Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да се включи след актуализация [Troubleshooting Guide]

Някои от собствениците на Samsung Galaxy S7 Edge просто получават актуализацията на Android Nougat и имаме читатели, които съобщават, че устройството им вече не се включва след актуализацията. След като прочетох някои от проблемите, забелязахме, че някои от тях всъщност „не зареждат“ проблеми, но техните собственици ги нарекоха „не се включват“. Така че трябва да разграничим тези два проблема, преди да продължим.

Когато казвате „не се включва“, това означава, че вашето устройство не се включва - няма отговор, когато натиснете клавиша за захранване. Екранът няма да трепти, телефонът не реагира, няма звук, не всичко. Това означава, че телефонът е напълно мъртъв и не реагира.

Въпреки това, когато казвате „не зареждате“, телефонът се включва и веднага ще забележите, че той реагира, но екранът може да остане празен или телефонът може да е заседнал някъде по време на стартиране.

Сега, когато направихме ясно разграничението между тези два проблема, можем да продължим с отстраняването на неизправности. Така че, в този пост, ще ви превестя при отстраняването на неизправности на вашия S7 Edge, който няма да се включи след актуализация. Ще вземем под внимание всяка възможност и ще ги изключим един по един, докато не стане по-ясно за нас какъв е проблемът. Ако притежавате този телефон и в момента сте подслушвани от същия проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

От друга страна, ако имате други проблеми с телефона си, опитайте се да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много проблеми с този телефон и шансовете са, че вече сме отговорили на подобни проблеми. Опитайте да намерите същите проблеми и използвайте предложените решения или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android.

Какво да направите, ако вашият Galaxy S7 Edge не се включи след актуализацията

Проблем: Здравейте, Наскоро направихме последната софтуерна актуализация на моя Galaxy S7 Edge и тя работи добре. Докато не използвахме камерата, докато снимахме, екранът на телефона се оказа празен и започна да става много горещ. Тъй като ние се опитахме да я поставим на зареждане, за да не реагираме на светлините и т.н. Опитахме се да стартираме телефона по много начини, като изпълняваме всички рестартиращи бутони до празен екран. Телефонът изглежда безжизнен след актуализацията. Някакви идеи?

Решение: Тъй като проблемът започна след актуализацията, не е далеч, че това е само проблем, свързан със софтуера. По-голямата част от времето, поради повреден файлове и данни на фърмуера е трудно да го разпознае и това може да е причината, че системата ще се срине телефона си отказва да включите. Така че това, което трябва да направим сега, е да изолираме проблема чрез извършване на основното отстраняване на неизправности, за да определим какво наистина е предизвикало проблема. Не се притеснявайте, тези процедури няма да навредят на телефона ви, нито ще изтрият важните файлове, записани в него.

Стъпка 1: Изпълнете принудително рестартиране, тъй като може да е проблем в системата

Сривът в системата е един от общите знаменател, че устройството не може да се включи и да не реагира. Така че, чрез принудително рестартиране ще трябва да опресним паметта на вашия телефон и да затворите всички приложения, които биха могли да причинят проблема. Ето как правите рестартиране на силата:

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на силата на звука заедно за 10 секунди.
Телефонът ще се рестартира успешно при условие, че е само срив в системата и че има достатъчно батерия.

Но ако устройството все още не се включва след процедурата, следвайте следващия метод.

Стъпка 2: Опитайте се да го стартирате в безопасен режим

Чрез зареждането му в безопасен режим можем да определим дали има отговорно приложение за проблема. Не забравяйте, че това е просто Android среда, в която всички приложения на трети страни ще бъдат временно деактивирани. Така че, ако телефонът ви се зареди нормално, докато се използва този метод, проблемът е причинен от приложение. Този път можете да деинсталирате заподозрените приложения, започвайки от последното, което сте инсталирали, докато проблемът не бъде разрешен.

Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 Edge", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако телефонът все още отказва да стартира системата в този режим, опитайте следващия.

Стъпка 3: Опитайте се да стартирате телефона в режим на възстановяване и да изтриете системните кеши

При изчистването на дяла на кеша изтриваме всички кеширани файлове, съхранени в директорията, за да принуди устройството да създаде по-нови и по-свежи такива, които са съвместими с новата система. Също така, при тази процедура хардуерните компоненти отвътре ще се захранват, така че ако това е само проблем с фърмуера, телефонът ще се стартира без проблем. Ето как:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След изчистването на кеширащия дял наблюдавайте внимателно дали вашият телефон може да се включи, ако е така, тогава повредените файлове може да са причинили проблема. Въпреки това, ако продължите, нямате друг избор, освен да направите нулирането.

Стъпка 4: Върнете телефона си към фабричните настройки

Ако приемем, че сте успели да заредите телефона си в режим на възстановяване и да изтриете кеша, но проблемът остава, тогава това трябва да е следващата процедура, която трябва да направите. При този метод ще върнем телефона ви към настройките по подразбиране, като изтриете всички съхранени файлове като: контакти, музика, видео и всички приложения на трети страни, инсталирани във фърмуера. Така че, преди да следвате стъпките, препоръчваме да създадете резервно копие за всички. Но доброто нещо за възстановяването е, че всички грешки и други проблеми, които конфликтират системата, ще бъдат премахнати от фърмуера. Просто изпълнете следните стъпки:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.