отново и добре дошли на нова страница за отстраняване на неизправности в iPhone5. Проблемите, които обхващаме днес, включват неуспешното зареждане, случайна загуба на звуци от системата и приложения след актуализация. Надяваме се, че нашите решения ще Ви помогнат.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 6 губи звук произволно след актуализация

Имам iPhone 6, който е на 14 месеца. Той е бил в случай на Otter Box Defender от ден 1. Той е работил перфектно до преди 3 седмици, когато инсталирах 10.3.3. актуализира. Сега редовно (2 - 3 пъти дневно) губя звука и трябва да рестартирам телефона, за да го върна. Дали това е известен проблем с освобождаването? Освен загуба на звука няколко пъти на ден (липсващи телефонни обаждания и текстови отговори), това е единствената страна на изданието, което имам.

Също така може да работи (когато гледате YouTube или нещо във Facebook и може да спрете да работите, а също така забелязвам, че когато използвате микрофона за текст, това често отменя и звука. - Пат Гоу

Решение: Hi Pat. Apple не публикува официален списък с проблеми, възникнали след всяка версия на iOS, но можем да потвърдим, че никой друг потребител не ни е информирал за конкретните проблеми, които изпитвате в момента. Опитахме да изпробваме мрежата за доклади от други форуми на трети страни и сайтове за поддръжка, които могат да потвърдят дали проблемите ви са често срещани сред устройствата с iOS 10.3.3, но ние не сме успешни. Смятаме, че те могат да бъдат изолирани от устройството ви, което означава, че може да са причинени от съдържание или приложения, уникални за телефона ви. За да разрешите проблемите, препоръчваме да направите следните неща:

Инсталирайте последните актуализации на приложенията

Много пъти, малки грешки след актуализация на iOS са причинени от приложения. Уверете се, че инсталирате само приложения, които се поддържат или съвместими с вашата версия на iOS. Имайте предвид, че не всички приложения получават същото ниво на грижа и поддръжка. Ако сте склонни да инсталирате приложения импулсивно, сега е моментът да проверите дали всички те са от уважавани или компетентни разработчици. Прегледайте всяко приложение и проверете страницата за инсталиране на App Store за възможни намеци, че може да е проблематично. Някои добри разработчици ще посочат дали продуктът им е съвместим с последната актуализация на операционната система. Освен това, можете да проверите и отзивите на други потребители като вас, за да видите дали те също изпитват същите или подобни проблеми.

Ако наскоро сте инсталирали приложение, преди да изпитате проблемите, започнете с това приложение. Ако е необходимо, опитайте да я деинсталирате и вижте, че тя отстранява проблемите.

Нулирайте настройките

В някои случаи, възстановяването на всички настройки на iPhone може да реши проблеми, така че не искате да го пропуснете. Ако в този момент не сте опитали да извършите тази стъпка за отстраняване на неизправности, моля, направете следното:

1. От началния екран отидете в Настройки> Общи> Нулиране .
2. Докоснете Нулиране на всички настройки .
3. Ако е представено, въведете паролата.
4. Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите.
5. Изчакайте, докато телефонът напълно нулира всичко.
6. Рестартирайте устройството.

Възстановете всички настройки до фабричните настройки

iOS отстраняването на неизправности е просто. Ако проблемите продължат след актуализирането на приложенията и възстановяването на всички настройки, следващото най-добро нещо е да изтриете телефона, чието име е известно като фабрично нулиране. Ето как:

1. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
2. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
3. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
4. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство ( Възстановяване ).
5. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване .
6. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
7. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Проблем 2: iPhone 6 plus поддържа буфериране, отваряне на приложения самостоятелно, самостоятелно извикване на контакти

My iPhone 6 Plus запазва напълно замразяването, поддържа буфериране, отваряне на приложения и призовава хората. Вече рестартирах телефона и екранът все още е замразен дори след рестартиране, докато линиите се появяват в горната част на екрана. Не, не съм намокрил телефона си и не съм го изпуснал там, където трябва да има такъв проблем.

Също така продължавам да го изключвам и да се връщам отново и отново, но нищо не работи. Ако можете да помогнете, това би било голямо благодарност. - Карла

Решение: Здравей Карла. Ако сте сигурни, че не сте причинили хардуерни щети на телефона, проблемът ви трябва да бъде причинен от проблем със софтуера. Може да е приложение или актуализация, които инсталирате наскоро, така че опитайте да върнете това, което сте направили. Ако наскоро инсталирате приложение, помислете дали да не го извадите от системата, като изпълните следните стъпки:

1. В началния екран натиснете и задръжте върху иконата на приложението.
2. Когато иконите започнат да се мърдат, докоснете X в ъгъла на приложението, което искате да деинсталирате.
3. Натиснете Изтрий .

