Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7, който няма да изпраща текстови съобщения, грешка "За съжаление, съобщенията са спрели" [Troubleshooting Guide]

Имате ли проблем с изпращането на #SMS или текстово съобщение с вашия #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Прочетете нашия пост по-долу, за да знаете дискусията за този проблем и какви неща трябва да направите, за да разрешите тези проблеми.

Ще обсъдя в тази публикация възможните причини за грешките и ще науча как да ги избегна в бъдеще. Също така се препоръчват процедури за отстраняване на неизправности, които можете да следвате за това как да стартирате устройството в безопасен режим, как да деинсталирате приложение на трета страна, да изчистите дяла на системния кеш и дори как да го рестартирате.

Ако някога намерите този пост, защото търсите решения на други проблеми на вашия Samsung Galaxy S7, след това се опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на проблеми, можете да намерите решения на проблемите, които вече сме разгледали. Ако не можете да намерите подобни проблеми, тогава можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр точно. Моля, дайте повече подробности в полето за описание, за да можем да предоставим точни решения или предложения.

Отстраняване на неизправности в Galaxy S7, което показва „За съжаление, IMS услугата е спряла“

Проблем : IMS услугите са спрени. Опитах да рестартирам в безопасен режим, без промяна. Не знам какво да направя. Моля, помогнете на msg продължават често и се заключват телефона. Благодаря ви за помощта .

Отстраняване на неизправности : Здравей! Нека отидем направо към вашия въпрос. Хубаво е, че сте направили устройството си в безопасен режим, за да определите виновника. Този режим ще деактивира всички приложения на трети страни и ще работи само по подразбиране, но това не е решение на проблема, а само да се опита, ако устройството е в състояние да работи гладко, докато е в този режим.

Има случай, че този проблем възниква след актуализация на софтуера, но има и други възможни проблеми, които може да са виновникът за проблем с мрежата или проблеми с хардуера.

Въз основа на отстраняването, което сте направили, виновникът не е приложение от трета страна, тъй като сте стартирали устройството си в безопасен режим. Ако сте инсталирали приложение преди този проблем, опитайте се да запомните какво приложение е и след това го премахнете, като деинсталирате приложението. Може да има злонамерен софтуер, който да задейства проблема. Ето как да деинсталирате приложението:

1. От началния екран, докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно до екрана Всички.
5. Превъртете до и намерете наскоро инсталираното приложение, след което го докоснете.
6. Натиснете Деинсталиране
7. След това се върнете на началния екран

След като деинсталирате приложението, рестартирайте устройството и опитайте да изпратите текстово съобщение. Ако съобщението за грешка все още се показва, изчистете файла и данните от кеша на приложенията. Някои файлове може да са повредени или повредени по време на актуализацията, защото не са били изтрити по време на процеса., Следват стъпките за изчистване на кеша и данните:

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно до целия екран.
5. Превъртете до и натиснете Съобщения.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

След като приключите, можете да опитате да използвате приложението си за съобщения и да изпратите съобщение до някой от приятелите си. Ако съобщението за грешка все още възникне, можете да продължите и да изчистите системния кеш, това са временни файлове за често използвани приложения и компоненти на данни, за да ги отворите бързо. Но след актуализация някои от тези стари временни файлове ще се изчистят и ще се създаде нова, непочистените стари файлове могат да предизвикат конфликт и устройството ще започне да се срива и ще се появят грешки. Можете да направите стъпките по-долу за това как да изчистите системния кеш.

Устройството ви ще може да изпраща или получава текстово съобщение. Надяваме се, че успяхме да помогнем и да решим проблема.

Galaxy S7 показва грешка „За съжаление, съобщенията са спрени“

Проблем : Когато пиша, ми дава грешка, когато съобщенията са престанали да работят.

