Как да отстранявате проблеми с фърмуера на Samsung Galaxy S6 Edge и други проблеми, свързани със системата

  • Научете повече за проблема с екрана на вашия #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), който показва бял шум, не зарежда и продължава да трепти.
  • Какво трябва да направите, ако телефонът ви престане да се свързва с Wi-Fi след актуализацията #Marshmallow.
  • Научете повече за проблема с цикъл на зареждане със S6 Edge, който може да е започнал след него.
  • Как да отстранявате неизправността на телефона си, който е замъглено дори при оставен 30% батерия и няма да се включи отново.
  • Какво трябва да направите за вашето устройство, което стана наистина бавно поради приложения на трети страни.
  • Прочетете повече за общия проблем с Bluetooth след актуализация и общи проблеми с производителността, дължащи се на Marshmallow.

Проблемите с фърмуера сега са много често срещани за собствениците на Samsung Galaxy S6 Edge, особено след внедряването на актуализацията на Android 6.0.1 Marshmallow. Докато мнозина се оплакваха, че не са успели да инсталират фърмуера, имаше много потребители, които се оплакаха от проблем или две след актуализацията и аз се обърнах към някои от тези въпроси по-долу.

Прочетете, за да научите повече за тези проблеми и как да се справите с тях в случай, че се сблъскате с такъв в бъдеще. Ако вече сте се свързали с нас по отношение на свързан проблем, опитайте да видите дали вашата загриженост е сред онези, към които се обърнах.

За тези, които имат други проблеми, опитайте да прегледате нашата S6 Edge страница за отстраняване на неизправности. Вече разгледахме стотици въпроси, така че може да има проблеми, подобни на вашите. Ако можете да го намерите, използвайте предложеното от нас решение. Можете също така да се свържете с нас чрез този формуляр, ако имате нужда от допълнителна помощ.

Въпрос : „ Здравейте, сложих телефона си на страничната платка, когато го погледнах, беше като статичен на екрана като стар бял шум на телевизора, тъй като тогава телефонът няма да го включи е черен екран или екран Samsung Android включен и изключен аз го включен все още телефона не изглежда да се зарежда само иконата на батерията трептене това е същото в продължение на няколко часа и аз не искам да направя за нулиране фабрика, както аз ще загуби толкова много. Можете ли да помогнете, моля? - Таша "

Отговор : Отстраняването на проблеми е достатъчно трудно, но това, което ни прави още по-сложно за нас, е, когато ни кажете: „Хей, имам проблем и искам да направя всичко, за да го поправя с изключение на това и онова. телефонът ви и това прави нашите опции ограничени. Затова, ето няколко неща, които можете да направите:

  • Първо, опитайте да натиснете бутоните за намаляване на звука и Power за 10 до 15 секунди, за да видите дали телефонът може да изпълни процедурата за принудително рестартиране. Ако е така, тогава проблемът е решен, ако не, след това опитайте следващото предложение…
  • Изпратете телефона си за ремонт, защото изглежда, че споменатите от вас проблеми са причинени от повреди във водата. В този случай дори и нулирането не може да ви помогне.

Въпрос : „ Минаха няколко седмици от обновяването до marshmallow от lollipop, но внезапно телефонът ми спря да се свързва с WiFi и никой друг няма проблем с WiFi, независимо дали е вкъщи или работи. Sprint заяви, че не виждат проблем с телефона ми и това е проблем с новата операционна система. Единственият начин да използвам интернет е да настроя телефона си на мобилни данни, който използва всичките ми Gb. Смятате ли, че това е проблем на операционната система и какво предлагате да направя? "

О : Всъщност имаше много собственици, които се сблъскаха с този проблем малко след като актуализираха телефоните си на Marshmallow. Тъй като поискахте да ни помогнете, ето какво предлагам да направите:

  • Изтрийте всички съществуващи Wi-Fi връзки с телефона си и го оставете да сканира и да се свърже отново към мрежа. Това може да е незначителен проблем с връзката между телефона и маршрутизатора.
  • Тъй като това е проблем, свързан с фърмуера, тъй като той започна след актуализирането на устройството на Marshmallow, тогава е време да изтриете кеш дяла, за да изтриете всички възможни системни кешове, които са повредени. Вижте инструкциите по-долу.
  • Ако изтриването на кеша не реши проблема, тогава няма друг избор, освен да архивирате всичките си данни, файлове, музика, снимки и т.н. Инструкции по-долу ...

Как да изтриете системния кеш

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да Master Reset Galaxy S6 Edge

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Надявам се това да помогне.

Въпрос : „ Опитвал съм нулиране, но не мога да извадя телефона си от контура за зареждане. Екранът не може да премине началния екран на Samsung. Аз побъркани го вкореняване, така че аз съм Один. Какво да правя.?!!!!! Один не работи. "

О : Трябваше да споменете и какъв вид сте вкоренени, както и фърмуера, който сте опитали да мигате след неуспех. За нас modders, ако нещо се обърка по време на мигането на ROM-та и фърмуера на трети страни, ние винаги се връщаме към основния –инсталирайте стоковия фърмуер. Опитвали ли сте това вече? Ако е така, нека техникът да реши проблема за вас.

