Как да поправите своя Samsung Galaxy J7, който се изключва и рестартира произволно след актуализация [Troubleshooting Guide]

• Разберете причината, поради която #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) може да се изключи самостоятелно след актуализация на фърмуера и да научите как да го отстраните, за да отстраните проблема.
• Научете как да отстранявате неизправности в устройството, което се рестартира самостоятелно след актуализация.

Честото изключване и случайни рестартирания като че ли подслушват някои от собствениците на Samsung Galaxy J7. Някои от нашите читатели се свързаха с нас за тези проблеми и ние всъщност сме длъжни да се справим с тях. Така че, в този пост, ще се занимавам с устройство, което продължава да се изключва след актуализация на фърмуера, както и устройство, което случайно се рестартира самостоятелно. И двата въпроса може да са причинени от някои проблеми, свързани с фърмуера, които са възникнали след нахлуването на фърмуера.

Продължете да четете, за да научите повече за тези проблеми и да разберете защо се случват от време на време, дори ако имате първокласно устройство. Можете също така да научите как да отстранявате неизправности по телефона, когато един от тези проблеми ви се случи в бъдеще. По-добре е да сте готови, така че когато устройството ви започне да действа без видима причина, можете да направите нещо по въпроса, което може да реши проблема.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашия Galaxy J7, опитайте се да се откажете от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали много проблеми с това устройство. Коефициентите са, че вече има съществуващи решения на вашите проблеми на нашия уебсайт. Опитайте се да намерите такива, които са подобни на вашите, и използвайте препоръчаните от нас решения и ръководства за отстраняване на неизправности. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“. Просто ни дайте информацията, от която се нуждаем и ние ще направим останалото.

Как да отстранявате Galaxy J7, който често се изключва самостоятелно след актуализация

Сред тези два проблема този е малко по-сложен и сериозен, така че е логично първо да се заемем с това. Сега този проблем стартира след актуализация и въпреки че може да е признак на хардуерен проблем, трябва да изключим възможността, че това е просто проблем с фърмуера, в края на краищата, когато става въпрос за хардуерни проблеми, не можем да направим много. от използването на помощ от техник. С всичко казано това са нещата, които трябва да направите, за да се опитате да разрешите този проблем:

Стъпка 1: Меко нулиране на галактиката J7

Временните кешове се създават всеки път, когато телефонът се зареди. Този процес е необходим, за да може устройството да работи гладко. Въпреки това, има моменти, когато кеш се повреди и когато системата се опитва да ги използва, възникват конфликти. Някои кеширания могат да бъдат презаредени с обикновено рестартиране, но има и такива, които изискват изчистване на паметта на телефона. Затова в този раздел ще се научите да правите меки нулиране на вашия Samsung Galaxy J7.

Това е просто рестартиране само, че включва изчистване на паметта на телефона чрез премахване на батерията. За да ви е по-лесно да разберете, ето стъпка по стъпка как да направите това:

1. Свалете задния капак на телефона.
2. Издърпайте батерията и оставете телефона без нея за минута.
3. Докато батерията е изключена, натиснете и задръжте бутона за включване за една минута.
4. Сменете батерията и я фиксирайте с задния капак.
5. Включете телефона и продължете да го използвате, за да видите дали проблемът все още се появява.

Ако проблемът все още възникне или ако телефонът ви се изключи самостоятелно след това, следващата стъпка може да помогне.

Стъпка 2: Заредете телефона си в безопасен режим и продължете с наблюдението

Самото зареждане на телефона в безопасен режим няма да реши този проблем, но ще ви даде представа дали приложенията на трети страни имат нещо общо с това или не. Ако проблемът все още възникне, дори ако телефонът вече е в безопасен режим, може би разглеждаме евентуален проблем с фърмуера, в противен случай трябва само да разберете кое приложение причинява проблема и след като веднъж установите какво е виновен за това, след това можете да я деинсталирате.

Ето как да стартирате вашия Samsung Galaxy J7 в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване (намиращ се вдясно), докато се покажат опциите на телефона, след което освободете.
2. Изберете и задръжте Power (Изкл.), Докато се появи Reboot to Safe Mode (Презареждане в безопасен режим), след което освободете.
3. Докоснете RESTART. Забележка: Този процес на рестартиране може да отнеме до една минута.
4. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се отваря безопасен режим.

Ето как да деинсталирате подозрителни приложения на трети страни:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Натиснете Деинсталиране.
7. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Моля, имайте предвид, че всеки път, когато приключите с деинсталирането на приложение, трябва да рестартирате телефона си в нормален режим и да продължите да го наблюдавате. Ако имате много приложения, предлагам ви просто да архивирате вашите важни файлове и данни и след това да възстановите фабричните настройки:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
3. Натиснете Настройки.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Ако желаете, натиснете Backup my data, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Натиснете Фабрична настройка на данни.
8. Натиснете Reset device.
9. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
10. Докоснете Продължи.
11. Натиснете Изтриване на всички.

