Как да поправите своя Samsung Galaxy S7, който започна да се изключва, рестартирайки произволно [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Случайните изключвания и рестартирания могат да се дължат на проблем с батерията или някои от компонентите във вашия Samsung Galaxy S7. Също така може да е знак за сериозен проблем с фърмуера, който се нуждае от незабавно внимание. С други думи, просто като имаме тези знаци, не ни дават представа какъв е проблемът, поради което трябва да направим някои процедури за отстраняване на неизправности, за да можем поне да имаме представа за причината или за задействането.

В този пост ще ви помогна да отстраните проблема с вашия Galaxy S7, който случайно се рестартира или изключва. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим един по един, докато стигнем до точка, в която лесно можем да определим какъв е проблемът. Така че, ако имате такъв телефон и в момента сте преследвани от подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може би е полезна за вас.

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да се откажете от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме изпратили стотици проблеми с това устройство, откакто са били пуснати. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас чрез попълване на въпросника ни за Android въпроси.

Как да отстранявате Galaxy S7, който случайно се изключва и рестартира

Проблем : Моят Samsung Galaxy S7 произволно се изключва и рестартира напоследък. Също така, когато телефонът е включен и аз натискам бутона за захранване при опит да го включите, просто мига символ за зареждане. Аз съм в състояние само да го включите, след като премахна захранващия кабел, въпреки че телефонът се зарежда над 20%.

Решение: Ако вашият телефон се изключи и рестартира без видима причина, трябва да се имат предвид два фактора, които са предизвикали проблема, или това е фърмуерът е разрушен или самия хардуер има проблема. Така че, за да можете да определите причината за проблема, най-доброто, което искате да направите, е да изключите проблема, като изпълните процедурите за отстраняване на неизправности. Но нищо не се тревожи за методите, защото няма да изтрие вашите важни файлове или ще навреди на телефона ви. Това са методите, които трябва да изпълните:

Стъпка 1: Проверете дали батерията е дефектна чрез зареждане на устройството

В този конкретен метод трябва да проверим дали батерията е дефектна или не, като я зарежда, докато не се напълни. Обикновено, поради несъответствия в батерията и не може да захранва хардуерните компоненти, това може да е причината телефонът да се изключи и да се рестартира без никаква представа. Когато вече е пълно, не го изключвайте от зарядното устройство и не използвайте устройството отново и наблюдавайте дали проблемът все още е налице. Ако проблемът продължава да съществува, трябва само да го докарате до магазина, за да може техникът да провери устройството. Но преди да го направите, ви препоръчваме първо да извършите процедурите за отстраняване на неизправности, за да елиминирате подозрението, че проблемът с софтуера не е бил задействан.

Стъпка 2: Стартирайте телефона си в безопасен режим

Докато сте свързани към зарядното устройство, опитайте да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да разберете дали виновникът е причинил проблема. В тази Android среда приложенията на трети страни ще бъдат деактивирани и в системата ще се изпълняват само предварително инсталираните. Така че, докато в този режим и телефонът ви вече не се изключва и рестартира, има приложение, което трябва да намерите и деинсталирате, ако е възможно. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
  4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Но ако нищо не се промени и телефонът ви все още се изключва и рестартира, можете да преминете към следващия метод.

Стъпка 3: Опитайте да изчистите дяла на системния кеш

Системата кешира са временни файлове, които телефонът ви е бил създаден и съхранен в директорията на устройството, за да се работи гладко и ефективно. Така че, ако тези кешове са разрушени или остарели, има вероятност да се появят несъответствия на вашето устройство без видима причина. Докато в този метод всички стари файлове ще бъдат изтрити от дяла, така че устройството да може да създава по-нови и по-свежи кеши. Но не се притеснявайте всички важни файлове и данни няма да бъдат премахнати. Ето как изтривате кеш системите:

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте докато телефонът ви приключи с изтриване на кеш дяла. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Нулирайте устройството

Не забравяйте, че можете да направите нулирането, ако всички процедури не успеят да разрешат проблема с вашия телефон. Това ще изтрие всички файлове и данни, съхранени на вашето устройство, включително приложенията, които сте изтеглили от Play Store. Това означава, че ще го върнете обратно към фабричните си настройки и преди да го направите, препоръчваме да създадете резервно копие, като прехвърлите всичко в компютъра или SD картата.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След рестартирането внимателно наблюдавайте дали проблемът продължава. Ако е така, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да посетите най-близкия магазин на мястото си, така че техникът да го провери за вас.