Въпрос : „ Телефонът ми се справя добре, преди да го заредя. Беше на 30%, когато отидох да го зареждам, но когато се върнах, телефонът ми вече не се включва. Опитвам се да включа в друг контакт и дори да го опитам на моя лаптоп, но телефонът ми все още не отговаря. LED светлината е изключена и не мога да я включа. Какво трябва да направя? "

О : Този проблем може да варира от просто срив на системата до сериозен хардуерен проблем. Ето какво предлагам да направите:

  • Първо направете Принудително рестартиране, като натиснете двете бутони за намаляване и намаляване на звука заедно в продължение на 10 до 15 секунди. Ако беше малък срив на системата и ако телефонът все още има достатъчно мощност, той трябва да се рестартира нормално.
  • Опитайте да го стартирате в безопасен режим, само за да изключите възможността проблемът да бъде причинен от едно или друго приложение от трета страна. Вижте инструкциите по-долу.
  • Ако и телефонът не се стартира в безопасен режим, е време да го заредите в режим на възстановяване, за да разберете, че е способен дори на това, защото ако е така, тогава може да е само проблем с фърмуера, а не хардуерен.
  • Ако се стартира успешно в режим на възстановяване, можете да продължите да изтриете кеша или да направите нулирането.
  • Ако всичко друго се провали, тогава е възможно това да е хардуерен проблем и трябва да го изпратите за ремонт.

Как да заредите Galaxy S6 Edge в безопасен режим

  1. Изключете Galaxy S6 Edge.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Как да стартирате в режим на възстановяване

  1. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  2. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  3. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.

В : „ Много бавно изпълнение с нещо, което правя. особено сърфиране в интернет. Аз играя много игри, и аз съм виновен за инсталиране и деинсталиране на игри, които вече не ми харесва. Червено знаме! Сигурен съм, че изобщо не помага. Приложенията, изброени по-горе, са само няколко, които мога да си спомня. Аз също правя снимки, а не прекалено, но ги запазвам в приложението Галерия и Снимки. Възможни проблеми? Благодаря ти. "

О : Има един начин да разберете дали вашите приложения и игри на трети страни причиняват този проблем - заредете телефона си в безопасен режим. По този начин всички изтеглени от вас приложения ще бъдат временно деактивирани, като останат предварително инсталирани. Ако някое от приложенията ви го е причинило, тогава телефонът трябва да работи нормално в безопасен режим без закъснения или замръзване. Но така или иначе, мисля, че е време да направите рестартирането само, за да дадете на телефона си нов старт.

Въпрос : “ След обновяването до Marshmallow, Bluetooth вече няма да се свързва с аудио в моето превозно средство, само с телефона. Също така, когато телефонът спи, клавиатурата няма да се затвори. Той остава на преден план и не мога да го премахна, без да намеря последното приложение, в което го използвам, и да го затворя оттам. "

О : Не искам да ви давам лъжлива надежда. Проблемът с Bluetooth може да не е фиксиран, тъй като често това е проблем с съвместимостта, който дори Samsung не може да реши. Има толкова много въпроси като твоя, че след актуализация, телефонът вече не може да взаимодейства с Bluetooth в колите си. Те се обадиха на Samsung и им казаха да се свържат с производителя на автомобили. Когато се свързват с производителя на автомобила, им се казва, че това е проблем на Samsung, което също вярвам, че е вярно. Защо? Тъй като телефонът е работил добре преди актуализацията. Има едно нещо, което може да успее да коригира това, първоначално нулиране. Няма гаранция и това е неприятност за архивиране на данните, но ако Bluetooth е важно за вас, то си струва.

Въпрос : “ Телефонът ми ме уведоми, че има актуализация за android marshmallow и не се инсталира, защото нямах Wi-Fi. Отидох да си актуализация на системата и всеки път, когато удари изтегляне актуализация веднага казва неуспешен и да опитате отново. Рестартирах телефона си и това също не работи. Не съм сигурен какво да правя. "

О : Ако актуализацията е била пренасочена чрез вашия доставчик на услуги, има вероятност тя да е била свалена от сървъра и да не е достъпна за вашия телефон. Трябва да се свържете с вашия оператор или доставчик на услуги, за да видите дали все още могат да го натиснат. Можете също така да се свържете с Samsung, ако имате международната версия на Galaxy S6 Edge.

Друга възможност е да използвате Smart Switch чрез компютър. Ако има налична актуализация, приложението трябва да може да го вижда и да я изтегли.

Можете също така ръчно да инсталирате фърмуера, като го изтеглите на компютъра си и използвайте Odin, за да го прехвърлите на телефона си. Това, разбира се, се нуждае от напреднали познания в мигането на фърмуера.

Въпрос : Току-що инсталирах актуализацията на маршмалоу. Телефонът продължава да се нулира, не мога да получавам съобщения + и всичко се движи много по-бавно, отколкото преди. Има ли начин да деинсталирате тази актуализация и да се върнете към това, което имах преди? "

A : Не, няма начин да деинсталирате актуализация, но можете ръчно да се понижите от Marshmallow. Съществуват обаче рискове, които могат да доведат до блокиране на вашия телефон, така че продължете на свой собствен риск.

Въпреки това, тъй като се оплаквате от лошото представяне, смятам, че нулирането може да го поправи. Опитвали ли сте това вече?