Как да отстранявате проблеми с връзката с Samsung Galaxy S7 Wi-Fi и други проблеми, свързани с интернет

Новият #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) има Wi-Fi грешка. Това е незначително, но въпреки това досадно. Това се отразява на възможността за синхронизиране на телефона, особено в Gmail. Samsung вече го призна и дори започна да пуска малки актуализации, за да го поправи и в САЩ, #Verizon ги последва. Със сигурност други доставчици и доставчици на услуги ще разпространяват актуализации по-рано, отколкото по-късно.

Това е Wi-Fi грешка и ако получите интернет услуга чрез мобилни данни, няма да можете да изпитате това раздразнение. Ако, обаче, имате проблеми, свързани с интернет, докато използвате данни, това е различна история, но аз ще се обърна и към този въпрос.

Първата част от това ръководство за отстраняване на неизправности е да ви предостави заобикалящи мерки, така че да можете да продължите да използвате телефона си, въпреки грешката, която продължава да ви подслушва. В по-късната част на тази статия ще разгледам някои от свързаните с интернет притеснения на собствениците на Galaxy S7.

Преди всичко, за нашите читатели, които може да изпитат други проблеми, моля, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S7. Ние изброяваме всеки проблем, който разглеждаме всяка седмица, така че има вероятност вашият екип да обърне внимание на вашата загриженост. Опитайте се да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница, и използвайте предоставените от нас решения. Ако обаче се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните този въпросник. Моля, предоставете възможно най-много подробности, за да можем да ви дадем точни указания за отстраняване на неизправности и / или решения.

Заобикаляне на Wi-Fi грешката на Galaxy S7

Това не са решения, а временни решения или временни мерки, така че можете да продължите да използвате телефона си въпреки симптомите, които се показват. Отново, бъгът е незначителен, но много досаден, особено ако разчитате на Wi-Fi за свързване към интернет. Така че, ако сте забелязали, че телефонът ви показва един или два от знаците по-долу, опитайте заобиколните пътища, които цитирах:

Симптоми

• Gmail не синхронизира правилно
• Wi-Fi е много бавен
• Wi-Fi продължава да прекъсва връзката и да се свързва отново
• Връзката е загубена, дори ако телефонът не е неактивен
• Превключвателят за Wi-Fi Вкл. / Изкл

Заобикаляне

1. Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си. Грешката действително се задейства, когато телефонът се използва; не стартира по време на зареждане. Така че, проблемът ще бъде временно фиксиран, когато телефонът се рестартира.
2. Ако не изчакате няколко секунди от зареждането, има още нещо, което можете да направите - изключете Wi-Fi и го включете отново. Връзката се опреснява, когато устройството се свърже отново и всъщност е едно от най-използваните заобикалящи мерки за тази грешка, но проблемът изглежда се проявява отново много по-бързо, отколкото когато рестартирате телефона си, но така или иначе помага.
3. Деактивирайте Bluetooth. Някои потребители съобщиха, че Bluetooth може да е един от тригерите на този бъг, тъй като проблемът често възниква, когато е активиран. Затова опитайте да го деактивирате и да видите какво се случва.
4. Деактивирайте други услуги за местоположение. Ако често използвате GPS и / или други свързани услуги, този проблем ще бъде болка, защото за да работи Wi-Fi безпроблемно, услугите за местоположение трябва да бъдат деактивирани. Други казват също, че деинсталирането на приложения, които използват услуги за местоположение, също временно ще реши проблема.
5. Проверете за актуализация на фърмуера и го изтеглете, ако има такъв. Отново, няколко доставчици на услуги може вече да са пуснали актуализации, които могат да покрият този проблем, затова опитайте да проверявате за тях от време на време.

Не знаем колко е широко разпространен проблемът, но ако сте един от нещастните, поне можете да направите нещо по въпроса. Надявам се, че това просто ръководство може да ви помогне, докато пристигне помощ.

Интернет проблеми с Galaxy S7

Ето някои от проблемите, свързани с интернет, които получихме от нашите читатели:

Въпрос: “ Имам 2 нови телефона Samsung S7. Когато се превърне гореща точка на моя лаптоп свързва глоба с мобилен 1 и има достъп до интернет. Когато се опитвам да свържа лаптоп с мобилен 2, той се свързва, но няма да ми даде интернет. Данните са включени и имам достъп до интернет на двата телефона. Моят лаптоп за проблеми с интернет ми казва, че е деактивиран локално. "

О: Всичко, което трябва да направим, е да разберем дали проблемът е в телефона или лаптопа ви. Ето какво трябва да направите:

1. Уверете се, че телефонът, с който имате проблеми, има връзка с интернет.
2. Включете горещата точка.
3. Сега свържете другия телефон с него и вижте дали може да получи услуга.
4. Ако интернет работи на другия телефон, това най-вероятно е проблем с лаптопа, но е по-скоро проблем на съвместимостта, отколкото нещо друго.

