HTC One M9 Проблеми, грешки, проблеми, решения и отстраняване на неизправности

Добре дошли в първата част на нашата HTC One M9 Troubleshooting series. Ние ще предоставяме безплатна поддръжка на всички потребители на One M9, започвайки от днес. Така че, ако сте един от собствениците на този прекрасен телефон от HTC, можете да се свържете с нас по всяко време. Серията ни за отстраняване на неизправности ще има много части и за всяка част ще разгледаме десет проблема и съответните им решения.

Проблемите, които цитирахме в тази публикация, са тези, които ни докладват нашите читатели. Въз основа на броя на получените имейли най-често срещаният проблем е прегряването, поради което е първият в списъка. Ако се сблъскате с този проблем, опитайте да видите дали има налична актуализация за вашето устройство, тъй като HTC е пуснала актуализация, която според съобщенията е адресирала проблема. Вторият проблем, който цитирах, всъщност е само бъг, но изглежда, че има много потребители, които се оплакват от него. Хубавото е, че може лесно да бъде фиксирано и няма нужда от актуализация.

За онези, които в момента са подслушвани от проблем или две и се нуждаят от помощ, моля пишете ни на [email protected] или публикувайте на нашата Facebook стена и / или Google+ страница. Просто предоставете всички необходими детайли като модела на телефона, версията на Android, на която работи, и това, което мислите, че е проблемът с него. Включете поведението на телефона преди и след възникването на проблема.

Следните са проблемите, с които се обърнах. Кликнете върху връзката, за да преминете към нея:

HTC One M9 получава прекалено горещо, прегряване
HTC One M9 Автоматично завъртане на функцията не функционира
HTC One M9 изтощава батерията си толкова бързо
HTC One M9 няма да се включи
HTC One M9 Не може да изпраща / получава MMS
HTC One M9 е забавен след инсталиране на приложения
Премахване на предварително инсталираните приложения на HTC One M9
Как да премахнете Blinkfeed от HTC One M9
Как да изключите анимационните везни на HTC One M9
Активиране на двойното докосване за събуждане и функцията за заспиване

HTC One M9 получава прекалено горещо, прегряване

Проблем 1 : Здравейте момчета. Следвал съм блоговете ви за няколко седмици, но изглежда, че не сте публикували пост за отстраняване на неизправности за HTC One M9. Имам проблем с телефона си. Става твърде горещо до точката, че не е удобно да я държите. Аз наистина не знам какъв е проблемът, но аз случайно получавам грешки от различни приложения. Едно от приложенията, които се отказват от грешки, е Spotify. Казва нещо за microSD картата, така че мисля, че има проблем. Но защо телефонът ми става прекалено горещ? Между другото, това е първият ми смартфон, така че все още се уча как да го използвам. Помогнете ми моля. - AJ

Проблем 2 : Моят HTC One M9 е на 10 дни и от ден 1 забелязах, че телефонът става толкова топъл. Не ме разбирайте погрешно, знам разликата между „нормално” топло от „необичайно” топло. Разбира се, направих изследванията си онлайн и разбрах, че има много собственици на M9, които се оплакват от прегряване на телефоните. Моят беше просто необичайно топъл, но не наистина "горещ", тъй като все още можех да го докосна и да го използвам. Е, това беше случай до седмица. Сега телефонът е буквално топъл и имаше няколко пъти, когато се изключваше автоматично и мислех, че това е защото телефонът всъщност е прегрял. Какво можете да кажете по този въпрос? - Майк

Отстраняване на неизправности : Здравей AJ и Майк! AJ, изглежда проблемът е с вашата microSD карта или поне това е причината, поради която телефонът се затопля. Очевидно е, че има случаи, когато картата се провали. Когато се случи, телефонът ще се опитва отново и отново да го открива и чете. Точно там навлиза затоплянето. Извадете вашата microSD карта и наблюдавайте телефона, за да видите дали все още се затопля. Ако не, опитайте да го преформатирате, за да видите дали проблемите се отстраняват и ако все още не, опитайте да поставите в друга карта microSD само за да видите дали телефонът може да чете карта, без да се загрява. Ако не е способен на това, помислете дали телефонът да бъде проверен или заменен.

Ако обаче телефонът все още стане твърде топъл дори без microSD картата, опитайте да видите дали е свързано с приложението или не. Стартирайте телефона в безопасен режим и внимателно наблюдавайте, ако се затопли с временно деактивирани приложения на трети страни. Ако е така, това е телефонът; това е една от онези единици, която става твърде топла без видима причина.

