Как да поправите своя Samsung Galaxy S8 с грешка "За съжаление, Настройките са спрели" [Troubleshooting Guide]

Приложението на сривове може понякога да повлияе на цялостното представяне на телефона, но за устройство с наистина впечатляващи характеристики като Samsung Galaxy S8, проблемите с приложенията са почти нечути. Има обаче един проблем, който преследва много от собствениците на S8 - грешката „За съжаление, Настройките са спрени“, което е по-скоро хардуерен проблем, отколкото проблем с приложението.

По-често, отколкото не, телефонът започва да се забавя, замразява, рестартира самостоятелно, преди да се появи тази грешка и когато това се случи, вече е знак за появата на проблем с фърмуера, който се нуждае от незабавно внимание, преди да се превърне в пълен проблем което може да е невъзможно да се определи в края.

В тази публикация ще ви разгледаме как да отстраните проблема с вашия Galaxy S8, който е засегнат от този проблем. Нека се опитаме да разгледаме всяка възможна причина или възможност и да изключим всеки един от тях, докато не установим какъв е проблемът и какво го е причинил. Така че, ако притежавате този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне да го поправите.

Но преди всичко друго, ако в момента изпитвате различни проблеми с телефона си, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S8, защото вече започнахме да предоставяме поддръжка на нашите читатели, които притежават това устройство. Разбираме, че вашият телефон е все още нов и трябва да работи перфектно без проблеми, но дори и Samsung не може да гарантира, че няма да има никакви проблеми. Това, което правим тук, е да предоставим на нашите читатели най-доброто, което можем, така че ако не сме публикували публикации за вашата загриженост, можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Отстраняване на неизправности в Galaxy S8 с грешка „Настройки е спряна“

Проблем : Здравейте момчета! Наскоро тази актуализация беше изтеглена и инсталирана сама. Не съм сигурен за какво става дума, но мисля, че е инсталиран успешно. Както и да е, телефонът ми е Galaxy S8 и след тази актуализация, грешка, която казва "За съжаление, Настройките са спрели" започна да се показва. Няколко секунди преди да се покаже, телефонът започва да изостава като ад, че не мога да го използвам и след грешката има случайни замръзвания. Аз не знам дали това е само малък проблем или не, но аз просто искам телефона ми да работи нормално отново като преди. В крайна сметка, това е много мощно устройство и платих толкова много за това устройство. Можете ли да помогнете, моля?

Отстраняване на неизправности : Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да знаем дали можете да разрешите този проблем на вашия край или ако имате нужда от техник. Наложително е да се опитате да отстраните проблема, защото ако проблемът не може да бъде отстранен, можете да се върнете в магазина и да смените телефона, особено ако проблемът не може да бъде решен и от техник. Не се притеснявайте, не е необходимо да правите сложни процедури за това. Това каза, ето какво предлагам да направите:

Стъпка 1: Избършете кеширащия дял, за да замените всички системни кеши

Проблемът започна след актуализация, така че има вероятност това да е причинено от някои повредени или остарели системни кеши. Изтриването на кеширащия дял ще изтрие всички системни кешове, така че при следващото рестартиране телефонът ще създаде нови, които са напълно съвместими с фърмуера. Затова изпълнете следните стъпки, за да заредите режима за възстановяване на телефона и след това избършете кеша:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете дяла на кеша“.
  5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Отново, телефонът ще възстанови кешите след това, така че ще отнеме малко повече време за рестартиране, но изчакайте да стане активно, след това отворете Моите файлове, за да видите дали грешката все още се показва и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

Самото рестартиране в безопасен режим няма да реши проблема, но за нас е необходимо да определим дали проблемът е причинен от приложения на трети страни или вградени такива. Докато са в тази среда, всички елементи на трети страни временно са деактивирани, така че ако проблемът е решен, докато е в този режим, тогава е ясно, че приложенията на трети страни имат нещо общо с това. Ето как да стартирате Galaxy S8 в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
  8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Ако приемем, че проблемът е решен в тази среда, трябва да намерите приложението или групата приложения, които причиняват проблема. Опитайте се да разберете дали има налични актуализации за тях, след това опитайте да нулирате приложенията, за които подозирате, че причиняват проблема, и накрая, деинсталирайте ги един по един, ако проблемът продължава.

Как да актуализирате приложенията на Galaxy S8

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
  2. Докоснете Play Store.
  3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да запазите автоматично вашите приложения, натиснете Меню> Настройки, след което натиснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
  4. Изберете една от следните опции:
    • Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
    • Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Как да изчистите кеш приложения и данни за Galaxy S8

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
  2. Натиснете Настройки> Приложения.
  3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
  4. Натиснете Запазване.
  5. Докоснете Clear cache.
  6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy S8

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
  2. Натиснете Настройки> Приложения.
  3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
  4. Докоснете желаното приложение.
  5. Натиснете Деинсталиране.
  6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Стъпка 3: Архивирайте файловете и данните си и след това рестартирайте телефона

Ако съобщението за грешка все още се показва в безопасен режим, то това е проблем с фърмуера и последната процедура е задължителна, за да се опитате да решите проблема, а също така ви препоръчваме да направите това преди да изпратите телефона си, за да бъде проверен от техник. Той не само се опитва да разреши проблема, но и изтрива цялата ви лична информация, затова се уверете, че сте направили резервно копие на вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. След това деактивирайте Factory Reset Protection, за да не бъдете заключени от телефона си след нулирането.

Как да деактивирате Защита на фабричните настройки на Galaxy S8

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
  2. Докоснете Настройки> Облак и профили.
  3. Докоснете Акаунти.
  4. Докоснете Google.
  5. Докоснете имейл адреса на Google ID, ако са настроени няколко профила. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
  6. Докоснете икона с 3 точки.
  7. Натиснете Премахване на акаунт.
  8. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да рестартирате Galaxy S8 през Recovery Mode

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  8. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да рестартирате Galaxy S8 от менюто Настройки

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
  2. Докоснете Настройки> Облак и профили.
  3. Докоснете Архивиране и възстановяване.
  4. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
  5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
  6. Докоснете бутона за връщане назад в менюто Настройки и натиснете Общо управление> Нулиране> Фабрична настройка на данните.
  7. Натиснете Reset.
  8. Ако заключването на екрана е включено, въведете идентификационните си данни.
  9. Докоснете Продължи.
  10. Натиснете Изтриване на всички.

Ако проблемът продължава след тази процедура, върнете телефона в магазина и го подменете.