Работата е там, че или вашият телефон може да получи интернет връзка или не, все още трябва да вкарате телефона за проверка. Това е нов телефон и ако бях на ваше място, бих помолил за подмяна.

Въпрос: “ Нова галактика Samsung S7, SM-G930F, не може да влезе в някои уебсайтове. Поставям парола и т.н. и страницата се връща обратно към страницата за вход. Използвам хром, но съм опитвал и родния интернет. Все още използвам моя S6 като втори телефон и не влиза в проблем. "

О: Ако може да влезете в други уебсайтове, няма проблем с телефона. Проблемът може да е в уебсайтове, в които се опитвате да влезете, но наистина не знаем със сигурност. Можеше да е много полезно за нас, ако ни дадохте намек какво уебсайтове сте се опитвали да влезете. Също така мисля, че това не е проблем нито с Chrome, нито с браузъра на склад. Опитайте се да се обадите на техническата поддръжка на уебсайтовете и да попитате за проблема. Може би те са имали сервизна поддръжка по време на опита ви да влезете.

Въпрос: “ Моят нов Galaxy S7 не може да се свърже с интернет, използвайки данни. Абонирах се за неограничен брой данни, но не мога да го използвам. Току-що получих телефона и технологията, вече регистрирани в тяхната мрежа, така че сега имам текст и обаждания, но нямам интернет. Как мога да поправя това? "

О: Разбирам, че вече сте осигурили устройството и вече имат всички основни услуги, с изключение на Интернет. Е, трябва да настроите телефона си да се свързва към мрежата на вашия доставчик, но ако представителят вече е направил това, тогава всичко, което трябва да направите, е да активирате мобилните данни. Веднъж активирана, трябва да можете да получите интернет услуга, в противен случай APN ще има проблеми - или е конфигуриран неправилно или изобщо не е конфигуриран. Предлагам ви отново да се обадите на доставчика си и да докладвате за този проблем. Представителят трябва да може да ви помогне с това.

Въпрос: „ Имам S7. Вчера замръзна и трябваше да натисна и задържи клавишите за намаляване на звука и Power, за да го рестартирам. Но щом веднъж беше готова, нямах интернет и иконата за Wi-Fi беше бяла. Когато отидох в Настройки, за да изключа Wi-Fi, той беше сиво и не мога да направя нищо. Вече много пъти рестартирах, но проблемът остана. Какво трябва да направя? "

О : Това трябва да е повреденият кеш, когато системата се разби. Затова опитайте да избършете дяла на кеша чрез режим за възстановяване:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Въпрос: „ Свалих куп приложения и след това имаше страници, които се появиха около някои приложения, които можеха да ми помогнат да почистя телефона си от вируси. Не искам да инсталирам тези неща, но те продължават да се появяват, така че реших да опитам, но след инсталацията телефонът замръзна и вече не можех да се свързвам с интернет. Какъв е проблемът? "

О: Може да сте инсталирали някои злонамерени приложения, така че трябва да ги деинсталирате. Тъй като сте инсталирали доброволно, трябва да можете да запомните името му. Сега, ако не можете да направите нещо на телефона си, защото рекламите продължават да се появяват, първо първо стартирайте устройството си в безопасен режим и деинсталирайте приложението оттам:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Въпрос: “ Екранът ми на Galaxy S7 изчезна внезапно и ми отне много часове, за да го върна, но този път започна да замръзва и закъснява много пъти, така че от този момент знаех, че нещо не е наред. Просто продължих да го използвам, но стана много бавен и интернет връзката също беше много бавна. Моля, предложете нещо, което мога да направя, за да разреша този проблем. Благодаря. "

A: Честно казано, не знаем какво е причинило затъмняването на екрана. Смятам, че това е срив в системата, който сте изпитали и трябва да е причинено от нещо - може да е приложение, бъг на фърмуера и т.н. Тъй като нямаме намек какво причинява всичко това, искам да направя; направете основното нулиране. Не съм сигурен дали все още сте в рамките на периода на подмяна, но след нулирането и устройството все още запазва изоставането и замразяването, трябва да го замените или поне да бъде фиксирано от техника на вашия доставчик. Ето как се прави основното нулиране на Galaxy S7:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.