Това е един от най-лесните начини за отстраняване на проблем, който може да има нещо общо с вашите приложения. Следващата стъпка обаче може да бъде полезна, ако тази няма да реши проблема.

Стъпка 3: Опитайте да избършете дяла на кеша, за да принудите телефона да създаде нови системни файлове

Ако стартирането в безопасен режим и деинсталирането на подозрителни приложения не реши проблема, тогава е наложително да отидете след фърмуера и първото нещо, което трябва да направите, е да накарате телефона да пресъздаде системните кешира, които използва. Кешовете се повреждат през повечето време, особено по време на актуализациите на фърмуера. Когато това се случи и системата продължава да ги използва, производителността ще стане нестабилна. Ако случаят е такъв, просто трябва да изтриете кеша и системата ще създаде нови файлове, които ще работят перфектно с него и този път устройството вече може да работи без никакви проблеми.

Въпреки това, наистина нямате достъп до отделни кешира, така че да не можете да изтриете един кеш по желание. По този начин трябва да изтриете цялото съдържание на дяла на кеша, но не се притеснявайте, тъй като никой от вашите файлове и данни няма да бъде изтрит, ако го направите. Ето как…

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако подозрението ни е правилно, телефонът ви трябва да може да работи без никакви проблеми след това, но след това отново няма гаранция. Така че, ако проблемът остане след избърсване на кеш дяла, следващата стъпка може просто да работи.

Стъпка 4: Архивирайте всички важни данни и файлове и извършете Master Reset

Когато отстранявате неизправности на устройството с възможни проблеми, свързани с фърмуера, това е правилото да отидете след приложенията, кеша, а след това данните и в този раздел, ще отиваме след последното, тъй като предишната стъпка не успя да реши проблема, Нещо за това е, че много от вашите файлове и данни ще бъдат изтрити, когато рестартирате телефона си. Затова е необходимо да ги архивирате, преди да изпълните следните стъпки:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете галактиката J7.
3. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Вие ще трябва да настроите телефона си отново, след като сте изтрили данните и що се отнася до честото рестартиране, рестартирането може да бъде просто това, което трябва да го поправите. Въпреки това, ако проблемът продължава и след това, трябва да върнете телефона си в магазина и да го проверите. Технологията може да преинсталира фърмуера, за да изключи възможността някои от системните файлове да липсват, да са повредени или повредени. Това е нещо, което упълномощен техник трябва да направи.

Отстраняване на проблеми с Galaxy J7, които случайно рестартират след актуализацията на фърмуера

Случайните рестартирания могат да бъдат причинени от проблеми с батерията или фърмуера като първия проблем, с който се сблъскахме, и докато тези проблеми изглеждат подобни, това е малко по-лесно да се поправи. С това се казва, ето какво предлагам да направите:

1. Извършете процедурата за меко нулиране - това ще изключи възможността проблемът да е причинен от някои фърмуерни или хардуерни проблеми. Просто извадете батерията на телефона и след това натиснете и задръжте клавиша за включване за една минута, преди да я поставите отново.
2. Заредете телефона си и вижте дали той все още се рестартира, докато е включен в мрежата - опитваме се да изключим възможността батерията да е тази, която причинява случайните рестартирания, тъй като това е първото нещо, което се влошава. Ако телефонът все още се рестартира, докато е включен, тогава бъдете сигурни, че не е проблем с батерията.
3. Стартирайте в безопасен режим и наблюдавайте - както направихме при първия проблем, продължете да използвате телефона си, докато е в безопасен режим, когато всички приложения на трети страни са временно деактивирани, тъй като един от тях може да е причината за проблема. Деинсталирайте подозрителни приложения, ако е необходимо.
4. Избършете кеш дяла - това ще изтрие всички системни кешове, които също могат да причинят проблема, но след като сте изтрили съдържанието на цялата директория, системата действително ще създаде нови файлове.
5. Извършване на рестартиране - ако всичко друго се провали, тогава трябва да рестартирате телефона, но не забравяйте да архивирате вашите данни и файлове. Следвайте горните процедури, за да направите тези неща.
6. Изпратете телефона за ремонт - това може да е последната ви възможност и вероятно най-доброто нещо, което можете да направите, ако телефонът ви продължи да се рестартира самостоятелно. Технологията ще проведе тестове, които ще определят какъв е проблемът.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може по някакъв начин да ви помогне да решите тези проблеми с телефона си. Споделете ни в секцията с коментари по-долу или се свържете с нас, ако имате нужда от повече помощ.