Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който показва грешка "Warning: Camera failed" [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Изглежда, че някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy S8 +, са подслушвани от грешката "Предупреждение: Камерата се провали", която се появява при отваряне на камерата. Другият вариант на този проблем е съобщението за грешка "За съжаление, камерата е спряла", която може да възникне едновременно с първата грешка или може да се появи самостоятелно в зависимост от ситуацията.

Грешката "Camera failed" е по-скоро хардуерен проблем, който засяга самия сензор, докато последният може да бъде ограничен до приложението Camera. Срещнахме се с този проблем и преди това не се случва само с новия Galaxy S8 Plus, но и с други устройства на Galaxy или Android телефони.

В тази публикация ще ви разкажа за отстраняване на неизправности в телефона ви, който е засегнат от тази грешка. Трябва да изключим една възможност след друга, за да можем да определим дали проблемът е с приложението, фърмуера или хардуера. Разбирам, че телефонът ви е все още нов, затова трябва незабавно да отстраним проблема, за да знаем дали телефонът трябва да бъде заменен или не.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако понастоящем имате друг проблем, опитайте се да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват собствениците на устройствата си. Намерете проблеми, които са подобни на вашите и не се колебайте да използвате нашите решения или ръководства за отстраняване на проблеми. Ако обаче не работят и ако се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Всичко, от което се нуждаем, е информация, за да можем да ви помогнем. Не се притеснявайте, това е безплатно.

Как да отстранявате неизправности на Samsung Galaxy S8 + с грешка „Предупреждение: Камера не е успешна“

Целта на това отстраняване на неизправности е да знаем дали проблемът може да бъде отстранен без помощ от техник и ако телефонът работи добре, след като сме се освободили от грешката. Като собственик, трябва да положите усилия да разберете дали телефонът трябва да бъде заменен с нов или не. Това е, което трябва да направите, за да отстраните проблема с устройството си:

Стъпка 1: Нулирайте камерата, за да разберете дали това е просто проблем с приложението

Трябва да отидем след приложението, което се срива, така че в този случай това е камерата. Макар че казах, че тази грешка е повече от хардуерен проблем, все още трябва да изключим възможността това да се случи поради някои проблеми с приложението или фърмуера.

Грешката „Предупреждение: Камера е неуспешна“ всъщност се случва, когато сензорът не успее да се инициализира заедно с приложението и неговите услуги. Може да е чисто хардуерен проблем или да е причинен от софтуера. За да нулирате камерата, просто трябва да изчистите кеша и данните:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки > Приложения .
3. Докоснете Камера в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки > Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Натиснете Запазване .
5. Докоснете Clear cache .
6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК .

След като изчистите кеша и данните, отворете приложението, за да видите дали грешката все още се показва и ако е така, трябва да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона в безопасен режим и отворете камерата

Трябва да знаем дали един или няколко приложения на трети страни са предизвикали този проблем. По този начин трябва да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да забраните временно всички елементи на трети страни в него. Ако проблемът не се появи в този режим, той потвърждава, че проблемът е причинен от трета страна и би било по-лесно да се реши проблемът в този случай. Това е начинът, по който зареждате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване ) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power .
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако приемем, че проблемът е причинен от трета страна, тогава трябва да намерите виновника и да го деинсталирате и това е начинът, по който деинсталирате приложение от вашия S8 +:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки > Приложения .
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки > Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Натиснете Деинсталиране .
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Ако проблемът все още се показва в безопасен режим, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 3: Изтрийте системните кеши, тъй като някои от тях може да са повредени

Докато системните кеши са временни файлове, създадени от фърмуера, те могат да причинят проблеми с производителността при повреда. Затова трябва да ги изтриете, за да бъдат заменени с нови. Нямате достъп до отделни кешира, затова трябва да ги изтриете наведнъж. Ето как…

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеша“
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава след това, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Архивирайте вашите файлове и данни, след това рестартирайте телефона

На този етап от отстраняването на проблеми трябва да сме сигурни, че вашите файлове и данни са безопасни. Затова създайте резервно копие на вашата SD карта или компютър. След това деактивирайте Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани от вашето устройство след нулирането.

Достигнахме точката, в която трябва да тестваме дали телефонът все още може да работи перфектно, ако се върнем към фабричните настройки по подразбиране, затова трябва да рестартираме. Следвайте стъпките по-долу, за да деактивирате анти-кражбата и да нулирате устройството си:

Как да деактивирате FRP на Samsung Galaxy S8 +

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки .
3. Натиснете Облак и профили .
4. Докоснете Акаунти .
5. Докоснете Google .
6. Докоснете имейл адреса на Google ID, ако са настроени няколко профила. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Докоснете икона с 3 точки .
8. Натиснете Премахване на акаунт .
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка) .

Как да Master Reset Galaxy S8 +

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Също така можете да нулирате телефона си чрез менюто Настройки ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
2. Докоснете Настройки > Облак и профили .
3. Докоснете Архивиране и възстановяване .
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF .
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF .
6. Докоснете бутона за връщане назад в менюто Настройки и натиснете Общо управление > Нулиране > Фабрична настройка на данните .
7. Натиснете Reset device .
8. Ако заключването на екрана е включено, въведете идентификационните си данни.
9. Докоснете Продължи .
10. Натиснете Изтриване на всички .

След като всички тези проблеми и проблемът продължават, е време да върнете телефона в магазина и да го смените, тъй като е достатъчно ясно, че проблемът е с хардуера.