Как да се актуализира AT & T Забележка 5 до Marshmallow, когато извън AT & T мрежа, други проблеми OS

Тази публикация # GalaxyNote5 отговаря на някои въпроси, свързани с Android OS, които сме получили през последните няколко дни. Надяваме се, че това ще стане още една полезна справка за общността на Android.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Как да се актуализира AT&T Note 5 до Marshmallow, когато е извън AT&T мрежата

Здравейте. Така че наскоро купих бележка 5 онлайн. Аз не знаех, че това е на & T фабрика отключена телефон. Само мислех, че е отключена без мрежа по-специално. Аз живея в Карибите. Няколко дни след като телефонът осъзнае, че софтуерът е остарял и има Lollipop 5.1.1. Опитвам се да актуализирам и се казва, че проверява на & t сървър. има ли начин да получите актуализация онлайн не чрез & t? Моля, помогнете, защото съм разочарован, че не разполагам с актуализацията на маршмелоу, с която бях свикнал. Аз съм от Тринидад и Тобаго. И използвайте bmobile sim. - Лиамс

Решение: Здравейте Liahms.Clarke. Най-добрият начин да се обърнете към вас в момента е да проверите първо дали има начин да надстроите устройството чрез Samsung Smart Switch. Това е официалният начин за вас точно сега. Тази процедура изисква инсталирането на Smart Switch в компютъра и във Вашата Забележка 5 (ако все още нямате такъв). За да инсталирате Smart Switch в компютъра си, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете интернет браузъра на компютъра си и посетете страницата за инсталиране на Smart Switch
2. Кликнете върху съответната връзка за изтегляне.
   • За компютър
   • За Mac
3. Кликнете, за да стартирате изтегления .exe файл (.dmg на Mac).
4. Потвърдете, че приемате условията на лицензионното споразумение, като щракнете върху двете квадратчета.
5. Кликнете върху Напред .
6. Завършете инсталационния процес, като щракнете върху Finish. След това новоинсталираното приложение Smart Switch ще се стартира автоматично.

След като изтеглите и инсталирате приложението Smart Switch в компютъра си, можете да посетите страницата за инсталиране на Google Play Store, за да изтеглите версията за мобилни устройства в бележката 5.

Сега, когато вашият компютър и мобилен телефон имат приложението Smart Switch, свържете телефона с компютъра чрез USB кабел и проверете дали има налична актуализация. Веднага ще разберете дали е налична актуализация, защото компютърната версия на приложението ще ви каже това. Ако няма налична подкана за актуализация, нямате късмет. Това означава, че трябва да инсталирате ръчно актуализацията сами. Този процес се нарича мигащ и изисква напреднали познания по Android. Това е чувствителна процедура и потенциално може да блокира телефона ви, ако не е направено правилно. Ако искате да го направите, уверете се, че правите изследвания за обекта, за да избегнете проблеми. Имайте предвид, че процедурите за точно мигане могат да се различават в зависимост от модела на телефона, така че трябва да сте абсолютно сигурни, че следвате добро ръководство.

Открихме ръководство от сайта на XDA-Developers, който може да ви помогне. Въпреки това не сме тествали стъпките, така че не можем да проверим от първа ръка дали работят или не. Следвайте ги на свой собствен риск.

Проблем 2: Galaxy Забележка 5 остана в зареждане на екрана след неуспешно вкореняване

Здравейте. Това е Cantrice. Имам проблем с моята бележка 5. Опитах се да го изкорени, но не успях. Следях инструкциите, но след като изтрия не мога да намеря устройство за съхранение в моя лаптоп и не мога да копирам поставям файла, трябва да копирате моята бележка 5 и аз съм остана там. Досега бележка 5 остана в логото, което казва „Galaxy Note 5.“ Не мога да го използвам. Има ли нещо, което мога да направя. Моля, помогни ми. - Cantrice

Решение: Здравейте Cantrice. Ние не знаем историята на устройството и точните стъпки, които сте направили, но знаем, че някои версии на Galaxy Note 5 не могат да бъдат вкоренени. Най-доброто нещо, което можете да направите сега е да видите дали можете да поправите проблема, като изтриете кеша или го изтриете с фабричен нулиране чрез Recovery Mode. Ето как се прави:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутоните Home и Volume Up, след това натиснете и задръжте Power
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите Home и Volume Up
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Ако фабричното нулиране няма да работи, или ако изобщо не можете да стартирате Recovery Mode, помислете за презареждане на буутлоудъра обратно на склад. След като сте направили това, можете да мигате версията на стоковия фърмуер.

