Отстраняване на неизправности в HP Chromebook 14, който не се зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]

По-често, отколкото не, можем само да знаем, че нашият лаптоп не зарежда, когато батерията падне под 10%, защото когато започне да ви предупреждава, че батерията е ниска. Но когато свържете зарядното устройство към него, то не се зарежда и тогава започвате да търсите решение. Такъв е случаят с някои от нашите читатели, които притежават Chromebook от HP 14. Те се свързаха с нас, защото техните лаптопи вече не отговарят на съответните им зарядни устройства.

Така че в тази публикация ще ви насоча как да отстранявате неизправността на своя Chromebook, който не се таксува, но всъщност имаме две ситуации тук; ще се опитаме да отстраним проблема с вашия лаптоп, който не се зарежда, но все още има оставена батерия и тази, която вече е изключена, тъй като батерията вече е източена. Така че, ако сте един от собствениците на този лаптоп и в момента сте подслушвани от подобна загриженост, продължете да четете този пост, тъй като може да успеем да ви помогнем.

Но преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на друг проблем, премахнете от страницата ни за отстраняване на неизправности на HP Chromebook 14, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този лаптоп. Вероятно има вече съществуващи решения в нашия уебсайт, затова се опитайте да намерите въпроси, които са сходни с вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете бутона да се свържете с нас. Ще бъдем повече от готови да ви помогнем с проблема ви.

HP Chromebook 14 няма да се зарежда и няма достатъчно енергия

В този раздел ще бъде отстранен проблемът с вашия chromebook, който вече е изключен, след като източи цялата батерия и не се зарежда по някаква причина. Най-често срещаният сценарий е, че сте оставили HP Chromebook с ниска батерия през нощта и когато се събудите сутрин, той няма да се включи, когато отворите капака и няма да се зарежда, когато го свържете към зарядното устройство. За този проблем ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Уверете се, че зарядното устройство е включено към работещ контакт

Първото нещо, което трябва да проверите е зарядното устройство, особено ако това е първият път, когато се появи този проблем. Има моменти, когато смятаме, че променливотоковият адаптер е включен в контакта, когато не е. След това има и случаи, че е свързан с неработещ изход. Освен ако не разполагате с тестер, който да провери дали всъщност захранването осигурява електричество, по-добре е да включите адаптера към контакта, който работи. Например, можете да използвате изхода, в който е включен вашият телевизор, само за да се уверите.

Също така, AC адаптерът се състои от два кабела. Първият кабел е този, който свързвате към контакта, който също трябва да бъде правилно включен към самия адаптер. Вторият кабел е този, който е с адаптер от единия край, а другият - към лаптопа. Всички те трябва да бъдат включени правилно.

Стъпка 2: Разберете дали индикаторът за батерията светва, когато свържете зарядното устройство

Обикновено светодиодът на индикатора на батерията трябва да свети, когато зарядното устройство е свързано към него. Когато се зарежда, по-често ще видите кехлибарена светлина. Ако обаче виждате зелена светлина, изчакайте да светне жълто и оставете компютъра да зареди батерията, преди да се опита да го включи.

Ако индикаторът не светне, оставете го да се зарежда за десет минути, тъй като има моменти, когато батерията не реагира веднага, особено когато е напълно изтощена. Но също така имайте предвид, ако долната част на лаптопа се загрява, защото ако го направи, незабавно го изключете от зарядното устройство, за да предотвратите по-нататъшни усложнения.

Стъпка 3: Извършете нулирането на вградения контролер (EC)

Има вероятност вашият chromebook да е замразен, затова не реагира, когато зарядното устройство е свързано. Като правите ES нулиране, вие всъщност се опитвате да го размразите, но го направете, докато лаптопът е свързан със зарядното устройство.

За да направите това, натиснете и задръжте бутоните за опресняване и включване за 3 секунди. Ако лаптопът се зареди, проблемът е решен, в противен случай е време да го занесете в магазин и да оставите технологията да се справи с проблема за вас.

Имаме само толкова много неща, които можем да направим за лаптопа, който не може да се включи и да не се зарежда, така че нека професионалистите да го поправят.

