Как да поправите своя Samsung Galaxy J3, който показва "За съжаление, Email е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]

Съобщението за грешка „За съжаление, електронната поща е спряло“ е известие, че приложението е прекъснато. Често тази грешка представлява представяне на проблем на приложението, но имаше случаи, които доказват противното. Ще разгледам този проблем в тази статия и фокусът на нашите проблеми е Samsung Galaxy J3, смартфон от първо ниво, който получи доста задоволителни отзиви от своите потребители.

Ще ви разкажа за отстраняването на неизправности на вашия J3 с грешка "Email has stop". Ще се опитаме да изключим една възможност след друга, докато не разберем какъв е проблемът, какво го причинява и какво трябва да се направи, за да го поправим. Така че, ако притежавате този страхотен телефон и в момента имате проблеми с някое от приложенията, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J3, тъй като вече сме разгледали много проблеми с този телефон, откакто започнахме да го поддържаме. Опитайте се да намерите проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас процедури за отстраняване на неизправности или решения. Ако се нуждаете от допълнителна помощ от нас, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“. Не се притеснявайте, това е безплатно.

Отстраняване на неизправности при Galaxy J3 с грешка "За съжаление, Email е спрял"

Проблем : Хей момчета. Надявам се, че можете да прочетете това. Имам проблем с телефона си, тъй като продължава да казва „За съжаление, Email е спрял“, когато се опитвам да отворя приложението. Когато го докосна, телефонът може да похарчи около минута, опитвайки се да се свърже със сървърите, но в крайна сметка грешката се появява. Не съм сигурен какво се случва, не искам да обърквам телефона си още повече, че имам много имейли. Помогнете ми моля.

Отстраняване на неизправности: Според вашето описание ми се струва, че проблемът има нещо общо с настройките на имейла ви, въпреки че е възможно и приложението на трета страна да го причинява. Това каза, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Стартирайте телефона си в безопасен режим и отворете Email

Трябва само да знаем дали приложенията на трети страни имат нещо общо с този проблем, така че това е най-доброто нещо, което трябва да направите за сега.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Докато сте в този режим, опитайте да отворите приложението Имейл, за да видите дали грешката все още се показва. Ако това не стане, има приложение от трета страна, което трябва да намерите и деинсталирате, тъй като пречи на нормалната работа на телефона ви:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Въпреки това, ако проблемът все още възниква дори в безопасен режим, направете следващата стъпка.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението за електронна поща

Съобщението за грешка конкретно споменава приложението, така че трябва да отидем след това приложение, тъй като то също е това, което предизвиква проблема. Бъдете обаче предупредени, че всички имейл съобщения, които сте изтеглили в телефона си, ще бъдат изтрити, за да можете да направите резервно копие. След което изпълнете следните стъпки, за да възстановите приложението:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Може да се наложи да настроите имейл акаунта си след това, за да го тествате. Но ако грешката все още се показва преди или след като сте настроили профила си, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Нулирайте галактиката J3

За този проблем, рестартирането със сигурност ще го поправи, освен ако проблемът не е в настройките на сървъра. Така че, не забравяйте да архивирате вашите файлове и данни, да деактивирате анти-кражба и след това да рестартирате телефона. Опитайте се да настроите имейла си, без да инсталирате нищо още и ако грешката все още се показва след това, обадете се на ИТ отдела на вашата компания и проверете отново настройките на сървъра в телефона си.

Как да деактивирате защитата на фабричните настройки на Galaxy J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да възстановите вашата галактика J3 чрез режим на възстановяване

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да нулирате телефона си от менюто Настройки

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.

Надявам се това да помогне.