iPhone 6 няма звук по време на разговори, микрофон и слушалки не работят, други звукови проблеми

Добре дошли в нашия # iPhone6 ​​пост за този ден! През последните няколко дни редица потребители съобщават за проблеми, свързани със звука, така че някои от тях се решават тук. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 6 няма звук по време на разговори

IPhone на дъщеря ми няма звук по време на телефонни разговори, но аудиото работи добре във всички останали случаи. По време на телефонно обаждане тя не може да чуе другия, но другият може да я чуе добре. Същият проблем е дали аудиото се насочва към високоговорител, високоговорител, слушалка или Bluetooth. Въпреки това, високоговорителят на високоговорителя, високоговорителят, слушалката и Bluetooth работят добре във всеки друг сценарий, включително възпроизвеждане на музика, игри, скайп повиквания, YouTube, Netflix, FaceTime и дори телефонни разговори през T-Mobile WiFi разговори.

Apple провери телефона и заяви, че е проблем с мрежата на T-Mobile. T-Mobile провери мрежата си няколко пъти и продължава да твърди, че не е намерен проблем. Опитах се да разменям SIM картата с друг телефон и проблемът все още присъстваше на iPhone 6 на дъщеря ми, а другият телефон със SIM картата на дъщеря ми работеше добре. - Майк Руф

Решение: Здравей, Майк. Възможно е да има грешка в iOS, която причинява това странно поведение. Може да е и изолиран случай, тъй като за първи път чуваме за този проблем. Ето стъпките, които можете да опитате да разрешите проблема.

Уверете се, че iOS и всички приложения са актуализирани . Една от причините Apple да публикува актуализации от време на време е да се решат проблеми. Същото може да се каже и за някои разработчици на приложения. Ако настроите телефона си да не се инсталира автоматично, сега е моментът да го промените. Ако вашият iPhone вече работи с последната версия на iOS и всички приложения са актуални, просто пропуснете тази стъпка.

Принудително затворете приложението Телефон . Тъй като проблемът възниква само по време на повиквания, има вероятност да е причинен от грешка в приложението Телефон. За да проверите дали това е така, не забравяйте да рестартирате споменатото приложение и да видите какво се случва. Ето как да направите това:

  1. Щракнете двукратно върху бутона Начало, за да видите най-скоро използваните приложения.
  2. Плъзнете надясно или наляво, за да намерите приложението, което искате да затворите
  3. Плъзнете нагоре в предварителния преглед на приложението, за да затворите приложението.

Използвайте друго приложение за гласови повиквания. Ако проблемът продължи, след като принудително затворите родното телефонно приложение, проверете дали проблемът се репликира, когато вместо това използвате приложение на трета страна. Предлагаме ви да опитате да използвате официални или добре изградени приложения като Facebook Messenger или Google Hangouts. Това е най-ефективният начин да разберете дали проблемът е изолиран за приложението Apple Phone или не.

Нулиране на всички настройки . Извършването на опцията „Нулиране на всички настройки“ в този случай също е важно, особено ако вече сте опитали горните стъпки. Това ще гарантира, че всички мрежови настройки във вашия телефон ще бъдат обновени.

някога, ако проблемът възникне във ВСИЧКИ приложения, които използват задната камера, първо трябва да помислите за възстановяване на всички настройки. Ето как:

  1. От началния екран отидете в Настройки> Общи> Нулиране .
  2. Докоснете Нулиране на всички настройки .
  3. Ако е представено, въведете паролата.
  4. Докоснете Нулиране на всички настройки.

Фабричната настройка на устройството ви . Всяка от горните процедури трябва да е решила проблема до сега. Въпреки това, в случай, че остане на този етап, последното нещо, което можете да направите преди да изпратите телефона е да избършете телефона. Тази процедура ще изтрие вашите лични файлове, така че първо трябва да създадете резервно копие чрез iTunes или iCloud.