HP Chromebook 14 не се зарежда, но все още има захранване

Сега ще се опитаме да разрешим проблема с вашия Chromebook 14 на HP, който няма да се таксува, но все още има оставена част от батерията и работи правилно. Аз също се сблъсках с този вид проблем и успях да го поправя, като направих някои неща, които може да не вярвате на работата. Но преди това се уверете, че следвате инструкциите в първата стъпка по-горе, за да се уверите, че сте свързали зарядното устройство към функциониращ изход и че всички кабели са поставени правилно. След това изпълнете следните стъпки, тъй като те са работили за мен няколко пъти:

Изключете HP Chromebook 14 и след това затворете капака.
Изключете зарядното от контакта и изключете лаптопа от него.
Свържете отново своя Chromebook със зарядното устройство и след това включете променливотоковия адаптер в работещ стенен контакт.
Дръжте капака затворен.
Индикаторната светлина на батерията може да не се превърне в жълто, което означава, че вашият Chromebook се зарежда.
Оставете го да се зарежда за един час, без да отваряте капака и след това всичко трябва да работи.

Ако обаче вашият лаптоп все още няма да се зарежда след това, е време да отстраните проблема.

Стъпка 1: Извършване на възстановяване на EC на своя Chromebook

Натиснете и задръжте бутоните за опресняване и захранване за 3 секунди и вашият лаптоп ще се стартира (разбира се, това е приложимо само ако има достатъчно батерия, за да я захранва) нормално. След което се опитайте да я заредите отново и ако все още не се зарежда, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Проверете дали AC адаптерът всъщност зарежда батерията

Процесът на таксуване в chromebook е доста ясен и Chrome играе само малка роля, когато става въпрос за таксуване, но може да ви каже дали променливотоковият адаптер всъщност избутва тока към батерията на лаптопа ви. Ето как да знаете ...

Включете адаптера в стенния контакт и свържете другия край към лаптопа.
Включете лаптопа, ако все още е изключен.
Натиснете клавишите ctrl + alt + t, за да отворите crosh.
Въведете battery_test 1 в crosh и след това натиснете Enter.
Проверете резултата, за да потвърдите, че батерията се зарежда.

Трябва да се каже „Батерията се зарежда“, когато тя действително го прави. Ако го покажете, тогава адаптерът не зарежда батерията на лаптопа ви. Изключете адаптера от електрическия контакт и физически проверете за прекъсвания. Ако всичко изглежда добре, опитайте различно зарядно устройство, само ако има такова, ако няма такова, то е време да го занесете в магазина и нека технологията го провери за вас, но бих предложил да направите следващата стъпка само за да сте задълбочени в отстраняване на проблеми.

Стъпка 3: Проверете скоростта на разреждане на батерията

Тук реално проверяваме здравето на батерията и тестът, който трябва да преминем, може да има следните резултати:

Ако процентът на здравето на батерията е по-голям от 50%, батерията е в рамките на очакваните граници на износване.
Ако процентът на здравето на батерията е равен или по-малък от 50% и батерията е на по-малко от една година, батерията е извън очакваните граници на износване и може да се наложи да бъде заменена.
Ако резултатите от теста показват, че батерията е неизвестна, може да се наложи батерията да бъде подменена.

Ето как можете да проверите здравето на батерията в своя Chromebook 14 на HP…

Изключете кабела за зареждане от Chromebook.
Включете Chromebook и влезте в профила си.
Затворете всички отворени приложения или раздели и намалете яркостта на екрана до най-ниското ниво.
Отворете браузъра Chrome и въведете chrome: // extensions / в полето за всичко (адресната лента на браузъра) и след това натиснете enter.
Премахнете отметките до Enabled, за да деактивирате всички разширения.
Натиснете клавишите ctrl + alt + t, за да отворите crosh.
Въведете battery_test 1 в crosh и след това натиснете enter.
На екрана се изписва текущото състояние на батерията и степента на разреждане.

В зависимост от резултата може да се наложи да смените батерията, тъй като това може да е причината да не се зарежда повече.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да разрешите проблема с таксуването с вашия Chromebook 14. HP Успех!