Ако проблемите възникнат след инсталирането на актуализация, най-добре е да възстановите всички настройки до фабричните настройки. Моля, вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Като алтернатива можете да възстановите целия софтуер и приложения обратно на склад. Има вероятност проблемът да е причинен от приложение на трета страна или проблем с кодирането с текущата версия на iOS. Тъй като няма начин да се знае коя от тези две може да се случи, единственото нещо, което можете да направите, е да върнете всичко на начина, по който е бил телефонът ви, когато няма приложения на трети страни. Ако не сте го пробвали, ето как:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете Reset .
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone .

И двете опции за възстановяване и изтриване на iPhone ще доведат до загуба на данни, така че не забравяйте да архивирате вашите файлове до iTunes или до iCloud, преди да ги направите.

Имайте предвид, че проблемът може да се върне след възстановяване или възстановяване, ако основната причина е лошото приложение. Ако това се случи, деинсталирайте приложенията един по един и се уверете, че наблюдавате как работи телефонът ви. Това ще отнеме време, ако имате много инсталирани приложения, но това е единственият ефективен метод за идентифициране на виновника.

Проблем 3: iPhone 6 няма да се включи след прекъсване от потребителя чрез iTunes

Здравейте. Имам проблем с телефона преди около месец. Първо wifi спря да работи, wifi включи опцията greyed, така че не можех да го включа. Опитах се да възстановя мрежовите настройки, но това не работи. Накрая се опитах да я възстановя до фабричните настройки в iTunes. Имах го включен в моя лаптоп и iTunes изтегли най-новия софтуер, за да го възстанови. Докато го свалях, аз го включих от лаптопа, за да проверя нещо, а почивката отново е изключена. Следващия път, когато го взех, екранът беше празен / черен и не реагираше. Опитах всичко. Опитах се да го включите обратно в itunes, но itunes не го разпознава, аз се опитах да я стартирам, но остава без отговор. Можете ли някак да ми кажете какво не е наред с него? Предполагам, че това е въпрос на дънната платка. - Шари

Решение: Здравей Шари. Прекъсване на устройство по време на неговото актуализиране, независимо дали от умишлено изключване или когато загуби собственото си захранване, обикновено води до лоши неща. В много случаи това може да доведе до постоянен проблем с дънната платка поради повредено устройство за съхранение (Nand eMMC). Това е основната причина, поради която производителите постоянно съветват потребителите да гарантират, че устройството им е напълно заредено или има достатъчно нива на батерията, преди да инсталирате актуализация.

Понастоящем не знаем истинското състояние на устройството ви. Ако не реагира изобщо или ако изглежда, че не отговаря, единственото нещо, което можете да направите, е да опитате актуализация на фърмуера на устройството (DFU). Ето как:

1. Изключете вашия iPhone. Ако не можете да го изключите, защото екранът не работи, изчакайте батерията да се изтощи напълно, докато телефонът се изключи от само себе си.
2. Ако изчакате батерията да се изтощи, уверете се, че зареждате телефона в продължение на още 30 минути.
3. В компютъра се уверете, че iTunes работи.
4. След като телефонът ви е изключен, свържете го към компютъра си чрез гръмотевичен кабел.
5. Натиснете и задръжте бутона Power на слушалката за три секунди.
6. Докато все още държите бутона за захранване, натиснете и задръжте бутона за по-нисък звук за около 10 секунди. Уверете се, че го правите правилно, тъй като задържането на бутона за захранване е твърде дълго и може просто да рестартира устройството.
7. След около 10 секунди отпуснете бутона Power. Уверете се, че не освобождавате бутона за намаляване на звука заедно с бутона за захранване. Изчакайте около 5 секунди след отпускане на бутона за захранване, преди да отпуснете бутона за намаляване на звука.
8. Ако сте извършили процеса правилно, компютърът трябва да покаже “iTunes е открил iPhone в режим на възстановяване. Трябва да възстановите този iPhone, преди да може да се използва с iTunes. ”Съобщение.
9. Вече можете да стартирате процеса на възстановяване, като щракнете върху бутона Възстановяване на iPhone.

Не забравяйте, че ако екранът остане тъмен или блокира по време на и след целия процес на актуализиране на DFU, трябва да изпратите телефона към сервизен център на Apple.