Как да поправите вашата Samsung Galaxy Note 8, която не може да влезе в интернет, дори когато е свързан Wi-Fi (лесни стъпки)

Проблеми с мрежовата свързаност в мобилните устройства могат да се дължат на много различни фактори, включително софтуерни проблеми в устройството, неправилни актуализации, проблеми с мрежовото оборудване, проблеми, свързани с акаунта, прекъсвания в мрежата или технически проблеми в края на доставчика на услуги. Като цяло, проблемът може да бъде отстранен от крайните потребители, освен ако не се окажат причинени от прекъсване на мрежата или проблеми с акаунта. Симптомите на проблеми с връзката с мрежата могат да варират от прекъсване на връзката или нестабилна връзка, до никаква интернет връзка.

Решен в този пост е мрежов проблем, който се появява на Galaxy Note 8, в който устройството няма достъп до интернет, дори когато вече е свързано с Wi-Fi мрежата. Прочетете, за да разберете какво би могло да причини такива проблеми и как да се справите с него. Чувствайте се свободни да се позовавате на това упътване, когато е необходимо.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с устройството си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на въпроси, които са подобни на вашите. Ако не можете да намерите такава или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Моля, дайте ни възможно най-много информация, така че също така ще бъде по-лесно за нас да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Първо решение: Рестартирайте мрежовото си оборудване.

Мрежовото оборудване (безжичен рутер / модем) също може да даде проблеми с фърмуера и когато това се случи, захранващите мрежи могат да станат нестабилни или изобщо да не работят. Ако имате други безжични устройства, които са свързани към едно и също мрежово оборудване, опитайте да проверите дали имат същия проблем. Ако това стане, тогава мрежовото оборудване е виновно. Най-простият начин за решаване на проблема е чрез рестартиране (цикъл на захранване) на мрежовото оборудване. Ето как се прави:

Натиснете бутона за захранване на вашия безжичен рутер / модем, за да го изключите. Вие ще знаете кога е изключен, ако всички светлинни индикатори са изключени.
Докато е изключен, изключете A / C адаптера от източника на захранване. Оставете го изключен за около 30 секунди до 1 минута.
След изминалото време го включете отново.
След това натиснете отново бутона за захранване, за да го включите.
Изчакайте, докато всички светлинни индикатори станат стабилни.

Ако видите червена светлина, изчакайте, докато стане зелена или синя. Червената светлина обикновено показва проблем. Свържете се с вашия оператор или доставчик на услуги за допълнителна помощ при отстраняване на проблеми с фърмуера с мрежовото оборудване.

Ако всичко е добре с вашето мрежово оборудване, рестартирайте Galaxy Note 8. След рестартирането се опитайте да се свържете с интернет и вижте дали вече имате достъп до нея.

Второ решение: Изключете и включете Wi-Fi.

Този прост стар трик вече е доказано ефективен от много хора, които са се справили с малки проблеми с мрежовата свързаност на смартфон с Android. Той някак си рестартира и освежава функциите на безжичната свързаност на телефона, което води до безупречно и гладко преживяване на сърфирането в интернет. Ако искате да опитате, ето как:

Отворете тавата за приложения .
Натиснете Настройки.
Натиснете Wi-Fi.
Превключете Wi-Fi ключа, за да изключите Wi-Fi.
След 30 секунди отново натиснете превключвателя, за да включите отново Wi-Fi.

Отворете браузъра си и опитайте да навигирате до уебсайт и проверете дали вече имате достъп до него.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

Galaxy Note 8 мобилни данни продължава да се изключва, wifi капки отново и отново, други проблеми
Защо моят Samsung Galaxy Note 8 не може да отваря или преглежда прикачени файлове към електронната поща и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправите Samsung Galaxy Note 8 WiFi, който продължава да се отказва / прекъсва (лесни стъпки)
Защо моят Samsung Galaxy Note 8 няма да се свърже с Wi-Fi и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправите вашата Samsung Galaxy Note 8, която продължава да подсказва SIM карта да не е вмъкната грешка (лесни стъпки)

Трето решение: Изтрийте Wi-Fi мрежата, след което отново се свържете.

