Как да Samsung Galaxy S9 + Apps Случайно спре работа след актуализация на софтуера

#Samsung #Galaxy # S9 + е водещ качествен смартфон, пуснат по-рано тази година. Той е популярен избор сред потребителите, търсещи мобилно устройство от висок клас, тъй като има няколко изключителни функции. Неговият 6.2 инчов Super AMOLED Infinity дисплей е чудесен за използване не само за разглеждане на различни мултимедийни файлове, но и за работа с продуктивни задачи. Под капака е мощен Snapdragon 845 процесор в комбинация с 6GB RAM, който позволява на телефона да работи гладко приложения. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с приложенията на Galaxy S9 +, които случайно спират да работят след обновяване на софтуера.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да Samsung Galaxy S9 + App Случайно спре работа след актуализация на софтуера

Проблем: Телефонът ми на произволен принцип започна да се забърква с приложения по различни начини. Това започна малко след актуализирането на телефона ми преди няколко дни, въпреки че не съм сигурен дали това е актуализацията, въпреки че не се случва с майка ми, която има същия вид телефон и също така актуализира нейната. За да бъдат конкретни приложенията, с които съм го забелязал са YouTube, Facebook, Snapchat и Subway Surfers (и други игри) За YouTube, когато гледам видеоклип, той ще бъде случайно в режим картина в картина, където е плаващ прозорец на всеки друг екран. Единственият начин, по който имам YouTube, за да спре да действа по този начин е да забраните режима на картина в картината, но всеки друг проблем продължава. Facebook случайно ще спре всяко видео, което гледам на случайни интервали. Може да се случи 5 секунди, а след това не за още 30 или повече. Snapchat се затваря произволно и също ще спре да записва видео и няма да задържи кадри, ако гледам видеоклип, който някой е изпратил приложението, ще отиде в главния екран, където ще направите снимка / видео да гледате отново. Subway Surfers и други игри действат така, сякаш случайно ги поставих в средата на играта. И накрая, забелязах, че когато пиша няколко различни приложения, клавиатурата ще изчезне и случайно. Не съм сигурен дали има други засегнати приложения. Мислех, че е заради възможен злонамерен софтуер, но аз стартирах приложението Malwarebytes и каза, че всичко е наред. Сигурен съм, че други приложения са / ще бъдат засегнати, но те са тези, които съм забелязал досега. Изтрих доста приложения, които не използвам повече, за да видя дали това е проблем, но нищо не се е променило. Също така рестартирах телефона няколко пъти.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности по телефона, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако актуализацията е налична, уверете се, че първо я изтеглете и инсталирате.

От начина, по който описахте проблема, изглежда, че това е причинено от софтуерния бъг, който най-вероятно е донесъл актуализацията на софтуера. По-долу са изброени стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, за да отстраните проблема.

Извършете мека настройка

Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай е мек нулиране. Това обикновено ще реши проблемите, причинени от малки софтуерни проблеми, тъй като ще обнови софтуера на телефона. Това също се нарича симулирано издърпване на батерията, тъй като разединява телефона от батерията.

  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
  • Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Актуализирайте приложенията на телефона си

Тъй като телефонът ви вече работи на нова версия на софтуера, приложенията в телефона ви може да не бъдат оптимизирани, за да се изпълняват с последния софтуер. Трябва да проверите дали приложенията на телефона ви имат налични актуализации, след което да ги актуализирате съответно.

  • От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
  • Натиснете Play Store> Menu> My Apps.
  • За да актуализирате автоматично приложенията, натиснете Меню> Настройки> Автоматично актуализиране на приложения.
  • Изберете Актуализиране, за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Друг фактор, който може да причини този проблем, е приложението, което сте изтеглили в устройството. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  • Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
  • Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  • Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че вашите приложения не се сринат в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до приложенията за телефона. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи в устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали телефонът ще се стартира нормално.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да продължите.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.