Как да се определи вашия Samsung Galaxy S7 Edge, че няма да зарежда, остана в логото след Android 7 Nougat актуализация [Troubleshooting Guide]

  • Прочетете и разберете защо вашият #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) вече не може да се стартира успешно след актуализацията на Android 7 Nougat и да научите как да го отстранявате, за да решите проблема.
  • Разберете и научете как да коригирате телефона си, който се заби в логото на Samsung след голяма актуализация на фърмуера.
  • Научете как да отстранявате вашия S7 Edge, който показва черен екран след актуализиране на операционната система.

Въпреки че всеки собственик иска смартфоните им да работят перфектно, повечето от тях не искат да изтеглят и инсталират актуализации на фърмуера, просто защото много от тях вече са се сблъскали с проблеми малко след като операционната система се е сблъскала. Няколко собственика на Samsung Galaxy S7 Edge вече са уведомени за актуализацията на Android 7 Nougat, която е една от основните актуализации, които устройството може да получи. Ако сте един от собствениците на този телефон, може да започнете да получавате известия за актуализацията на Nougat няколко дни след това.

Разработчиците на Samsung се уверяват, че преходът от един фърмуер към друг ще бъде безпроблемен, но нещата могат да се случат по време на процеса, както и при предишните актуализации. Почти неизбежно е телефонът да не работи толкова гладко, колкото беше след актуализацията. Всъщност, ние вече имаме читатели, които се оплакват от някои проблеми, свързани с фърмуера, които възникнаха малко след изтеглянето и инсталирането на Nougat.

В този пост ще разгледам въпроси, свързани с новообявените Galaxy S7 Edge устройства, които според съобщенията няма да стартират след инсталирането на актуализацията и устройствата, които се забиха по време на процеса на зареждане. Прочетете, за да разберете защо тези проблеми възникват на първо място и се научете как да отстранявате проблема с телефона си, когато се случи едно от тях.

  • Как да отстранявате Galaxy S7 Edge, който няма да се стартира след Android 7 Nougat update
  • Как да отстраните вашия Galaxy S7 Edge, който се заби в логото по време на зареждането след Nougat update
  • Как да разрешите проблем с Galaxy S7 Edge, който се забива на черния екран след актуализация

За тези, които имат други проблеми с техните телефони, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7 Edge, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми с това устройство. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и методи за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и ни предоставете цялата необходима информация за телефона и проблема, за да можем да ви дадем по-точни решения.

Как да отстранявате Galaxy S7 Edge, който няма да се стартира след Android 7 Nougat update

Проблем : Телефонът ми, S7 Edge, наскоро бе актуализиран до най-новата операционна система. Аз все още помня, когато беше актуализиран преди няколко месеца, след като актуализацията го рестартира и след това работи перфектно с забележими подобрения. Този път обаче се заби на черен екран. Това, което се случи, е, че актуализацията е изтеглена и инсталирана, но от момента, в който се рестартира, не е минала през нея. Не съм достигнал началния екран и вече не мога да го използвам. Не съм съвсем сигурен какво се е случило или какво трябва да направя, за да поправя това, затова търся вашата помощ. Моля помогнете.

Отстраняване на неизправности : Някои кешове и данни може да са повредени по време на процеса на актуализиране и това може да е причината телефонът да не може да се стартира успешно. Такъв е случаят с повечето от проблемите, с които много собственици се сблъскаха малко след актуализациите на фърмуера, независимо дали са малки или големи. В този случай по-долу са описани стъпките, които действително можете да опитате, за да разрешите този проблем или да направите зареждането на телефона си успешно.

Стъпка 1: Изпълнете процедурата за принудителен рестарт

Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите. Разбирам, че вече сте опитали няколко пъти да рестартирате телефона си. Тази процедура обаче е същата като рестартирането само когато симулираната батерия се изключва. Ако веднъж притежавате смартфон с подвижна батерия, може да сте опитали да изпълните процедурата за изтегляне на батерията, когато устройството ви замръзне. Това е равносилно на това, че този път Galaxy S7 Edge няма батерия, която може да се сваля от потребителя.

Това, което трябва да направите, е да натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и клавиша за включване заедно в продължение на 10 до 15 секунди. При условие, че има достатъчно батерия и проблемът е причинен от срив на системата поради последната актуализация на фърмуера, устройството трябва да се рестартира, след като изпълните тази процедура. В противен случай опитайте да направите следващите стъпки.

