Екранът на iPhone 6 няма да се включи, Apple признава, че забавя по-старите iPhone, други проблеми

Последното признание на Apple, че е издало софтуерна актуализация в миналото, за да забави по-старите телефони на iPhone (#iPhone 6, # iPhone6S и #iPhoneSE), е потвърждение на наблюдението на много потребители, че техните устройства изглежда срещат бавни проблеми с производителността след актуализация. Каза, че приемането също отговаря на проблем, който сякаш измъчва много потребители на iPhone 6 - загадъчното изключване от нищото. В този епизод за отстраняване на проблеми ви даваме отговор защо е така. Ние също така разглеждаме няколко други свързани с това въпроси.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 6 екранът става сив и няма да се включи, Apple признава, че забавя по-старите телефони на iPhone

Докато използвах телефона си, екранът просто се превърна в тъмно сиво, дори ако го изключих и включих. Така че аз държах бутона за захранване и начало и екранът просто потъмня. Дори и да държах бутона за включване, той не се промени. То също беше напълно заредено. Бях го свързал с компютъра си и го възстанових, но това не промени нищо. Не разбирам какво се е случило и как да го поправя. Някакви идеи? - Грузия

Решение: Здравей, Джорджия. Признанието на Apple, че умишлено е пуснало актуализация, за да забави по-старите телефони на iPhone, за да запазят намаляващите капацитети на батериите, може да бъде виновно. Тъй като литиево-йонните батерии, като този в вашия iPhone, се разграждат при продължителна употреба, той в крайна сметка ще стигне до момент, в който може вече да не може да предостави необходимата мощност, за да позволи на устройството да работи нормално. Колкото повече литиево-базираната батерия акумулира цикли на зареждане (разреждане и зареждане), толкова по-кратък става неговият капацитет. Когато това се случи, то може да осигури и недостатъчна мощност за зареждане на процесора с пълна скорост. Като цяло вашият iPhone автоматично ще се изключи, когато открие, че батерията не може да осигури достатъчно енергия, за да активира цялата дънна платка. Тъй като недостатъчната мощност потенциално може да убие процесора и другите вътрешни компоненти, Apple измисли начин да ограничи скоростта на процесора, за да не натоварва батерията твърде много.

"Миналата година пуснахме функция за iPhone 6, iPhone 6S и iPhone SE, за да изгладят моменталните върхове само когато е необходимо, за да се предотврати неочаквано изключване на устройството по време на тези условия", заяви говорител на Apple. "Вече разширихме тази функция до iPhone 7 с iOS 11.2 и планираме в бъдеще да добавим поддръжка за други продукти."

Докато някои хора вече са се обърнали към съда по този въпрос, ние не смятаме, че Apple е извършила някакви нарушения. Като се има предвид ситуацията, методът на Apple за защита на по-старите iPhones може да бъде приемливо решение. Apple обаче споменава, че постоянният начин за решаване на проблема е чрез подмяна на батерията. Въпреки това, тъй като е невъзможно да се премахне батерията на iPhone, най-вероятно ще инвестирате повече от цената на батерията за подмяна. Ако отидете по пътя на отдаване под наем на Apple да замени самата батерия, можете да го направите, ако им платите $ 79 за смяна на батерията.

Имайте предвид, че няма софтуер, който да не може да изпълните, ако телефонът ви не се включи изобщо. Ако вече сте разрешили на вашия iPhone да зарежда поне 30 минути без очевидни признаци за включване, е време да оставите Apple или независим техник да провери хардуера.

Проблем 2: iPhone SE не успява да се върне, не реагира

Здравейте! Имам iPhone SE (64 GB), който беше закупен миналата година през юли 2016 г. от САЩ Паметта на телефона ми беше почти пълна и бях планирал да архивирам всичките си данни в моята система, но изведнъж на следващия ден виждам, че телефонът ми е напълно изключен и не мога да го рестартирам. С помощта на Apple Support се опитах да рестартирам телефона си чрез режим на възстановяване, но всички усилия се провалиха. Apple няма да го поправи и те просто ще я заместят, което не служи на целта. Може ли да ми помогнете да разреша този проблем? Благодаря предварително. За разбирането. - Деваки25

Решение: Здравей Devaki25. Въпросът ви най-вероятно е подобен на горепосочения в Грузия . Опитайте да видите дали първо можете да стартирате телефона чрез DFU Mode. Ако имате късмет и се върнете обратно, можете да продължите с актуализирането на устройството, преди да го използвате отново. Ако телефонът остане изключен и изобщо не се включва, свържете се с Apple и ги помолете да подменят батерията.

