Как да поправите своя Samsung Galaxy S7, който няма да стартира, заседнал в логото на Samsung след Android 7 Nougat update [Ръководство за отстраняване на проблеми]

• Разберете защо един толкова мощен телефон като #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) може да се окаже неспособен да стартира успешно след актуализацията на Android 7 # Nougat и да научите как да отстранявате проблема с устройството си, ако този проблем се случи с вас.
• Научете как да отстранявате неизправности на телефона си, ако след актуализацията е засядал логото на Samsung и не може да достигне началния екран.

Забиването по време на зареждане след актуализация на фърмуера може да означава, че новият фърмуер причинява проблема. Въпреки това, като собственик, трябва да извършите някакво отстраняване на неизправности, за да знаете каква е истинската причина за проблема и да формулирате решение, което може просто да го разреши.

В този пост ще ви помогна да отстраните проблема с вашия Galaxy S7, който просто няма да се зареди успешно или ще се залепи на логото по време на зареждане. Тези съобщения започнаха след най-новата актуализация според нашите читатели. Ако притежавате това устройство и понастоящем имате подобен проблем, продължете да четете по-долу, за да разберете защо се случват, и научете как да отстранявате проблема с телефона си, за да отстраните проблема. Кликнете върху връзката по-долу, за да преминете към конкретен въпрос или раздел ...

• Как да отстранявате Galaxy S7, който няма да се стартира след актуализация на фърмуера
• Как да отстраните вашия Galaxy S7, който се заби в логото на Samsung след актуализацията

Но за онези, които са намерили тази страница да търсят решение на различен проблем, след това се откажете от нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от нашите читатели, които притежават този телефон. Просто намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако не работят за вас обаче, можете да се свържете с нас по всяко време, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android.

Как да отстранявате Galaxy S7, който няма да се стартира след актуализация на фърмуера

Проблем: Имаше актуализация, която получих известно време назад и изглежда, че е объркала телефона ми доста зле. Моят Galaxy S7 вече не може да се зарежда след инсталирането на такава актуализация. Това, което прави, е просто да стартирате екрана нагоре, да покажете логото и след това черния екран. След това, дори ако устройството е оставено за час или два, същото нещо - черният екран. Преди не съм срещал такъв проблем, така че наистина не знам какво да правя. Можеш ли да помогнеш? Благодаря много!

Отстраняване на неизправности : Тук има четири възможности, при условие че този проблем е започнал след актуализацията на фърмуера: някои приложения (от трети страни) вече не могат да бъдат съвместими с новата система и да се сринат по време на зареждане, като повлияят на нормалния процес и оставят системата замразена системните кешове са повредени или вече не могат да се използват от новия фърмуер, някои системни файлове или данни са повредени или вече са остарели, че могат да причинят конфликти, когато се използват от новата система, или самият фърмуер е повреден или липсват някои важни файлове поради прекъсване по време на изтегляне и / или инсталиране.

Опитайте се да отстраните проблема с телефона си, като следвате тези стъпки ...

Стъпка 1: Изолирайте проблема, като се опитате да заредите телефона си в безопасен режим

Преди всичко трябва да проверим дали вашите приложения на трети страни имат нещо общо с този проблем и дали вашето устройство може да стартира в безопасен режим. Зареждането в това състояние временно ще деактивира всички приложения на трети страни. Така че, ако един или някои от изтеглените от вас приложения пречи на устройството ви да се стартира нормално, тогава трябва да стартира в този режим. Ето как да го направите ...

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Ако вашият Galaxy S7 се е заредил успешно в този режим, нашето подозрение, че един или някои от приложенията на трета страна е причинил проблема, е потвърдено. Просто трябва да откриете това приложение и да опитате да изчистите кеша и данните или да го деинсталирате, за да видите дали проблемът е отстранен. Това е начинът, по който изчиствате кеша и данните от приложението в телефона си…

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете приложението за съмнителни.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

Разбирам, че не е лесно да намерите приложението, което причинява проблема, така че ако мислите, че ще отнеме няколко часа, за да разберете коя е поради броя приложения, инсталирани на телефона ви, това е по-добре просто трябва да архивирате вашите файлове и данни и след това да извършите възстановяване на фабричните настройки.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Въпреки това, ако телефонът ви все още отказва да се стартира успешно в безопасен режим, тогава може да има проблем с фърмуера.

