Как да поправите своя Samsung Galaxy S8, който източва батерията си, вместо да се зарежда, когато е включен в [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Вече срещнахме проблеми с Samsung Galaxy S8, където няма да зарежда или отказва да се включи. Рядко получаваме оплаквания за устройства, които имат проблеми с зареждането и захранването. Тези проблеми, обаче, често са свързани и може да се окаже, че телефонът вече не може да се включи, защото батерията е изтощена.

Ще разгледам тези въпроси в този пост и ще се опитаме да изключим една възможност след друга, докато не стигнем до точка, в която лесно можем да определим какъв е истинският проблем. По този начин можем да се опитаме да формулираме решение, което може да го поправи за добро. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Но преди всичко друго, ако в момента изпитвате различни проблеми с телефона си, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S8, защото вече започнахме да предоставяме поддръжка на нашите читатели, които притежават това устройство. Разбираме, че вашият телефон е все още нов и трябва да работи перфектно без проблеми, но дори и Samsung не може да гарантира, че няма да има никакви проблеми. Това, което правим тук, е да предоставим на нашите читатели най-доброто, което можем, така че ако не сме публикували публикации за вашата загриженост, можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да отстранявате Galaxy S8, който няма да зарежда или да включва

Проблем: Така че моят Samsung S8 е на 10%, след това отивам да го зареждам и казва, че зареждането му, но батерията всъщност изтощава. Сега, телефонът ми е напълно мъртъв и когато вкарам моето зарядно устройство в него има болт за осветление, който казва заряда му, но няма да се включи и нито един от бутоните не отговаря.

Решение: Както посочихте, че светлинният болт се показва на екрана всеки път, когато свързвате устройството към зарядното устройство, това означава, че няма нищо лошо в хардуера и най-вероятно това е само малка загриженост, свързана със захранването. Но за да сте сигурни какъв е проблемът, ви препоръчваме да прекарате известно време в основните процедури за отстраняване на неизправности на телефона си. Не се притеснявайте, тези методи няма да причинят никаква вреда, нито ще изтрият вашите файлове и данни, записани във вътрешната памет, а ще ви помогнат да определите и поправите несъответствията, които се случват на вашето устройство.

Стъпка 1: Направете процедурата за принудително рестартиране

Има случаи, когато някои приложения се изпълняват във фонов режим и използват огромно количество ресурси, а когато се случи, резултатът може да бъде, че телефонът не може да се зарежда успешно дори и ако го включите. Често този проблем може да бъде фиксиран от процедурата за принудително рестартиране. Това е еквивалент на процедурата за изтегляне на батерията, която често правим с устройства, които имат сменяеми батерии. Чрез принудително рестартиране паметта на устройството ще бъде обновена и още по-важно всички приложения, които биха могли да причинят проблема, ще бъдат затворени. Ето как го правите:

1. Натиснете и задръжте клавишите Power и Volume Down едновременно за 7-10 секунди.
2. Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След това телефонът ви все още не може да се върти, след което преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Заредете телефона си, за да проверите дали зарядното устройство е дефектно или самата батерия

Сега трябва да зареждаме телефона ви с нов комплект зарядно устройство, за да знаем дали старият, който използвате, е дефектен и може да е причинил проблема. Докато е свързан, оставете устройството да се зарежда за няколко минути, така че в батерията да има достатъчно енергия, която може да се използва, когато трябва да включите телефона. Така че, ако вашият телефон се зареди напълно използвайки друго зарядно устройство, тогава очевидно старият ви зарядно устройство е дефектен и батерията е изтощена и вече не може да захранва хардуера. Ако обаче устройството ви откаже да таксува, опитайте да прочетете някои от публикациите, които вече публикувахме, за да поправите проблемите с таксуването…

• Как да поправите своя Samsung Galaxy S8 Plus, който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Samsung Galaxy S8 не зарежда след получаване на мокър проблем и други свързани проблеми
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8, който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Определянето на проблема с таксуването може да доведе до решаването на други проблеми. Ако обаче телефонът ви таксува, но все още отказва да се включи, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Опитайте да рестартирате телефона си в безопасен режим

Срещнахме се с проблеми, при които приложенията на трети страни накараха телефона да не зарежда или да включва. Трябва да изключим тази възможност и най-доброто, което можем да направим сега, е да се опитаме да изолираме проблема, като стартираме телефона си в безопасен режим.

Като стартирате телефона си в този режим, вие всъщност забранявате всички изтеглени приложения. Ако някой от тях е причинил проблема и е попречил на S8 да стартира нормално, тогава той трябва да може да влезе в тази среда без никакви други проблеми.

Ето как да стартирате вашия S8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Сега, ако приемем, че сте успели да включите телефона си в тази среда, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което може да е причина за проблема, и да опитате първо да го рестартирате и ако това не работи, деинсталирайте го. Ако обаче нямате представа кой е виновникът, опитайте да актуализирате приложения, които трябва да се актуализират първо…

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да запазите автоматично вашите приложения, натиснете Меню> Настройки, след което натиснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

И по-долу са стъпките за това как да възстановите и деинсталирате приложения от вашия Galaxy S8.

Как да изчистите кеша и приложенията на Galaxy S8

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Натиснете Запазване.
5. Докоснете Clear cache.
6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy S8

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Ако проблемът продължава след всичко това, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Опитайте се да заредите телефона си в режим на възстановяване

Ако приемем, че вашият телефон не може да се стартира успешно в безопасен режим, това е следващото нещо, което трябва да опитате. Няма гаранция, че можете да докарате телефона си да работи в тази среда, поне трябва да опитате, защото ако успеете, има няколко процедури, които можете да направите, които може просто да поправят проблема завинаги. Не се притеснявайте обаче, че стартирането на S8 в тази среда е безопасно както за вашите данни, така и за вашето устройство.

Сега, нека предположим, че сте го стартирали успешно в този режим, първото нещо, което трябва да опитате, е да изтриете кеша. Това ще изтрие всички системни кешове, повредени и добри. Ето как го правите ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете дяла на кеша“.
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Нека да предположим, че телефонът ви е стартирал успешно в този режим и вече сте изтрили кеша, но устройството ви все още е останало по време на зареждане или няма да се зарежда, тогава нямате друга възможност освен да я рестартирате. Това ще изтрие всички ваши лични файлове, данни и приложения и ще разбера, ако се колебаете да го направите, но в момента нямате много избор. Така че, ако решите да продължите с него, ето как…

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът все още се появява след нулирането, тогава е време да занесете телефона си в магазина и да оставите технологията да се справи с проблема за вас.