По-долу са описани стъпките за това как да актуализирате устройството си чрез режим DFU:

1. В компютъра си затворете всички активни приложения.
2. Отворете iTunes.
3. Изключете вашия iPhone. Ако не можете да го изключите нормално, оставете батерията да изчезне до 0%, така че телефонът да се изключи сам. Зареждайте телефона поне един час, без да се опитвате да го включите.
4. Свържете вашия iPhone към компютъра чрез USB кабел.
5. Натиснете и задръжте бутона за захранване за поне 3 секунди.
6. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука от лявата страна на iPhone, като продължите да държите бутона за захранване. Не забравяйте да задържите бутоните Power и Volume Down за 10 секунди. Ако по това време се появи лого на Apple, повторете стъпки 5 и 6. Логото на Apple изобщо не трябва да се показва.
7. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука за още 5 секунди. Ако се покаже екранът Plug in iTunes, повторете стъпки 5-7. Включете се в iTunes екрана не трябва да се показва.
8. Ще знаете, че телефонът ви е в режим DFU, ако екранът остава черен. След това компютърът ви трябва да ви каже, че iTunes е открил iPhone.
9. Следвайте стъпките на екрана на компютъра, за да направите пълно възстановяване.

Проблем 3: iPhone 6 изостава при зареждането на екрана с лого на Apple

Моят iPhone е версия 11.1.2 (15B202) модел mkqj2b / сериен номер dnpqrnh8, той работи добре до преди два дни, когато започва буфериране, черен екран с малък кръг въртящ се кръг. тогава трябва да въведа паролата си, това се случва редовно. Извършил съм нулиране на всички настройки. Направих няколко меки изключвания, като натиснах двата бутона и бутоните за захранване, докато се появи иконата на ябълката, след което пуснах бутоните, затворих телефона много пъти. Премахнах няколко приложения и спрях ненужните фонови приложения. Моля, можете ли да предложите решение на този много досаден буфер? Благодаря ти. - Лес Маршал

Решение: Здравей Ле. Буферният екран на логото на Apple може да е знак, че вашият iPhone има проблем с ниска производителност. Тя може също да е индикация, че устройството има проблем при зареждане на операционната система iOS. Уверете се, че сте извършили нулиране на фабричните настройки, за да върнете всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. С целия софтуер и приложения във фабрично състояние, телефонът се очаква да работи добре. Също така не трябва да изостава при зареждане на логото на Apple. Ако това се случи, това означава, че вероятно е имало бъг или софтуерен бъг, който е накарал устройството да срещне трудности при зареждането на iOS.

За да възстановите фабричните настройки на iPhone, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на вашите файлове чрез iTunes, iCloud или и двете.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Общи.
4. Натиснете Reset.
5. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .
6. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
7. Докоснете Изтриване на iPhone.

Ако телефонът ви продължи да работи бавно, забавено или буфер при зареждане на iOS, свържете се с Apple за поддръжка. Подобно на хората по-горе, вашият телефон е възможно да бъде намален от Apple, за да удължи живота на батерията.

Проблем 4: Екранът на iPhone 6S мига на случаен принцип

Току-що си купих iPhone 6S с новото (друго) състояние. Имах 12 дни и екранът започна да трепти. Изключих я, заредих я през нощта и на следващата сутрин трептенето спря. Засега няма повече трептящ проблем. Въпросът ми е дали трябва да се тревожа, че трептенето ще се върне? Причината, поради която попитах, е, че имам 30-дневен прозорец за връщане и ако нещо е повреден и причинява трептене, тогава бих искал да го върна преди 30-те дни да изтече. Моля, посъветвайте! Благодаря! - Муи

Решение: Здравей, Муи. Някои неправилно кодирани приложения понякога могат да причинят трептене на екрана или да действат странно. Ако екранът започна да мига случайно, след като сте инсталирали приложение, това може да е причината за проблема. Опитайте да премахнете или разтоварите това приложение, за да видите разликата.

В много случаи трептенето е знак за непрекъсната хардуерна неизправност. Ако екранът продължава да трепти сам по себе си, дори когато не отваряте нито едно приложение, това може да е ясен знак за лош екран. Въпреки това, ако екранът само трепти случайно или когато използвате приложение, това може да е причинено от грешка. Помислете да направите пълно възстановяване и да наблюдавате телефона поне 24 часа. Уверете се, че не инсталирате нищо през периода на наблюдение. Това ще ви даде достатъчно време да забележите някаква разлика. Ако екранът примигва дори когато няма приложения на трети страни, продължете напред и оставете устройството да бъде заменено.

За да направите пълно възстановяване в iPhone, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създавате резервно копие, можете просто да изтриете всичко от телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство ( Възстановяване ).
6. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване .
7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.