Как да поправите вашия Samsung Galaxy J3 (2017), който вече не се таксува след актуализация [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Актуализациите на фърмуера трябва да решат проблема, докладван от потребителите, но новините се появяват малко след като са инсталирани. Такъв е случаят с някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy J3. Някои съобщиха, че имат проблеми с зареждането, тъй като техните телефони вече не реагират, когато са свързани към зарядното устройство.

Когато става въпрос за проблеми с зареждането, винаги можем да го гледаме на два различни ъгъла; това може да е проблем с фърмуера или хардуера. Но като се има предвид факта, че проблемът започна след актуализацията, има по-голяма вероятност това да е само малък проблем с фърмуера и ние знаем как да го поправим. Обаче, след като сме решили, че е възможно и проблемът продължава, тогава е безопасно да предположим, че това е проблем с хардуера и за това, имате нужда от техник, който може да направи допълнителни тестове на хардуера, за да определи проблема.

Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне да го поправите.

Преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J3, тъй като вече сме разгледали много проблеми с този телефон, откакто започнахме да го поддържаме. Опитайте се да намерите проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас процедури за отстраняване на неизправности или решения. Ако се нуждаете от допълнителна помощ от нас, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“. Не се притеснявайте, това е безплатно.

Как да отстранявате Galaxy J3, който не се зарежда след актуализация

Още от пускането на първия Galaxy J3 преди 3 години вече сме виждали подобни случаи и сега, когато годината е почти приключила и може би ще видим още един J3 през януари следващата година, проблемите с таксуването все още съществуват. За щастие обаче, имаше само няколко случая, които знаем, че точката на повредени батерии и като се има предвид факта, че проблемът започна след актуализация, ние просто може да се търси възможен проблем с фърмуера.

Нека се опитаме да видим дали можем да накараме телефона ви да се зарежда отново, като изпълните следните стъпки:

Стъпка 1: Проверете порта на зарядното устройство на телефона за влажно

Течните повреди често водят до проблеми с зареждането и ако водата съществува в USB порта на телефона ви, това може да е причината, поради която не се зарежда, особено ако получавате грешка или предупреждение за „влага“.

Така че физически проверете порта за зарядно за някои следи от вода или всякакъв вид течност. Дори само влажна може да доведе до този проблем и за разлика от другите устройства на Galaxy, J3 няма класация IP68, така че дори не е водоустойчива, да не говорим за водоустойчивост. Ако се напръска с вода, тогава е възможно да страда от течни щети.

Ако приемем, че в портата на зарядното е влажно, опитайте се да направите тези неща…

1. Изключете телефона, ако все още е включен.
2. Вземете малко парче хартия и го поставете в порта, за да попиете влажността.
3. Издухайте няколко пъти в пристанището, за да се отървете от евентуални замърсявания или отломки или да ги надушите с въздух, ако е възможно.

Стъпките по-горе ще гарантират, че портът на зарядното устройство на телефона е чист и чист от влажни или следи от течност и други корозии, но не решава проблема сам. Опитайте се да преминете през други стъпки по-долу.

Стъпка 2: Проверете индикатора за увреждане на течността

За да се уверите, че вашият телефон не страда от сериозни течни повреди, трябва да проверим индикатора за увреждане на течности (LDI), за да видим дали има признак, че водата е достигнала част от компонентите вътре.

Предишните модели на J3 имат сменяеми батерии, но изданието за 2017 г. няма. Така че, LDI трябва да се намери в слота за SIM. Извадете подноса на SIM картата и погледнете в слота, за да видите дали малкият бял стикер е станал червен, розов или лилав, защото ако не, не правете повече за отстраняване на неизправности, защото не можете да разберете много за течността, която е във вашия телефон, освен ако не отвори го. Вместо това, донесете телефона си в магазина и нека технологията се справи с проблема за вас. Въпреки това, ако LDI е все още бял, тогава бъдете сигурни, проблемът не се дължи на сложни водни щети.

Стъпка 3: Проверете зарядното устройство и кабела

Зарядното устройство и USB кабелът играят много важна роля при зареждането на телефона. След като проверите порта на зарядното устройство в устройството и се уверите, че LDI остава бял, тогава е време да проверите аксесоарите.