Майк, ако сте проучили проблема с прегряването с M9, знам, че сте срещнали легитимни претенции от други собственици, че телефонът всъщност прегрява, дори ако устройството не се използва широко. HTC отрича, че устройството е прегряване и Qualcomm каза, че чипът не е причината за проблема. Производителят обаче внесе малка актуализация, за която се казва, че е решила проблема. О, добре, тя малко заглуши работата на телефона и мнозина казват, че новият фърмуер се справя с проблема. HTC трябва да работи върху нещо, което ще се погрижи за този проблем завинаги, но ние наистина не знаем кога ще дойде решението.

За тези от вас, които все още могат да бъдат подслушвани от този проблем, но не са получили актуализацията, за която се казва, че е адресирана, изключете режима с висока производителност в опциите за програмисти. Това е един от начините да задействате работата на телефона, но това помага. Също така, включването на режима за пестене на енергия помага, но това значително ще ограничи производителността и характеристиките на телефона.

HTC One M9 Автоматично завъртане на функцията не функционира

Проблем 1 : Здравейте момчета! Все още не виждам никакви съобщения за отстраняване на проблеми с един M9, но се свързвам, защото имам проблем с новия ми телефон. Това е едва няколко седмици на възраст и аз просто забелязах проблема на другия ден, когато се опитах да гледам уеб страница в пейзаж (телефон се обърна настрани), не го направи. Тъй като бях заета в това време, оставих да мисля, че това е някакъв проблем. Днес обаче се опитах отново да гледам уеб страници в пейзаж и да не се върти. Проверих настройките и е активирана функцията Автоматично завъртане на екрана. Така че, аз не знам къде е проблемът и как да го поправя. Помогни ми. - Шийна

Задача 2 : Добро утро! Случва ли ви се да знаете как да поправите HTC One M9, който не се върти автоматично? Телефонът ми започна да прави това наскоро и наистина не съм разбирам, когато става въпрос за смартфони и джаджи. Често играя някои игри в пейзаж, така че знам, че е работил и преди. Но точно сега, той ще се завърти настрани, ако играя игри, които вече са в пейзажен режим. Как мога да разреша този проблем, моля? - Мерли

Задача 3 : Имам нужда от помощниците ви! Моят HTC One M9 не иска да върти екрана, дори и да го наклоня настрани. Аз наистина, честно казано, не знам какво причинява този проблем, но знам, че телефонът ми работи правилно вчера. Имаше приложение, което инсталирах вчера, но вече го деинсталира, защото това беше първото нещо, което подозирах, но проблемът все още не беше отстранен. Имам нужда от техническата ви експертиза за тези момчета. Благодаря ти! - Винс

Отстраняване на неизправности : Хей момчета! Знам, че вече сте го направили, но моля, уверете се, че функцията Автоматично завъртане на екрана е активирана и след това рестартирайте телефона. За малки хардуерни и фърмуерни проблеми, рестартирането може да е в състояние да ги поправи.

Ако проблемът остане, рестартирайте устройството в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Докато сте в това състояние, опитайте да видите дали телефонът все още няма да се върти автоматично, защото ако е така, проблемът може да е в жироскопа или самия фърмуер.

С това следващото нещо, което трябва да направите (особено ако телефонът е бил автоматично въртящ се преди това) е да калибрирате жироскопа. Стартирайте приложението Help (Помощ)> Натиснете Hardware misbehaving? > Диагностика на хардуера> G-Sensor test. Следвайте инструкциите на екрана. След калибрирането и дисплеят няма да се върти автоматично, ще извършите фабрично нулиране. Това е да се изключи възможността, че това е бъг на фърмуера. След рестартирането и проблемът продължава, тогава е време да оставите HTC да знае за него или вашия доставчик.

HTC One M9 изтощава батерията си толкова бързо

Проблем 1 : Така че аз модернизирани от един M7 на M9 мисля, че е по-добре от предишния ми телефон, но бях толкова разочарован, когато разбрах, че е изтощаване на батерията му като луд. Аз не съм обширен потребител, така че моят M7 действително ще продължи около 12 часа. Ще го зареждам вечерта, така че когато се събудя, ще бъде напълно заредена. Мога да го ползвам цял ден, без да се страхувам да отида в средата на следобед, но това не е възможно с моя M9. Около 2 часа, батерията е около 16% до 20% и телефонът ще продължи да ви казва, че трябва да бъде включен след 30 минути, когато това се случи. Защо се случва това? Може ли това да бъде поправено? - Джени

