Как да твърди нулиране на Sony Xperia XZ2

Има два начина за твърдо нулиране на Sony Xperia XZ2. За разлика от повечето Android устройства, няма да можете да рестартирате с хардуерни бутони. Вместо това трябва да използвате специален софтуер, наречен Xperia Companion, вместо традиционните нулиране на фабриките с помощта на бутоните.

Преди да продължим, трябва да припомним, че предоставяме отговори на проблеми с Android. Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Преди да извършите хардуерното нулиране, първо е важно да го премахнете от устройството. Ако не искате да направите това, след това не забравяйте да въведете правилното потребителско име и парола за този акаунт след възстановяване на фабричните настройки.

За да премахнете профил в Google от вашия Sony Xperia XZ2:

1. Отворете Настройки.
2. Докоснете Акаунти.
3. Изберете профила в Google, който искате да премахнете.
4. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).
5. Докоснете REMOVE ACCOUNT отново, за да потвърдите.

След като премахнете профила си в Google, всички защитни елементи, свързани с профила ви в Google, вече няма да са налице.

След като изтриете профила си в Google, можете да започнете процедурата за твърдо нулиране.

Метод 1: Hard Reset Sony Xperia XZ2 чрез Настройки

1. Създайте резервно копие на файловете си. Ако имате криптирана SD карта, уверете се, че първо сте премахнали нейното криптиране, тъй като ще загубите ключа за шифроване в телефона си след възстановяване на фабричните настройки.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Натиснете Система.
4. Натиснете Разширени.
5. Докоснете Възстановяване на опции.
6. Докоснете Изтрий всички данни (нулиране на фабриката).
7. Докоснете Нулиране на телефона.
8. Ако бъдете подканени, въведете опцията за отключване на екрана (PIN, Password или Pattern).
9. За да потвърдите, докоснете Изтрий всичко.

Метод 2: Твърдо нулиране на Sony Xperia XZ2 с помощта на Xperia Companion

Ако имате проблеми с включването на вашия Sony Xperia XZ2 или ако сте изключен (например, когато забравите опцията за отключване на екрана, единственият начин да получите достъп отново е да изтриете устройството с помощта на софтуера Xpreria Companion. Този метод работи само ако познавате потребителското име и паролата за профила в Google.

1. Уверете се, че Xperia Companion е инсталиран на вашия компютър или Mac.
2. Отворете софтуера Xperia Companion на компютъра и щракнете върху Software repair на главния екран.
3. Следвайте инструкциите, които се появяват на екрана, за да преинсталирате софтуера и да завършите ремонта.