Как да поправите своя Samsung Galaxy S7, който показва "За съжаление, съобщенията са спрени" след Android 7.1 Nougat update [Ръководство за отстраняване на проблеми]

• Разберете защо съобщението за грешка "За съжаление, съобщенията са спрели" започнаха да се появяват на вашия Samsung Galaxy S7 след обновяването на Android Nougat 7.1 и да научат как да отстранявате проблема с телефона, за да се отървете от него.

Съобщението за грешка "За съжаление, съобщенията са спрели" с Samsung Galaxy S7 по същество уведомява собственика, че приложението за съобщения по подразбиране се разби или спря по някаква причина. Това може да е по-скоро проблем на приложението, отколкото нещо друго, въпреки че може да бъде и знак за проблем с фърмуера, причинен от новата актуализация на фърмуера.

Ако притежавате това устройство, наскоро сте актуализирали фърмуера и понастоящем изпитвате този проблем или подобен, след това продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне да сортирате този проблем. Ще ви разгледам по безопасен начин за отстраняване на неизправности на вашето устройство, ще разберете какъв е проблемът и как да го поправите.

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да се откажете от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме изпратили стотици проблеми с това устройство, откакто са били пуснати. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас чрез попълване на въпросника ни за Android въпроси.

Как да отстраните неизправност на Galaxy S7, която показва „За съжаление, съобщенията са спрели“

Целта на тази процедура за отстраняване на неизправности е да знаем защо възниква този проблем, какво го е причинил и как да го поправим, но няма гаранция, че можем да се отървем от този проблем. Това не трябва да ни пречи да направим каквото можем, за да решим проблема. Ето какво трябва да направите…

Стъпка 1: Рестартирайте телефона няколко пъти, за да видите дали грешката изчезва

Не знам дали вече сте го направили няколко пъти, но ако все още не сте го направили, моля, направете го, тъй като може да е само малък проблем с приложението, фърмуера или хардуера. Бъговете често могат да бъдат коригирани чрез рестартиране, стига да не са толкова сложни. Опитайте да рестартирате телефона няколко пъти, за да видите дали грешката вече няма да възникне.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона в безопасен режим и наблюдавайте

Направете това, за да изолирате проблема веднага. Той ще ни каже незабавно, ако проблемът е причинен от трета страна или предварително инсталирано приложение, или пък е проблем с фърмуера. Рестартирането на вашия Galaxy S7 в безопасен режим ще го стартира в състояние на диагностика, където всички приложения на трети страни временно ще бъдат деактивирани, оставяйки само предварително инсталираните приложения и услуги, изпълнявани заедно с фърмуера. Ето стъпка по стъпка ръководство за това как да рестартирате устройството в този режим ...

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

След като телефонът успешно се рестартира в това състояние, опитайте да отворите приложението Съобщения отново, за да видите дали грешката все още се появява и ако е така, тогава може да се сблъскате с проблем със самото приложение или сериозен проблем с фърмуера.

Стъпка 3: Изчистете кеша и данните от приложението Messages

Това ще рестартира приложението по подразбиране или конфигурация. Направете това, ако грешката все още се показва в безопасен режим. Изчистването на кеша и данните означава, че изтривате временните файлове, създадени от системата, както и файловете, създадени от самото приложение, които съдържат вашите предпочитания. Съобщенията ви също могат да бъдат изтрити, когато направите това.

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и натиснете Съобщения.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

Веднъж изчистени, отворете приложението Съобщения отново и ако грешката не се появи, рестартирайте телефона си в нормален режим и опитайте да отворите приложението. Това може да е стъпката, която може да реши този проблем, но след това отново няма гаранция. Така че, ако проблемът продължава, е време да преминете към отстраняване на неизправности на самия фърмуер.

Стъпка 4: Изтрийте системния кеш през режима за възстановяване

Системата кешира често се повредят по време на актуализации на фърмуера, така че има вероятност този проблем да се дължи на някои корумпирани кешове, които все още се използват от новата система. Работата с кешовете е, че те могат да бъдат изтрити без неблагоприятни ефекти върху производителността на устройството ви, иронично, като ги изтривате от време на време, особено след актуализации на фърмуера, дори може да подобрите работата на телефона, тъй като новата система ще създаде нови кешове, които ще ги заместят., Ето как го правите ...

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като телефонът се рестартира, опитайте да прегледате съобщенията си или отворете приложението и вижте дали проблемът все още се показва и ако е така, следващата стъпка е последната ви възможност.

Стъпка 5: Архивирайте вашите данни и файлове и направете Master Reset

Това, разбира се, ще върне телефона ви към фабричните настройки по подразбиране. За такива проблеми, възстановяването е много ефективно. Въпреки това, тя винаги трябва да бъде последната процедура, която трябва да направите, след като изпробвате първите четири процедури, заради неудобството при архивирането на вашите данни, както и възстановяването им след това. В твоя случай, изглежда, че не ти остава друг избор, освен да направиш това. Ето как…

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Това е всичко, което трябва да направите, за да разрешите този проблем или да се отървете от това съобщение за грешка.