Как да отстранявате Samsung Galaxy S7 Edge, страдайки от различни проблеми с екрана

Все повече собственици на # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) съобщават за странни или странни проблеми с екрана. Някои от тях съобщават, че виждат линии на екрана, когато яркостта е зададена на по-ниско ниво, докато много хора виждат мъртви пиксели. Разбира се, за собствениците, които са докладвали за други проблеми с екрана, но са заявили, че са изпуснали устройството си, преди проблемът да започне, отговорът е очевиден.

Това, което трептене на екрана и други проблеми е, че те често са свързани с хардуера. Въпреки че има случаи на проблеми с фърмуера, които са довели до проблеми с екрана, повечето от докладваните проблеми с дисплея са свързани с дефектен хардуер и / или аксесоари. Но въпреки това ви предлагаме да се опитате да изключите възможността за проблем с фърмуера, преди да решите да изпратите телефона за поправка.

Прочетете, за да научите повече за проблемите с екрана, които цитирах в тази публикация. За нашите читатели, които имат други проблеми, се уверете, че посещавате нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много проблеми с това устройство. Намерете проблеми, свързани с вас, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете този формуляр и натиснете бутона да се свържете с нас.

В : Изпуснах телефона си. Сега в долната част на екрана има трептене. Линия, минаваща през горната част на екрана и малък кръвоизлив в горната дясна част на екрана. Имам само 3 седмици. ПОМОГНЕ.

О : Очевидно е, че капката е повредила екрана на телефона и може да се наложи да я замените. Не съм сигурен колко е трудно да падне, но мисля, че е било достатъчно трудно да предизвика такъв проблем. Дори и да няма пукнатина на дигитайзера (външен слой от стъкло), фактът, че дисплеят е дори кървене, е индикация, че е необходим техник, за да го провери за вас. Но въз основа на вашите свидетелства, мисля, че екранът се нуждае от подмяна и не е покрит с гаранция. Така че, тъжната истина е, че не можете да поискате подмяна, а техническите услуги, както и закупуването на компоненти за подмяна, ще бъдат взети от вас, за да не споменавате, че не можете да използвате телефона за една седмица или около това в зависимост от това колко бързо може да коригирате технологията то.

В : Екранът ми е зелен и не мога дори да го рестартирам. Той не променя цвета си. Опитали сте се да рестартирате, като използвате клавиша за намаляване на звука и бутона за захранване, но не се случва. Само месец я купих. Моля помогнете.

О : Разбира се, има причина защо или как този проблем се е случил и това е, което липсва във вашето изявление. Ако телефонът е изпуснат или падна във вода, не отстранявайте неизправности, вместо това незабавно изпратете телефона за ремонт.

Ако сте сигурни, че не е причинена от повреди във водата, опитайте да заредите телефона, за да видите дали ще се появят обичайните знаци за зареждане като иконата на екрана и LED светлината. Ако не, тогава и телефонът не се зарежда. Докато сте включени, натиснете бутона за намаляване на звука и бутона за включване заедно в продължение на 15 до 20 секунди. Ако телефонът не се стартира, след това го изпратете за ремонт.

В : От Ден 1 понякога трябва да докосвам екрана два или три пъти, за да отговоря на моята молба, липсва „N“, когато пишете и не съм бил във водата, откакто съм го имал.

Отговор : Въпросът ми е защо не сте го оставили да замени? Това е неизбежно, че някои единици са дефектни от кутията, затова Samsung и свързаните с тях доставчици дават на клиентите поне 15 дни, за да получат чисто нова подмяна, ако има някои проблеми, свързани с хардуера и фърмуера. Не знам дали все още имате право, но опитайте да поискате замяна, тъй като е безсмислено да отстранявате неизправност от фабрично устройство, което е дефектно.

Q : Galaxy S7 Edge на моя съпруг се приземи на басейна и сега екранът е черен. Опитахме всичко, като държим ключовете, поставяме го в ориз, зареждаме го и все пак е все още черен екран. Защо да направите телефон, който трябва да бъде водоустойчив, ако след това не се включи?

О : Това е така, защото телефонът не е водоустойчив на първо място, той е "оценен" водоустойчив, което означава, че може да устои само на входа на течността за няколко минути. Опитайте се да прочетете този пост: Неща, които трябва да направите, ако вашият Samsung Galaxy S7 Edge падна във вода и няма да се включи след това. Отговорите на вашите въпроси могат да бъдат намерени там.

Q : Здравейте. Забелязвам, че когато използвам моето ясно покритие случай от samsung на екрана понякога трепва при отваряне и когато премахнете случая не се случва, но когато аз заключване на екрана ми чрез натискане на бутона за заключване на страната и "винаги на" изглежда отново трепва със зелена светлина. Но когато аз ще го отворите, за да го използвате, трептенията изчезват, а също и когато оставям телефона да заключва / спи сам, това не се случва. Това не се случва често, но това ме безпокои, че телефонът ми има този проблем. Моля помогнете. Дали ясното покритие го причинява, трябва ли просто да си купя нов случай без капак? Или това е хардуерен проблем?

