Как да поправите вашата Samsung Galaxy Note 8, която не може да прави телефонни обаждания (лесни стъпки)

Проблеми при осъществяване или приемане на телефонни разговори са сред най-разпространените проблеми, които се появяват в различни видове смартфони от базови до средни и дори с най-високите нива на смартфони. Много фактори могат да предизвикат тези проблеми. Често грешките в мрежата са виновни. Други възможни виновници са проблеми с акаунта, невалидни настройки, грешки и софтуерни проблеми на самото устройство. За извикване на проблеми, които са свързани с проблеми с акаунта, трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги или превозвач, за да уредите каквото и да е, което трябва да бъде уредено в профила ви, за да възобновите услугите си. За други фактори, които са свързани с телефонната система като неправилни настройки, системни грешки и проблеми с фърмуера, ще е необходимо отстраняване на неизправности.

Ако се случи да се справите със същия проблем на вашия Samsung Galaxy Note 8, който не може да прави или получава телефонни обаждания по някакви причини, тогава този пост може да ви помогне. Набелязах няколко прости решения и препоръчителни решения, които можете да направите, когато решите да отстранявате проблеми със софтуера в Бележка 8, които може да са ви причинили тези грешки.

За собствениците на смартфони, които са намерили нашия сайт, докато се опитват да намерят решение, опитайте да видите дали телефонът ви е едно от устройствата, които поддържаме. Ако е така, след това посетете страницата за отстраняване на неизправности за това устройство, прегледайте я, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Все пак, ако все още имате нужда от нашата помощ след това, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона за да се свържете с нас.

Как да отстранявате Galaxy Забележка 8, която не може да прави / приема телефонни обаждания

Преди да започнете отстраняване на неизправности, уверете се, че телефонът ви получава добър сигнал. Ако вашият телефон няма услуга или не показва никакви сигнални ленти, първо трябва да се справите с проблемите със сигнала. Трябва да имате поне 2 ленти, за да можете да осъществявате или получавате повиквания на телефона си. Ако сигналът е силен, но все още не можете да извършвате или приемате телефонни обаждания, продължете и опитайте тези заобикалящи мерки.

Първо решение: Рестартирайте телефона (soft reset).

Извършването на мек нулиране може да помогне за изтриване на незначителни проблеми, които биха могли да попречат на функциите на вашия телефон. Това няма да се отрази на никое от данните, съхранени във вътрешната памет на телефона ви, така че да не се налага да създавате резервни копия. Ако все още не сте го направили, ето как се прави мек нулиране на Вашата Galaxy Note 8:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи подкана за изключване .
2. Докоснете опцията за рестартиране .
3. Натиснете Restart отново, за да потвърдите.

Дайте на телефона си поне 90 секунди, за да завършите рестартирането, след което опитайте да направите повикване, за да видите дали вече работи по предназначение.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Galaxy Забележка 8 как да видите информация за контакти, как да импортирате / експортирате контакти, други проблеми
• Samsung Galaxy Забележка 8 продължава да се появява "За съжаление, телефонът е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите Galaxy Note8, ако обажданията продължават да падат [ръководство за отстраняване на неизправности]
• Verizon Galaxy Забележка 8 дългите съобщения се разделят на по-малки съобщения, SMS са извън ред, други текстови въпроси
• Как да се определи Samsung Galaxy Note8, която продължава да показва "За съжаление, съобщения е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]

Второ решение: Отстранете и поставете отново SIM картата.

Проблемите с обажданията в мобилните устройства обикновено се приписват на грешки в мрежата, или в края на вашия доставчик на услуги, или на самото устройство. Ако се случи да видите каквито и да е подкани за грешки, включително грешки в СИМ-картата, тогава повторното поставяне на SIM картата може да помогне. Това е и начин за обновяване на функциите на СИМ на вашето устройство. Ако искате да го изпробвате, ето как се прави:

1. Поставете щифта за изхвърляне в малкия отвор на тавата, за да го разхлабите. Уверете се, че щифтът за изхвърляне е перпендикулярно на отвора, за да предотвратите повреда на устройството.
2. Когато чуете леко щракване, това означава, че тавата е изскочила.
3. Внимателно издърпайте тавата от слота.
4. Извадете SIM или USIM картата от тавата.
5. Проверете SIM картата за признаци на повреда. Ако всичко ви изглежда добре, поставете го обратно в тавата по същия начин, когато сте я взели.
6. Поставете тавата обратно в слота на тавата. Уверете се, че е поставен напълно в слота, за да предотвратите навлизането на течност в устройството.

Когато всичко е осигурено на място, включете телефона и след това направете някои тестови повиквания.

Трето решение: Изчистете кеша и данните на приложението Phone / Dialer.