Стъпка 2: Опитайте се да зареждате Galaxy S7 Edge, за да видите дали ще реагирате

Наложително е, че на този етап от отстраняването на неизправности, можем да потвърдим, че телефонът ви реагира, когато открие, че електрическият ток протича през неговите схеми, защото ако не го правим, всъщност не се занимаваме с проблем, свързан с фърмуера, а с хардуерен проблем което вероятно може да включва батерията. Но нека не се изпреварваме тук, вместо да следвате простата процедура по-долу:

  1. Включете зарядното устройство в електрически контакт с прикрепения кабел.
  2. Сега свържете вашия Galaxy S7 Edge чрез USB кабела.
  3. Ако не реагира, оставете го да зарежда поне десет минути.
  4. Ако след десет минути не се зареди, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за включване в продължение на 10 до 15 секунди по време на зареждането.

Ако телефонът не се таксува изобщо, опитайте да прегледате нашите ръководства за отстраняване на неизправности:

  • Прикрепете Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да зарежда, използвайки зарядното си устройство, други проблеми със захранването
  • Как да отстранявате Samsung Galaxy S7 Edge, който не се зарежда и други проблеми, свързани със захранването
  • Как да поправим проблемите при зареждане на Samsung Galaxy S7 Edge [Ръководство за отстраняване на проблеми]

От друга страна, ако устройството се зарежда така, както трябва, но все още не е в състояние да продължи процеса на зареждане, следващата стъпка може да е от полза.

Стъпка 3: Опитайте се да заредите Galaxy S7 Edge в безопасен режим

Сега се опитваме да проверим дали телефонът ви все още е в състояние да зарежда дори и всички приложения на трети страни да са временно деактивирани, защото ако може, може да се справим само с проблема със съвместимостта. Това означава, че някои от приложенията на трети страни може да не са съвместими с новия фърмуер и по време на зареждане, може да създават конфликти в системата, което пречи на телефона да достигне нормално началния екран.

За да стартирате телефона си в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

В този момент, ако сте стигнали до началния екран или ако телефонът ви е стартирал успешно в диагностичното си състояние, нашето подозрение, че може би един или някои от изтеглените от вас приложения причинява проблема, е потвърдено. Така че, всичко, което трябва да направите, е да ги намерите и да деинсталирате подозрителни приложения. Ако ви е трудно да разберете кое приложение причинява проблема, предлагам ви да архивирате всичките си файлове и данни, докато сте в безопасен режим, и просто направете фабричните настройки:

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
  3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
  4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
  5. Докоснете Продължи.
  6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Ако обаче вашият телефон не може да се стартира успешно в безопасен режим, трябва да опитате следващата стъпка.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване и опитайте да изтриете кеша

Тъй като устройството ви не се стартира в безопасен режим, е време да го опитате да го стартирате в друг режим. Този път трябва да се опитаме да стартираме вашето устройство в режим на възстановяване и ако е успешно, опитайте да избършете дяла на кеша, тъй като проблемът е повече от страна на фърмуера, отколкото на хардуера. Тук ще ви покаже това:

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако изтриването на кеширащия дял не е отстранило проблема, трябва да опитате да извършите първоначалното нулиране. Въпреки това трябва да се опитате да заредите телефона си в безопасен режим, така че да имате шанс да архивирате вашите файлове и данни. Изпълнете следните стъпки, за да зададете отново функцията на телефона си:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако телефонът все още не може да се стартира след първоначалното нулиране, тогава се нуждаете от помощ от техник, за да преинсталирате фърмуера.

Как да отстраните вашия Galaxy S7 Edge, който се заби в логото по време на зареждането след Nougat update

Проблем : Здравей! Изглежда има проблем с моя S7 Edge. Тя обнови операционната си система преди няколко дни и след това спря да работи. Искам да кажа, че е сигурен, че захранването, но той се забива в логото на Samsung и няма да продължи. Вече се опитах да го оставя в това състояние за няколко часа, но нищо не се случи. Опитах се да го рестартирам много пъти, но нищо не се случва. Надявам се, че вие ​​имате какво да предложите, за да решите този проблем. Благодаря много.

