Как да поправите своя Samsung Galaxy S7 Edge, който продължава да се изключва от Wi-Fi след Nougat актуализация [Troubleshooting Guide]

Проблемите, свързани с интернет, преследват много собственици на Samsung Galaxy S7 Edge след пускането на актуализацията на Android Nougat. Въпреки че тези проблеми възникват след актуализацията, ние наистина не можем веднага да кажем дали това е проблем със самия фърмуер, въпреки че това може да е възможно. Сред проблемите, изпратени от нашите читатели, е постоянното изключване от Wi-Fi хотспота на някои от S7 Edge устройствата, които сега работят с Nougat фърмуера.

Ще се занимавам с този въпрос в тази публикация и ще се опитаме да отстраним телефона си, за да знаем какъв е проблемът, защо се случва и какво трябва да направим, за да го поправим. Ще се опитаме да вземем под внимание всяка възможност и да ги изключим един по един, докато стигнем до точка, в която можем лесно да определим причината. Така че, ако притежавате този телефон и в момента сте подслушвани от подобна загриженост, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, свалете от нашата страница за отстраняване на неизправности на S7 Edge, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да отстранявате Galaxy S7 Edge, който продължава да се изключва от Wifi

Проблем: Galaxy S7 Edge продължава да се изключва от Wi-Fi, след което се опитва да се свърже, свързва след това прекъсва и т.н. Това се случи едва след обновяването на системата nougat. Добре е у дома, но много места, които някога са били наред, вече не са. Опитах се да инсталирате различни приложения, но нищо не работи.

Решение: Ако този проблем стартира малко след актуализацията, много е възможно някои от файловете, които системата използва, да са повредени или вече са остарели, тъй като актуализацията от Marshmallow до Nougat е основен. Големите актуализации могат да променят системната архитектура на телефона и може да се наложи да създадете нови кеширания и други файлове, които да работят правилно. Докато някои файлове се подменят автоматично по време на актуализации. Има такива, които не са и това може да е причината телефонът ви да се изключва от Wi-Fi хотспота, с който е свързан.

Стъпка 1: Опитайте се да го стартирате в безопасен режим и да наблюдавате дали телефонът все още се изключва

Стартирането на телефона в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни, така че ако някой от тях причини проблема, Wi-Fi връзката на телефона може да работи без никакви проблеми, докато е в този режим. Да си спомняш, че този метод няма да реши проблема, но ще ти даде представа каква е причината. Така че, ако вашият телефон може да се свърже, докато е в това състояние, тогава има приложение, което е причинило проблема. Ето как можете да стартирате безопасен режим за телефона си:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Докато сте в това състояние, опитайте да свържете устройството към домашния Wi-Fi и проверете дали може да се свърже. Ако телефонът все още се изключва случайно или често, тогава може да се изправите пред по-сериозен проблем с фърмуера. Ако обаче проблемът е отстранен, нашето подозрение, че един или някои от инсталираните от вас приложения причинява проблема. Трябва да намериш това приложение и да се опиташ първо да го актуализираш, след което да го пренастроиш, като изчистиш кеша и данните и да го деинсталираш, ако проблемът остане след предишните стъпки. Ето как правите тези неща ...

Как да актуализирате приложения инсталирате на вашия Galaxy S7 Edge

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Как да рестартирате приложенията, като изчистите им кеш и данни

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Запазване.
6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
7. Докоснете Clear cache.

Как да деинсталирате приложение от вашия Galaxy S7 Edge

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Samsung Galaxy S7 Edge вече не може да се свързва с Wi-Fi мрежа след Android 7 Nougat актуализация, други проблеми с интернет [Troubleshooting Guide]
• Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge проблем при свързване към Wi-Fi мрежа и други проблеми [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Samsung Galaxy S7 Edge вече не може да се свързва с Wi-Fi след Android 7.1 Nougat update [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Galaxy S7 edge не може да се свърже с интернет чрез wifi, не може да изтегли MMS при избиране на "view all"
• Как да се определи Samsung Galaxy S7 Wifi менюто не работи / деактивирани и други проблеми след Nougat актуализация [Troubleshooting Guide]

Стъпка 2: Изтрийте дяла на системния кеш

За устройството, наскоро актуализирано, не е далеч кешът ще остарее или повреден. Така че в този момент ще трябва да проверим какво наистина е предизвикало проблема в телефона ви, като изтриете старите системни кеши. Но тъй като не можем да изтрием кешовете един по един, всичко, което трябва да направим, е да изчистим директорията на кеша, така че в следващото зареждане всичко да бъде заменено с нови.

Моля, обърнете внимание, че само трябва да направите това, ако Wi-fi все още се прекъсва в безопасен режим или ако проблемът остане след извършване на предишната стъпка. Ето как да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да изтриете кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като телефонът се рестартира успешно, опитайте се да се свържете с вашата Wi-Fi точка за достъп и наблюдавайте дали все още няма връзка. Ако проблемът продължава, опитайте да извършите следващата стъпка, преди да нулирате телефона си.

Стъпка 3: Нулирайте всички мрежови настройки

Тъй като телефонът очевидно има проблеми с връзката си, трябва да нулираме всички негови мрежови настройки, за да го върнем към фабричните настройки по подразбиране. Ако проблемът е причинен от неправилни настройки, тази стъпка със сигурност ще реши проблема. Но преди да го направите, нека само да ви кажа, че това ще направи следното:

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фоновите данни ще бъдат включени.
• Настройките за ограничаване на данните в приложенията, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще се върнат към настройката по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

Следващият статус на връзката ще се върне към техните настройки по подразбиране, които са…

• Режим самолет: OFF
• Bluetooth: Изключено
• Роуминг на данни: OFF
• Мобилна точка за достъп: OFF
• VPN: OFF
• Мобилни данни: ON
• Wi-Fi: OFF

Ето как можете да нулирате всички мрежови настройки на телефона си ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

След това включете отново Wi-Fi връзката и оставете устройството да сканира за налични горещи точки, след което отново се свържете с мрежата, с която сте се свързали, и продължете с наблюдението си. Ако проблемът остане, тогава е време да рестартирате устройството.

Стъпка 4: Архивирайте файловете си и нулирайте Galaxy S7 Edge

Целта на тази процедура е да върнете устройството до фабричните настройки по подразбиране и да елиминирате всички грешки, които телефонът ви е придобил по време на и след надстройката. Но недостатъкът на този метод е, че файловете и данните, които сте съхранили във вътрешната памет на телефона, ще бъдат изтрити. Така че, преди нулирането, ви препоръчваме да архивирате всички важни файлове, като ги прехвърлите на SD карта или компютър. След това деактивирайте Factory Reset Protection (FRP), за да не бъдете блокирани от вашето устройство след нулирането.

Как да деактивирате FRP на вашия Galaxy S7 Edge

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S7 Edge

Има поне два начина, по които можете да рестартирате телефона си и първо да стартирате телефона си в режим на възстановяване, а вторият е от менюто с настройки ...

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

И това е как да рестартирате телефона си от менюто Настройки.

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.

Надявам се, че вашият проблем ще бъде определен от това ръководство за отстраняване на неизправности. Но в случай, че тя продължава да ви греши, след като правите всичко това, че е време да доведе устройството си в магазина и нека технологията да се справят с проблема. В края на краищата, тяхната работа е да решават сложни проблеми, нашата работа е да ви дадем „първа помощ“, а що се отнася до основното отстраняване на неизправности, вече сте свършили своята работа.