Кешираните файлове са полезни, когато става въпрос за бързо презареждане на подобна информация. Въпреки това, тези файлове могат да се повредят в някакъв момент и когато това се случи, има по-голяма вероятност системните функции на телефона да бъдат засегнати. Кешът може да бъде намерен в отделни приложения, докато други в системния кеш на вашия телефон. За да се уверите, че проблемът не е свързан с повреден кеш, опитайте първо да изчистите кеша от приложението за телефон. Ето как:

1. Плъзнете нагоре на празно място от началния екран, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки, след което изберете Приложения .
3. Докоснете приложението Телефон .
4. Отидете на Съхранение .
5. Докоснете опцията за изчистване на данни, след което натиснете ОК . Избирането на тази опция ще изтрие всички съхранени данни в приложението, включително настройките и другата запазена информация, като по този начин това е по избор.
6. Докоснете Clear Cache. Тази опция изчиства временните файлове или кеш файловете от приложението Телефон .

Рестартирайте устройството, когато сте готови, след което опитайте да направите някои тестови повиквания, за да видите дали те работят сега.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на телефона си.

Конфигурирането на мрежовите настройки ще повлияе на мрежовите функции на телефона ви. Ако проблемът е станал след някои промени в настройките на телефона, най-вероятно той има нещо общо с него. Възможно е да има някои настройки или опции, които сте конфигурирали неправилно и които трябва да бъдат коригирани. Нещото обаче е, че идентифицирането на настройките или опциите за модифициране е малко предизвикателство. Като алтернативно решение можете да промените мрежовите настройки на телефона си. Ето как:

1. Отворете тавата за приложения, като плъзнете нагоре на празно място от началния екран.
2. Натиснете Настройки .
3. Докоснете Общо управление.
4. Натиснете Reset .
5. Изберете опцията за Нулиране на мрежовите настройки.
6. Докоснете Нулиране на настройките.
7. Когато бъдете подканени, въведете идентификационните данни на устройството, като ПИН или парола.
8. Натиснете Reset settings отново, за да потвърдите.

Когато настройките на мрежата се нулират, телефонът ви ще се рестартира автоматично. Ако не, тогава ще трябва ръчно да задействате телефона си, за да рестартирате. След като се стартира напълно, настройте Wi-Fi мрежите и други необходими функции, за да ги използвате отново в телефона си. Вижте дали това е отстранило проблема.

Пето решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.

Софтуерните актуализации обикновено съдържат подобрения на защитата или корекции на корекции, за да се отърват от всякакви грешки, които биха могли да доведат до възникването на определени проблеми на устройство. Ако вашето телефонно приложение е засегнато от някои грешки, тогава неуспехът да се осъществяват или получават повиквания може да се превърне в симптом. Ако случаят е такъв, инсталирането на последната актуализация на софтуера на вашето устройство вероятно ще може да се справи с него. Ето как да започнете:

1. Отворете тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки .
3. Натиснете Software update .
4. Изберете опцията за ръчно изтегляне на актуализации.
5. Докоснете OK .
6. Докоснете Старт .
7. Ако бъдете подканени с съобщение за рестартиране, докоснете OK, за да предизвикате рестартиране на устройството или меко нулиране. Това ще приложи новите промени от наскоро инсталираната актуализация на вашето устройство.

Когато телефонът се зареди, отворете приложението Телефон / набиране и направете някои тестови повиквания, за да видите дали сега имате възможност да осъществявате и приемате телефонни обаждания на устройството си.

Други възможности

• Основно нулиране. Можете да се възползвате от възстановяване на фабричните данни или първоначално нулиране, ако вашият Samsung Galaxy Note 8 все още не е в състояние да осъществява или приема телефонни обаждания след изчерпване на всички предишни методи. Може да има по-сложен системен проблем, който изисква по-строги решения. Имайте предвид обаче, че това нулиране ще изтрие всичко от телефона ви, включително критичните ви данни, лична информация и друго съдържание. Ако искате да продължите, не забравяйте да архивирате всички важни данни.
• Техническа поддръжка. Ако нищо не работи и вече сте изчерпали опциите, можете да потърсите допълнителна помощ от хората за техническа поддръжка на вашия оператор или доставчик на мрежови услуги. Обадете им се и докладвайте за проблема с други опции и препоръки. Също така внимавайте да проверите и да се уверите, че състоянието на профила ви е добро и че няма прекъсвания в мрежата или текущи технически проблеми, които може да са причинили прекъсване на мрежовите услуги на ваше място.
• Свържете се с поддръжката на Samsung. Ако проблемът започна след инсталирането на нова актуализация на софтуера, най-вероятно това е проблем с актуализирането след поправяне, който обикновено се нуждае от корекция на корекцията. В този случай можете да се свържете с отдела за поддръжка на Samsung, за да оцените дали проблемът, с който се занимавате, е наистина актуален или не.