Стъпка 2: Опитайте се да заредите телефона си в режим на възстановяване и да изтриете кеша, ако е успешно

Опитали сте да стартирате телефона си в безопасен режим, за да не успеете, така че в тази стъпка се опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да изтриете системния кеш, ако процесът на зареждане е успешен. Той изтрива остарели и корумпирани кешове, които все още могат да се използват от новата система по време на зареждане и това може да е причината устройството да не може да достигне началния екран. Тъй като не можем да изтриваме кеш едно по едно, трябва да изтриете цялата директория, където се съхраняват всички системни кешове. Ето как…

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Това може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да разрешите този проблем, или може да се наложи да направите следващата стъпка.

Стъпка 3: Стартирайте телефона в режим на възстановяване и изпълнете Master Reset

Трябва само да направите това, ако устройството ви е стартирало успешно в режим на възстановяване, но изтриването на кеша не е успяло да отстрани проблема. Това ще изтрие всичките ви файлове и данни, особено тези, които се съхраняват във вътрешната памет на телефона ви, но всъщност нямате друг избор, освен да направите това. Това зависи от вас, ако искате да видите техник, преди да направите това или не, но ако решите да го направите, ето как…

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да ви помогне.

Как да отстраните вашия Galaxy S7, който се заби в логото на Samsung след актуализацията

Проблем : Срещали ли сте се с някакъв проблем, преди телефонът просто да се залепи на логото, докато стартирате? Имам Galaxy S7 и това е така. Това е почти една година, тъй като аз купих и съм бил изтеглен безброй актуализации откакто, но най-новите изглежда да е повреден по телефона наистина добър. Всеки път, когато се опитах да го зареждам, той се забива в логото на Samsung и не отива на началния екран. Моля, помогнете ми да реша този проблем, благодаря.

Решение: Тъй като споменахте, че сте извършили актуализация на телефона, има голяма вероятност това да е проблем, свързан с фърмуера. Възможно е също така, че това е хардуерен проблем, но в този случай нека първо се фокусираме върху проблема с фърмуера.

В този момент всичко, което трябва да направите, е да изолирате проблема, като изпълните основните процедури за отстраняване на неизправности, за да определите какво наистина е предизвикало проблема, който не позволява на телефона да се зарежда напълно. Първо, опитайте да стартирате устройството в безопасен режим, за да определите дали има изтеглени приложения, които не позволяват на устройството да се стартира успешно. Тази процедура ще стартира телефона в диагностичната си заявка, където всички приложения на трети страни ще бъдат временно деактивирани и ще се изпълняват само предварително инсталираните приложения. Така че, докато в това състояние и проблемът не се случва, вероятно има приложение, което го е причинило. Можете да опитате да изчистите кеша и данните от подозрителните приложения и ако това не работи, деинсталирайте ги, за да видите дали проблемът е отстранен.

Докато сте в безопасен режим и проблемът продължава, можете да изпълните следващата процедура, като изтриете системния кеш. Винаги има възможност тези файлове да се повредят и ако го направят, такива проблеми се случват през повечето време. Опитайте се да заредите телефона си в безопасен режим на възстановяване и ако сте успешни, продължете с изчистването на кеш дяла, за да изтриете всички системни кешове. Не се притеснявайте, въпреки че ще бъдат заменени с нови. Стъпките за зареждане на телефона в режим на възстановяване и изтриване на кеш дяла могат да бъдат намерени в първия проблем.

И накрая, точно както при първия проблем, ако успешно сте стартирали устройството в режим на възстановяване, изтрили сте кеша, но проблемът останал, тогава сте направили основния ресет. Вие ще изгубите всичките си файлове и данни, но в този момент нямате много опции, така че в опит да върнете телефона към живота си, опитайте да го рестартирате. Вижте стъпка по стъпка по-горе за това как да нулирате телефона си.

Въпреки това, ако той не успя да зареди в режим на възстановяване, тогава наистина трябва да го изпратите в за ремонт или проверка от техник.