Проблем 2 : Здравейте момчета. Благодарим ви, че ни предоставихте свободен носител, за да потърсите помощ. Моят проблем е с моя HTC One M9; яде батерията по-бързо от стария ми телефон. Тя не може да продължи дори повече от 6 часа. Трябва да го включим по време на обяда, така че да мога да го използвам, докато се върна от работа. Когато пристигна у дома, ще го включа отново. С моя флип телефон, мога да отида 24 часа без да зареждам този стар телефон, така че наистина съм изненадан, че един скъп "интелигентен" телефон не може да продължи ден. Помогнете ми да разреша този проблем, моля. - Мел

Отстраняване на неизправности : Здравей Джени и Мел. Има много фактори, които могат да допринесат за енергийната консумация на телефона, но преди да започнете да откривате дали това са приложения или фърмуерът, който има проблеми, опитайте да усетите температурата на телефона си. Ако стане толкова топло, дори ако се използва широко, тогава това е повече хардуерен проблем, отколкото нещо друго. В противен случай, опитайте се да проверите какви приложения пият толкова много сок толкова бързо. Отидете в Настройки> Захранване> Използване на батерията, така че ще имате представа къде да започнете. Приложенията, които използват повече енергия, ще бъдат деактивирани или деинсталирани.

Разбирам, че искате да използвате телефона до пълния му потенциал, но ако за вас е важно да поддържате телефона си включен, докато работата ви не приключи за деня, включете режима за пестене на енергия. Знам, че сте с увреждания на телефона, когато го правите, но нямате избор, освен да смените телефона. О, между другото, може да искате да намалите нивото на яркостта на дисплея, да изключите синхронизирането, да блокирате уведомленията и да изключите вибрациите.

HTC One M9 няма да се включи

Проблем 1 : Здравейте момчета! Имам проблем с новия (искам да кажа 2-дневен) телефон HTC One M9. Просто няма да се включи без значение какво. Мислех, че батерията е мъртва, затова го заредих; няма да се зарежда! Има ли нещо друго, което мога да направя, за да го включа?

Проблем 2 : Здравейте хора. Благодаря ви много за всичко, което правите за нас. Знаете, че телефонът ми днес е изключен и няма да се включи… няма да се зарежда. Така че, мисля, че батерията е просто мъртва, затова не се включва. Въпреки това не мога да я накарам да зарежда и това е проблемът. Защо такъв телефон не се таксува? Какво да правя?

Предложение : Здравейте момчета! За телефон, който няма да зарежда и не включва, няма какво да направите, освен да го изпратите за ремонт или замяна. Затова се свържете с вашия доставчик или търговеца на дребно, където сте го купили, и го поправете от техниците или ги сменете с ново устройство. Винаги помнете, че отварянето на телефона от себе си и разкъсването на печата ще анулира гаранцията.

HTC One M9 Не може да изпраща / получава MMS

Проблем : Здравей дроид! Моят HTC One M9 е на месец и досега е толкова добър. Всъщност не съм изпращал картинно съобщение, преди да не знам дали проблемът, който имам сега, се случва от ден 1. Да, проблемът е, че не мога да изпратя съобщение с картинка и не мога да получа, защото двама от моите приятели казаха, че са се опитали, но аз не го разбрах. Помогнете ми моля. Благодаря. - Шейла

Отстраняване на неизправности : Здравейте Шейла. Не знам какво е вашият доставчик на услуги и къде сте получили телефона си, но за да разрешите този проблем, опитайте се да активирате или да включите мобилни данни. След това, ако проблемът продължава, обадете се на вашия доставчик на услуги, попитайте за настройките на APN и оставете представителя да ви преведе през настройката на телефона. Това е!

HTC One M9 е забавен след инсталиране на приложения

Проблем : Така че, имам нов телефон, One M9 и поставих всичко; моите имейли, контакти и инсталирани приложения. След това телефонът се забави значително. Не знам защо, но е много бавен за такъв мощен смартфон. Можете ли да ми помогнете, моля. Никога не съм имал проблем с предишния ми телефон. - Ян

Отстраняване на неизправности : Хей, Яне! Вероятно това е само приложение, което сте инсталирали. Стартирайте телефона в безопасен режим и проверете дали той се забавя или замръзва, докато е в това състояние. Ако не, намерете приложението, което причинява проблема и го деинсталирайте. Това трябва да го направи. Въпреки това, ако телефонът все още изостава или става много бавен, докато е в безопасен режим, след това го нулирайте! Разбирам, че вече сте настроили всичко, но в момента нямате избор. След рестартирането и телефонът все още е бавен, незабавно го сменете.