За да възстановите фабричните настройки на iPhone, направете следното:

  1. Отворете приложението Настройки .
  2. Докоснете Общи .
  3. Натиснете Reset .
  4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .
  5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
  6. Докоснете Изтриване на iPhone .

Проблем 2: Микрофонът на iPhone 6 и портът за слушалки не работят

Здравейте. Използвам iPhone 6 от април 2017 г., но за около 7 дни неговият микрофон не работи. Това означава, че обаждащият се не е в състояние да чуе гласа ми, дори когато го сложа на високоговорителя. Освен това неговият порт за слушалки също не може да идентифицира слушалките ми. много е разочароващо, тъй като съм на 1000 км от родния си град. това може да е проблем с прах или хардуер. Моля да ме уведомите какво да правя сега !!!! - Анирудх Каушиш

Решение: Здравей, Анирудх. Като краен потребител, вие сте ограничени да правите основни проблеми с софтуера и не много други неща. Освен това, можете да опитате да проверите порта за слушалки, ако е покрит с прах или ако има значителни остатъци, които не позволяват добра връзка, но това е всичко. Имайте предвид, че вашият iPhone 6 няма сертификат IP67. Това означава, че няма устойчивост на прах и вода като iPhone 7. Ако телефонът ви е редовно бомбардиран от прах, възможно е микрофонът да е бил блокиран и портът на слушалката да е замърсен.

За да проверите дали имате хардуерен проблем, опитайте да направите пълно възстановяване. Ето как:

  1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създавате резервно копие, можете просто да изтриете всичко от телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
  2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
  3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
  4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
  5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство (Възстановяване).
  6. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване .
  7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
  8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Ако проблемите се върнат след пълно възстановяване, това е потвърждение на нашето подозрение, че е виновен хардуерен проблем. Ако е възможно, опитайте да изпратите телефона в Apple, така че да може да се почиства, поправя или подменя. Ако това е изключено, нека опитен потребител или техник да отвори устройството за вас, за да може хардуерът да бъде проверен.

Проблем 3: iPhone 6 прескача предаването на всеки няколко секунди, когато използва MLB в приложението Bat

Здравейте. Докато слушате радио предавания на MLB в приложението Bat, излъчването ще прескочи за секунда на всеки няколко секунди. Той също така, след няколко минути на излъчване, прескача обратно за около минута и започва да се преиграва. След като се повтори за около минута, връзката намалява. Мислех, че това е приложението, но нямам проблем с радиопредаванията на това приложение с моя iPad. Други приложения, които възпроизвеждат музика или подкасти или някакъв аудио файл, наистина прескачат за секунда на всеки няколко секунди. Презареждах iPhone много пъти и той няма никакъв ефект. Има ли отделен аудио процесор или IOS използва специална памет за аудио, която може да бъде повредена? Благодаря за всяка информация, която можете да предоставите. - Джей

Решение: Здравей Джей. Може да е грешка в локалното приложение в телефона ви, така че първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да се уверите, че инсталирате актуализации за операционната система и всички други приложения. Това е основна стъпка, когато се сблъскате с възможен проблем с приложението или софтуера. Ако вече сте го направили преди да се свържете с нас, просто я пропуснете.

Следващата стъпка, която искате да направите, е да се уверите, че принуждавате да затворите въпросното приложение. Ето как:

  1. Щракнете двукратно върху бутона Начало, за да видите най-скоро използваните приложения.
  2. Плъзнете надясно или наляво, за да намерите приложението, което искате да затворите
  3. Плъзнете нагоре в предварителния преглед на приложението, за да затворите приложението.

След като затворите приложението, уверете се, че сте го рестартирали и преди да тествате отново приложението.

Ако проблемът остане, изтрийте приложението и го инсталирайте отново. В противен случай, не се колебайте да направите фабрично нулиране ( изтриване на цялото съдържание и настройки ).

Ако проблемът е някъде в телефона, изтриването на цялото съдържание и настройките трябва да реши проблема. Ако проблемът продължи, уверете се, че се свързвате с разработчика на самото приложение.