О : Такива неща се случват през цялото време, когато аксесоарите на трети страни причиняват необясними проблеми. Тъй като вече знаете, че такъв проблем се случва при използването на случая, разумно е да се опитате в други случаи, за да видите дали проблемът все още се среща. Ако не, тогава купи нов случай и се опитайте да видите дали търговецът на делото, което сте закупили, ще го замени, в противен случай не можем да направим много за аксесоар, който не работи добре с устройството.

Ако не сте убедени, че това е проблем в случая, продължете да наблюдавате устройството си без случая. Ако това все още се случи, опитайте да извършите първоначалното нулиране и продължете да го наблюдавате и ако продължава, тогава говорете с вашия доставчик, те могат да го заменят с нов или да го проверят от техник.

Ето как да направите основното нулиране ...

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Въпрос : Баща ми е получил втория си нов S7 Edge и има същия проблем. Дисплеят постепенно излиза навън, когато линиите (изглеждат като баркод) се появяват все повече и повече, докато не стане нечетлив. На първия телефон направихме фабрично нулиране и това не помогна. Вторият телефон, който беше заместител на първия, сега прави същото. Всякакви идеи за това, което може да се случи, ще бъдат високо оценени.

О : Това е хардуерен проблем и да, възможно е да има същия проблем на две различни единици, защото тези телефони са вградени в партиди в зависимост от техните носители или доставчици. Така че е възможно няколко стотин единици да имат същия проблем. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да го замените… отново… и отново… докато не получите перфектно.

Q : Моят телефон е работил добре за около след закупуване на 3 дни телефона ми стане много горещо от гърба също по-горещо от страни след това зелени и лилави линии се появяват на него. Въпреки това зелена и лилава линия изчезват напълно, когато настроя яркостта на пълен и когато яркостта е малко по-ниски линии на телефона отново се появяват след 2 дни на екрана на телефона ми станат черни и когато натискам отключване или начало бутона зелен екран се появява и изчезва и отново черно. Сега екранът ми е черен, че мога да докосна да слушам музика, да изпращам съобщения, телефонни обаждания и т.н.

О : Очевидно това е хардуерен проблем. Подменете уреда възможно най-скоро, докато все още имате право да получите нова замяна. Такъв гратисен период продължава само 15 дни, след което ще бъдете подменени като ремонтирана единица.

Въпрос : Здравейте, разбрах тази сутрин, когато отворя телефона си и видях, че на екрана ми се появяват 3 сиви хоризонтални линии ... изведнъж не направих нищо на телефона си, просто се появиха ... Опитвам се да рестартирам фабрични настройки, но все пак е същото… какво трябва да направя? Надявам се да ми помогнеш. Много благодаря.

Отговор: Хардуерен проблем. Това е, което мисля, че е така. За съжаление никой от нас не може да ви помогне да го поправите, но съм сигурен, че вашият доставчик или оператор може. Технологията може да не успее да я оправи, но може да получите заместващ елемент, ако проблемът е извън икономическия ремонт. Затова се свържете с вашия доставчик на услуги или магазина, където сте го купили.

В : Хоризонталните линии се появяват на екрана ми, когато понижа яркостта навсякъде под пълната. Те ще изчезнат, ако яркостта се обърне докрай нагоре. Когато изключвам телефона си точно преди да се изключи, виждам странни „мехурчета“ и когато повтарям това, те винаги са на друго място. Линиите стават по-големи, когато обърна яркостта надолу и евентуално стана достатъчно голяма, за да обгърне екрана, но никога докосване. Те се виждат не чрез твърдо черно, а проблемът остава без значение какво приложение ползвам. Опитах да стартирам в безопасен режим, но проблемът остана.

О : Когато включите яркостта докрай нагоре, всъщност не решавате проблема. Вместо това просто „криете” го от невъоръжено око. Въз основа на вашето описание, мисля, че това е хардуерен проблем и трябва да го проверите и / или ремонтирате. Ако все още имате право на замяна, преговаряйте с доставчика си. Моля, имайте предвид, че ако този проблем възникне вследствие на повреди по вода или капка, той не се покрива от гаранцията и трябва да платите за технически услуги.

Въпрос : Наскоро пуснах телефона си и сега дъното на екрана постоянно трепва в зелено. Предполагам, че почуках нещо свободно вътре. Някакви идеи как мога да поправя това сам?

О : Не, не можете да го поправите сами, имате нужда от техник за това. Това всъщност не е толкова просто, колкото „изтръгна нещо вътре”, защото това може да е сериозен хардуерен проблем, засягащ екрана. Или може би нещо се е пропукало вътре и причинява този проблем. Няма да знаем със сигурност защо техник е необходимо да го погледне.

Въпрос : Екранът има много различни цветове, когато яркостта е слаба, особено ако на бял фон или Facebook събитие е като някои снимки са изгорени на екрана.

О : Не съм сигурен какво наистина мислите, но опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим и вижте дали все още можете да видите тези “изгорени снимки” на екрана и ако е така, предлагам ви да минете допълнително и да архивирате данните си и направете основното нулиране:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако това не успее, проверете телефона.