Премахване на предварително инсталираните приложения на HTC One M9

Въпрос : Здравейте момчета! Имам бърз въпрос за вас, как мога да премахна приложенията, които идват с телефона? О, телефонът ми е HTC One M9, новият. Работи с най-новата версия на фърмуера, която не е вкоренена. Аз не съм технически човек и това е първият ми андроид телефон, така че все още се уча как да го използвам. Благодаря момчета! - Хейли

Отговор : Здравей Хейли! Някои предварително инсталирани приложения могат да бъдат деинсталирани, но някои просто не могат и един от начините да се знае кои от тях могат да бъдат премахнати, отидете в Настройки> Приложения и плъзнете до раздела Всички. Превъртете до и натиснете приложението, което искате да премахнете. Ако има бутон Uninstall, той може да бъде деинсталиран. В противен случай опитайте да намерите бутона Disable. В този случай приложението, включително нейните услуги, не може да бъде деинсталирано, но може да бъде деактивирано.

Освен това, аз не знам защо искате да деинсталирате предварително инсталираните приложения, но има и друг начин да „скриете” приложението, така че да не виждате иконата му, когато отворите чекмеджето на приложението. Докоснете бутона Home (Начало), а след това иконата Apps (Приложения). Докоснете иконата, която показва три точки горе вдясно и след това изберете Скрий / покажи приложения. Ще има квадратчета за отметки до иконата на всяко приложение, отбележете скритите и щракнете върху Готово. Все още можете да показвате всички скрити икони, като следвате същите стъпки и ги махнете.

Как да премахнете Blinkfeed от HTC One M9

Въпрос : Хей момчета. Знам, че Blinkfeed е част от моя One M9, но аз искам да го премахна. Как мога да направя това? Или може ли изобщо да го премахна от телефона си? Просто не ми харесва. Благодаря момчета! - Джейсън

Отговор : Здрасти Джейсън! Да, определено можете да премахнете Blinkfeed, ако не ви харесва. Просто отидете в Настройки> Персонализиране> Управление на страниците на началния екран> превъртете до Blinkfeed> докоснете Премахване. Чао, чао Blinkfeed!

Как да изключите анимационните везни на HTC One M9

Проблем : Здравейте. Добре, така че телефонът ми е доста бавен. Това е HTC One M9. Попитах сина си как да го направи плавен като преди и той каза да изключите анимационните скали. Как, по дяволите, мога да го направя? Децата днес не могат просто да ви предоставят пълна информация! - Джо

Решение : Хей, Джо! Да, днес децата са наистина заети… с техните приспособления, през повечето време. Но той е прав. Един от начините да направите телефона си гладък отново е да изключите анимационните скали. Има три от тях и можете да ги намерите в Опции за разработчици.

Първото нещо, което трябва да направите, е да включите опциите за програмисти на телефона си. Отидете в Настройки> Относно> Информация за софтуера> Още> докоснете номера на изграждането седем (7) пъти.

Сега се върнете в Настройки. Намерете опциите за програмисти и натиснете върху него. Сега можете да видите мащаба на анимацията на прозореца, мащаба на анимацията на прехода и скалата на продължителността на аниматора. Просто техните стойности до нула (0) и ще забележите разликата със сигурност.

Активиране на двойното докосване за събуждане и функцията за заспиване

Въпрос : Здравейте момчета! На първо място, аз просто искам да знаете, че съм Noob, когато става въпрос за технология, затова търся помощ. Получих този много сложен телефон, благодарение на дъщеря ми! Тя ми даде този телефон, защото каза, че има много функции, които ще ми харесат. Истината е, че телефонът е много добър с функциите си за обаждане и текст. Опитах се да сърфирам в интернет и открих нещо интересно за този телефон M9. В една статия се казва, че сред многото функции е двойното докосване на екрана, за да се събуди телефона. Тази функция е наистина много полезна за мен. Мисля, че дори пожелах стария ми телефон да го направи в момента, в който го докосна, но старият флип телефон на Motorola не можеше да направи това. Сега, моля да ми помогне как да активирате тази функция. Благодаря! - Мери

Отговор : Здравей, Мери! Да, новият HTC One M9 има функцията, наречена Double-tap, за да се събуди и да заспи. Отидете в Настройки> Показване и жестове> Жестове за стартиране на движение> и поставете отметка на Двойно натискане, за да се събудите и функция за заспиване. Когато тази функция е активирана, можете да събудите екрана на телефона, като просто го натиснете два пъти. Можете също да го сложите да спите, като правите същото. Наслади се!