За да пробвате отново bootloader, това са пробните стъпки. Точната процедура може леко да се различава в зависимост от модела на телефона ви. Следващите стъпки са само за демонстрационни цели:

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 3: Galaxy Забележка 5 липсва Video Calling Switch от Verizon

След като получих имейл от Verizon, казвайки, че мога да получа гласово обаждане безплатно, се опитах да го активирам. Съгласно техните онлайн инструкции, аз натиснах настройките и тогава помолих да докоснете „Video Calling Switch“, за да го включите. Няма опция за превключване на видео! Може ли да ми кажете какво да правя? Благодаря ти! - Ян Мартин

Решение: Здравейте, януари. Ако Вашата Забележка 5 дойде от самия Verizon, т.е. показва логото на Verizon, когато я рестартирате, има логото на Verizon на външното покритие или сте го купили от магазина на Verizon, тогава трябва да се свържете с Verizon екип за поддръжка за това как да намерите липсващата функция. Пътят може да се е променил след актуализация или наистина липсва текущата версия на фърмуера. Уверете се, че инсталирате всяка налична актуализация на Android, за да видите дали ще се покаже превключвателят за видеоповикване.

Доколкото ни е известно, видео разговорите изискват добавянето на добавки HD Voice & Video и че трябва да сте в обхвата на Verizon 4G LTE. Ако сте сигурни, че сте изпълнили тези изисквания, но видеовизователят все още не е достъпен, трябва да говорите с Verizon за това. Ние не работим за Verizon, така че не можем да бъдем по-конкретни за това, което може да е необходимо, за да работи това.

Една друга причина, поради която не е достъпен видеоповикване, може да бъде фактът, че изобщо не използвате телефон Verizon. Ако имате бележка 5 с марка Verizon, това означава, че софтуерът, който се изпълнява в устройството, няма тази специфична за Verizon функция. Превключвателят за видеоповиквания не е универсален за устройствата на Samsung, така че не Verizon Note 5 не го поддържа. Просто игнорирайте имейла, който получавате от Verizon, тъй като може да е бил изпратен по погрешка.

Проблем 4: Galaxy Note 5 Android Нуга въпроси, как да се върнете към предишната версия на Android

Моят телефон току-що обновен до операционната система 7. Толкова е невероятно, че не е лесен за употреба или лесен за четене. Икони, менюта, всичко се е променило. Отчаяно искам да се върна към предишната операционна система. Моля помогнете! - Кристин

Решение: Здравей, Кристин. Ако сте получили актуализацията официално, т.е. чрез мрежата на вашия оператор (актуализация по въздуха), единственият начин да се върнете към предишната версия на Android е чрез неофициални средства - мигането на ROM. Няма да ви препоръчваме да го направите, но ако наистина искате да го направите, помислете дали да не проверите нашето предложение за други потребители по-горе.

Въпреки това, ако искате да се придържате към Android Nougat и просто да живеете с него, скоро ще разберете, че наистина не е толкова различно от Android Marshmallow по много начини. Точно както при повечето големи промени в живота ни, новите неща могат да бъдат странни. За да продължите с Android 7, ние ви предлагаме да отидете в Настройки> Показване и да промените някои неща в този раздел. Можете да започнете, като промените режима на екрана на Basic .

Ако искате да спестите енергия, опитайте да намалите резолюцията на екрана до HD (1280 * 720).

Ако не искате твърде малки размери на шрифта, можете да отидете под раздела Екран и мащаб и да промените размера на мащаба на екрана и размера на шрифта .

За изцяло ново изживяване при показване препоръчваме да посетите Настройки> Тапети и теми.

Ако имате време, просто прекарайте известно време, докато играете с опциите в менюто Настройки, докато не сте доволни.

Но отново, ако наистина искате да се върнете към предишната версия на Android и да усложните живота си, продължете напред и направете някои изследвания как да проблясвате устройството си.