Отстраняване на неизправности : Здравей! Съобщението за грешка се появява ли след актуализиране на софтуера? Защото, ако е така, тогава може да сте имали проблем със софтуера, който причинява вашето приложение за съобщения, за да принуди да затвори. Стъпките, които трябва да направите, е да стартирате устройството в безопасен режим. Безопасният режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни. Докато сте в безопасност, опитайте да изпратите текстово съобщение до някой, когото познавате, за да опитате, ако грешката все още се случва. Ето стъпките как да го направите:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако съобщението за грешка все още възникне, продължете напред и изчистете кеша и данните от приложението за съобщения. Той ще деактивира всички временни файлове и ще премахне имейл адреса ви, ако се синхронизира с приложението за съобщения. Можете да направите стъпките по-горе.

Отстраняване на неизправности S7 с грешка „Съобщения е спряла“

Проблем: Наскоро обнових своя iPhone на най-новия iOS 10.1.1. Когато пишете на моя приятел, който има Galaxy S7, неговото текстово приложение показва следното съобщение „За съжаление съобщенията са спрели“. Моля помогнете.

Отстраняване на неизправности: Очевидно причината за това съобщение за грешка е срив в системата, най-често след актуализация на софтуера. Има възможности, че изтеглените файлове са били повредени или повредени по време на процеса, но не оставят настрана възможностите, че това е хардуерен проблем. За да определите проблема, следвайте препоръчаните по-долу стъпки:

Стъпка 1: Стартирайте телефона в безопасен режим

За да определите дали проблемът, причинен от приложение на трета страна, трябва да пуснете вашия Samsung Galaxy S7 в безопасен режим, той временно ще деактивира всички инсталирани приложения на трети страни. Ако устройството работи гладко, докато сте в този режим, опитайте да стартирате приложението Messaging, за да видите дали съобщението за грешка все още се появява.

Ето стъпките как да стартирате в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 2: Изтрийте кеша и данните от приложението Messaging

Можете да изчистите кеша и данните от приложението Messaging, за да видите дали съобщението за грешка все още се появява на вашия Samsung Galaxy S7. По този начин ще изтрие някои файлове, включително имейла, използван за синхронизиране с съобщенията, но редовното изчистване на кеша и данните може да подобри производителността на устройството.

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно до целия екран.
5. Превъртете до и натиснете Съобщения.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш

Файловете в системния кеш са временни файлове в паметта на устройството на Samsung Galaxy S7, използвани за често използвано приложение, за да ги стартират по-бързо и гладко. След като софтуерът на устройството се актуализира, някои от старите файлове остаряват и трябва да бъдат заменени с нови. За да изтриете системните кеш файлове, ето ви лесните стъпки за това:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Временно инсталирайте друго приложение за съобщения

Можете да опитате да изтеглите друго приложение за съобщения чрез Google Play Магазин и да го инсталирате, докато имате този проблем. Това е един от начините да определите дали има проблем с приложението за съобщения по подразбиране, трябва да изпратите SMS или текстово съобщение, ако възникне грешка, докато използвате това приложение. Той също така служи като решение, така че можете да продължите да изпращате или получавате текстови съобщения, без да бъдете посрещнати от същата грешка. Ако при използването на другото приложение няма съобщение за грешка, можете да продължите и да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Извършете първоначално нулиране на устройството

След като изпълните процедурите по-горе и проблемът остава, нямате друг избор, освен да извършите първоначално нулиране. Тази процедура ще изтрие всичко, което се съхранява във вътрешната памет на вашия Samsung Galaxy S7. Но преди да продължите, трябва да се уверите, че архивирате всичко важно и да го запазите на вашата SD карта или външно устройство за съхранение. По-долу са описани стъпките за генериране на нова настройка на устройството:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 5: Вкарайте устройството в местния сервизен център

Посетете най-близкия сервизен център на Samsung и донесете устройството и оставете технологията да погледне устройството. Възможно е да имате проблем с хардуера, който се нуждае от професионална грижа.