Повредената безжична мрежа може да предизвика и същия проблем на устройството ви. Препоръчителното решение за това е да забравите или изтриете бездейната безжична мрежа и след това да я настроите отново на телефона си. Така че следващия път, когато свържете устройството си с тази безжична мрежа, това е така, както го прави за първи път. Ето как да изтриете (забравите) безжична мрежа в бележката си от Galaxy 8:

Плъзнете нагоре на празно място от началния екран, за да отворите тавата за приложения .
Натиснете Настройки .
Натиснете Връзки .
Натиснете Wi-Fi.
Превъртете до и натиснете, за да изберете Wi-Fi мрежата от списъка.
Докоснете и задръжте върху Wi-Fi мрежата за изтриване.
Натиснете Забрани мрежа, за да потвърдите.

Рестартирайте устройството, когато приключите с изтриването / забравянето на безжичната мрежа. След това отново сканирайте и се свържете с безжичната си мрежа с тези стъпки:

Отворете тавата за приложения .
Отворете менюто Настройки-> Връзки .
Докоснете превключвателя, за да включите Wi-Fi.
Натиснете, за да изберете безжичната мрежа от списъка.
Въведете мрежовата парола, ако е необходимо.
Натиснете Connect .

Направете тестово сърфиране или се придвижете до различни уебсайтове, след като се свържете отново, за да определите дали проблемът вече е разрешен.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера до последната версия.

Инсталирането на последната актуализация на софтуера на вашето устройство може да бъде ключът към решаването на проблема, особено ако е причинен от софтуерни грешки и зловреден софтуер. Новите актуализации не само носят нови функции, но също така съдържат корекции за корекции, за да се адресират съществуващите проблеми с устройствата, които са предизвикани от софтуерни грешки. За да започнете, проверете за налична (OTA) актуализация, за да изтеглите и инсталирате на Galaxy Note 8 с тези стъпки:

Свържете телефона си с Wi-Fi, ако е необходимо.
Плъзнете нагоре на празно място от началния екран, за да отворите тавата за приложения.
Натиснете Настройки .
Натиснете Software update.
Докоснете Изтегляне на актуализации ръчно.
Докоснете OK.
Докоснете Старт .
Натиснете OK в подканата за рестартиране на съобщението.

Изчакайте, докато устройството ви приключи рестартирането, след което опитайте да извършите тестване.

Пето решение: Нулирайте мрежовите настройки на Galaxy Note 8.

Извършването на нулиране на мрежовите настройки ще изтрие всички ваши персонализирани мрежови настройки, включително Wi-Fi мрежи и Bluetooth връзки, които преди това сте задали. След това изчиства всички грешки и невалидна мрежова конфигурация, които може да са причинили неправилни мрежови функции на вашето устройство. Ето как се прави:

Плъзнете нагоре или надолу от центъра на началния екран, за да влезете в екрана с приложения.
Натиснете Настройки .
Докоснете Общо управление.
Натиснете Reset.
Изберете опцията за Нулиране на мрежовите настройки.
Прегледайте съобщението, след което докоснете Възстановяване на настройките, за да продължите.
Ако бъдете подканени, въведете паролата на устройството, PIN кода или шаблона.
След това натиснете Reset Settings за да потвърдите.

Телефонът ви ще се рестартира автоматично при завършване на настройките. След рестартирането ще трябва да настроите и да се свържете с безжичната мрежа.

Други възможности

Основно нулиране. Можете да изберете да извършите първоначално нулиране, за да изтриете устройството и да го възстановите до фабричните настройки. Възможно е да има сложна системна грешка, която да предизвика конфликт с мрежовите функции на телефона ви. Такива грешки трябва да бъдат изчистени от основното нулиране. Просто не забравяйте да архивирате всичките си критични данни, тъй като те също ще бъдат изтрити в процеса.
Техническа поддръжка. Свържете се с вашия интернет доставчик / оператор, за да съобщите за проблема за допълнителна помощ. Също така проверете и се уверете, че профилът ви е в добро състояние и мрежовите ви услуги са активни. Такива проблеми могат да бъдат предизвикани и от технически грешки в края на доставчика на услуги, което означава, че не може да бъде разрешен у дома. Друга възможност е да се свържете с производителя на безжичния рутер или модем, за да се уверите, че оборудването работи правилно. Може да е необходимо модемът / безжичният маршрутизатор да бъде препроектиран на техния край.