Как да поправите своя Samsung Galaxy S7, който продължава да показва грешка "Camera failed" след Nougat update [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Съобщението за грешка „Предупреждение: Камерата се провали“ е една от най-често срещаните грешки, с които се сблъскаха много собственици на Samsung Galaxy S7 след актуализацията на Android 7.0 Nougat. Има още един вариант на тази грешка и това е "За съжаление, камерата е спряла", което основно засяга камерата, но е по-скоро проблем с приложението. Излишно е да казвам, че грешката “camera failed” има вероятност, че това е хардуерен проблем.

В този пост, аз ще ви преведе през в отстраняване на неизправности вашия Galaxy S7, който получава bugged от "камера неуспешно" грешка. Нека се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, докато стигнем до точка, в която лесно можем да определим какъв е проблемът в действителност, какво го е причинил и какво трябва да се направи, за да го поправим. Така че, ако сте един от собствениците и в момента сте подслушвани от тази грешка, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните Вашата Galaxy S7 с грешка "Camera failed"

Проблем : когато отворя камерата на телефона си, вместо да се отвори фотоапаратът, ще се появи грешка, която ми казва, че е неуспешно. Мога само да докосна ОК, но това наистина не решава проблема, просто се отървава от грешката. Когато се опитам отново да отворя камерата, се случва същото. Не съм съвсем сигурен кога се е случило и как не мога да ви дам повече информация за този проблем. Но не сте ли срещали тази грешка преди? И ако го направите, можете ли да поправите тази грешка? Благодаря предварително.

Отстраняване на неизправности : Да, вече сме срещали това съобщение за грешка няколко пъти в миналото и може да знаем как да го поправим в зависимост от ситуацията. Моля, имайте предвид, че ако разберем, че това е проблем с хардуера, може да се нуждаете от техник или може да искате да занесете телефона в магазин, така че да се проведат допълнителни тестове, за да се определи дали това е хардуерен проблем или просто проблем с фърмуера. С това се казва, ето какво предлагам да направите по въпроса:

Стъпка 1: Опитайте да отворите камерата, докато телефонът ви е в безопасен режим

Първо, зареждането на телефона в безопасен режим няма да реши проблема, но ще ви даде подсказка за това какво наистина го е причинило. Това, което се опитваме да направим тук, е да определим дали един или някои от приложенията, които сте изтеглили и инсталирали от Play Store, са причина за проблема. Като стартирате устройството си в безопасен режим, действително временно забранявате всички елементи на трети страни в телефона си. Така че, ако камерата не показва грешката, когато е в този режим, е достатъчно ясно, че грешката се задейства от поне едно от приложенията, инсталирани на телефона ви. След това просто трябва да намерите приложението и да направите нещо по въпроса.

Ето как управлявате Galaxy S7 в безопасен режим ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че грешката не се показва в този режим, опитайте се да извикате приложенията, които може да сте инсталирали преди проблема. След това опитайте първо да го актуализирате, изчистете кеша и данните и накрая деинсталирайте, ако проблемът остане след всичко това. Ето как правите всички тези неща ...

Как да намерите актуализации за вашите приложения на Galaxy S7

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Как да изчистите кеша и данните на приложението в Galaxy S7

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Запазване.
6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
7. Докоснете Clear cache.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy S7

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Ако, обаче, грешката продължава да се показва в този режим или ако продължава да се появява дори след като сте направили всичко това, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте се да нулирате камерата, като изчистите кеша и данните

Сега е време да отидете след приложението, което се споменава в грешката Camera. Причината, поради която тази стъпка е само втора, е, че не искаме да изгубите някои файлове, снимки или данни. В тази стъпка обаче, всичко, което трябва да направите, е да рестартирате самото приложение на камерата. Просто изпълнете стъпките по-долу, за да направите това…

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Камера.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

След това опитайте да отворите камерата, за да видите дали грешката все още се показва и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Стартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша

Проблемът започна след актуализацията на Android Nougat, така че има вероятност този проблем да бъде причинен от някои корумпирани кеш системи. По време на актуализациите на фърмуера, някои кеширания автоматично могат да станат остарели, докато други могат да се повредят. Корумпираните кешове могат да причинят проблеми, свързани с производителността, когато системата продължи да ги използва и в този случай най-доброто, което трябва да направите, е да ги изтриете, така че те да бъдат заменени. За да направите това, трябва само да рестартирате телефона си в режим на възстановяване и след това да изтриете кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Телефонът може да отнеме минута или две, за да се зареди след тази процедура, но след като стане активен, първото нещо, което трябва да направите, е да отворите приложението на камерата, за да видите дали грешката все още се показва и ако е така, нямате друг избор освен поне да направи следващата стъпка, преди да вкараш телефона в магазин за проверка.

Стъпка 4: Архивирайте всичките си файлове и данни и след това рестартирайте Galaxy S7

Тази процедура, макар и ефективна, ще бъде неудобство, защото трябва да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни в телефона, тъй като те ще бъдат изтрити по време на нулирането. След рестартирането и проблемът е решен, тогава ще прекарате известно време възстановяване на вашите данни и файлове обратно към телефона си, че това винаги идва последно. Но след като направите всички стъпки по-горе и телефонът ви все още показва грешка в камерата, няма друг избор.

Така че, отделете време за архивиране на всички файлове и данни, които не искате да загубите и след архивирането, опитайте да деактивирате Factory Reset Protection, за да не бъдете заключени от вашето устройство след нулирането. Само тогава можете да рестартирате телефона си, за да го върнете към фабричните настройки по подразбиране. Ето как правите тези неща:

Как да деактивирате защитата на фабричните настройки на Galaxy S7

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S7

Всъщност има два основни начина за нулиране на телефона, но аз предпочитам да го рестартирате чрез режим на възстановяване, тъй като той не само нулира телефона, но и преформатира и кеша, и дяловете за данни. Ето как го правите ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Но ако искате, можете също да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.

Ако, обаче, проблемът все още се случва след нулирането, тогава това може да е проблем с хардуера и се нуждаете от техник, който да погледне вашето устройство; върнете телефона си в магазина или в магазин.

Моля, имайте предвид, че ако проблемът е възникнал, след като сте били изпуснати на твърда настилка или сте потънали във вода за повече от 30 минути, техникът или магазинът може да не спазват гаранцията на устройството и може да се наложи да заплатите за услугите на техника като физически и течни щети не се покриват от него.