Отстраняване на неизправности : Възможно е устройството да изпита проблем с фърмуера след тази актуализация. Възможно е някои от файловете да са повредени или повредени по време на процеса на обновяване. Това е често срещан проблем след пускането на новата актуализация (Nougat) . Всъщност, получихме много оплаквания, най-вече от нашите четци на Samsung Galaxy S7 Edge. Някои от тях са преживели това, както са преживели от последната актуализация (Marshmallow), но смятат, че това е „актуализация“. Въпреки това, стига да е проблем за фърмуера, той може да бъде поправен. Подобно на първия проблем по-горе, препоръчваме да извършите основна процедура за отстраняване на неизправности, за да стесните проблема.

Можете да започнете с презареждане на силата на вашето устройство, просто натиснете и задръжте бутона за 7-10 секунди и оставете вашето устройство да се рестартира. Това ще направи симулирана процедура за изтегляне на батерията, можете да се обърнете към по-горе за повече информация. Тъй като вашият проблем е свързан с първия проблем по-горе, можете да следвате и изпълните други процедури за отстраняване на неизправности по-горе.

Ако в случай, че всички споменати процедури не са решили проблема, можете да продължите и да извършите първоначално нулиране, но първо, можете да опитате да включите устройството към компютър, за да видите дали ще разпознае вашето устройство. Ако е така, препоръчваме да правите резервни копия на вашите важни файлове, което би било най-добрата ви опция, която оставате налична, преди да изпълните процедурата за основно нулиране. В противен случай нямате никакъв шанс да правите резервни копия, ако вече сте го донесли на технология.

Надяваме се, че вашето устройство ще бъде фиксирано след извършване на основния ресет, ако не, и все още е залепен на логото на Samsung и няма да продължи, тогава може да изпита по-сериозен проблем, който не може да се направи, като се извърши основна процедура за отстраняване на неизправности. Време е да оставите специалиста да се справи със ситуацията, да го занесе в най-близкия сервизен център на Samsung.

Как да разрешите проблем с Galaxy S7 Edge, който се забива на черния екран след актуализация

Проблем : Бях изтеглена актуализация преди няколко дни. Телефонът се рестартира след актуализацията и всъщност успях да го използвам, но забелязах, че производителността се влоши, вместо да бъде увеличена. Така че се опитах да го рестартирам, но не се стартираше успешно, но се заби на черния екран след логото. Не съм сигурен какво се случи, да не говорим какво трябва да направя, за да го поправя. Така че, ако знаете как, моля, помогнете ми. Благодаря много!

Отстраняване на неизправности : Тъй като този проблем се е случил след инсталирането на актуализацията на софтуера, вашето устройство очевидно изпитва проблем с фърмуера, може би някои файлове са повредени или несъвместими с новата актуализация. Въпреки това, все още не знаем проблема, той може да бъде малък системен проблем или може да е по-лош проблем, свързан с хардуера. За да го ограничите, трябва да извършите основните процедури за отстраняване на неизправности на телефона си, за да ви даде представа за причините за проблема.

В много случаи, дължащи се на срив в системата, това може да е една от причините, че екранът на телефона ви е избледнял без видима причина. Така че, първото нещо, което трябва да направите, е да направите принудително рестартиране на вашето устройство и да наблюдавате дали проблемът все още се случва. Ако е така, можете да изпълните следващата процедура.

Ако устройството откаже да стартира принудително рестартиране, опитайте се да го свържете към зарядното устройство и изчакайте дали ще реагира. Ако това е така, тогава трябва да има други фактори, предизвикали проблема. Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим и изчакайте, ако устройството ще се стартира нормално. При тази процедура всички приложения на трети страни ще бъдат временно деактивирани и в системата ще се изпълняват само предварително инсталираните приложения. Ако проблемът не се случва докато се намирате в това състояние, приложенията на трети страни я задействат.

Въпреки това, ако проблемът продължава, най-вероятно е проблемът с фърмуера, при който системният кеш е повреден след актуализацията. За да отстраните проблема, можете да изтриете кеша на телефона, като следвате процедурата по-горе. Тази процедура ще изтрие всички стари кешове в системата, за да принуди устройството да създаде по-нови и съвместими кеширания в системата.

Но ако всички процедури не са работили по телефона, тогава последната ви възможност е да извършите първоначално нулиране. Обърнете внимание, че тази процедура ще изтрие всичко, включително вашите файлове, контакти, снимки и музика, записани на телефона ви. Така че, преди да нулирате устройството се уверете, че сте направили резервно копие, защото всички ще бъдат изтрити. За да направите нулирането; следвайте горните стъпки.