Портът в зарядното устройство не трябва да има остатъци, влакна, корозия или корозия. Ако в някакъв момент зарядното устройство е влязло в контакт с вода, много е възможно да се повреди. Можете да опитате да го включите (уверете се, че е сухо), за да разберете дали се нагрява, защото ако го направи, не продължавайте да го използвате повече. Можете да използвате други адаптери на захранване, които имат спецификациите, както и оригинала, за да заредите телефона си.

Ако приемем, че зарядното устройство е наред, тогава проверете двата края на кабела, за да видите дали има нещо, което пречи на зареждането. Всичко, което не принадлежи, може да попречи на правилните контакти между конекторите и трябва да бъдат премахнати.

Стъпка 4: Опитайте да заредите телефона, докато е изключен

След като проверите всичко, е време да опитате да заредите телефона си, но първо се уверете, че е изключен, за да предотвратите други усложнения. Ако телефонът вече е изключен, е възможно батерията да се изтощи напълно и може да отнеме няколко минути, преди телефонът да покаже знаци за зареждане, като например светодиода в горната част на екрана или иконата на батерията с болт на дисплея.

Също така, имайте предвид зарядното устройство, защото ако се загрява толкова бързо, изключете го незабавно, за да предотвратите появата му в пламъци или причиняването на допълнителни щети на телефона.

Ако приемем, че телефонът не се зарежда в този момент, опитайте се да направите следващата стъпка.

Стъпка 5: Изпълнете принудителното рестартиране, докато сте включен

Възможно е телефонът или самата система да се разпаднат и по-често, отколкото е възможно, тези катастрофи могат да доведат до блокиране на телефони. Така че, докато устройството е свързано към зарядното устройство, натиснете и задръжте бутоните за намаляване на звука и клавишите за захранване заедно за 10 секунди. Ако проблемът е незначителен като срив, телефонът ви трябва да се стартира нормално и може да продължи зареждането. Повторете процеса, ако за първи път се провали, докато не сте сигурни, че не реагира наистина.

Стъпка 6: Свържете телефона с компютър

Ако приемем, че вашето устройство не показва зареждащите песни и не се стартира, когато сте направили процедурата за принудително рестартиране, тогава е време да проверите дали той реагира, когато го свържете към компютър. Обикновено, когато телефонът е свързан с компютър или лаптоп, той веднага ще покаже, че се зарежда и ако е включен, компютърът може да го разпознае и прочете.

Тази стъпка също изключва възможността проблемът да се дължи на повредено зарядно устройство, особено ако телефонът се зарежда в момента, в който е свързан с компютър. Ако не реагира все още, използвайте различен кабел, който също би изключил възможността проблемът да е счупен кабел.

Въпреки това, ако телефонът все още няма да се зарежда след това, тогава е време да преминете към друга стъпка.

Стъпка 7: Използвайте друго или ново зарядно устройство

Ако е възможно, можете да вземете зарядно устройство от приятел, който също притежава смартфон Samsung, тъй като тези устройства често използват едно и също зарядно устройство. Ако телефонът ви таксува, тогава е време да си купите ново зарядно устройство, в противен случай, преминете към следващата стъпка и отстранете проблема с телефона, особено ако не се включи.

Стъпка 8: Стартирайте телефона в безопасен режим

Това е приложимо само ако телефонът ви е изключен и не се включва, защото е възможно проблемът да е в самия телефон, а не в аксесоарите. Най-сигурното нещо, което трябва да направите сега, е да се опитате да го стартирате в безопасен режим, който ще деактивира всички елементи на трети страни. Ако някои от вашите приложения имат нещо общо с този проблем, вашето устройство трябва да стартира без никакви проблеми.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако успешно сте стартирали телефона си в този режим, опитайте да го рестартирате, за да стартирате в нормален режим и ако не успеете, поне знаете, че хардуерът е наред и всичко е във фърмуера. След това можете да се опитате да стартирате отново в този режим отново, архивиране на вашите файлове и данни и след това да го рестартирате.

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.

Въпреки това, ако телефонът все още отказва да зареди в безопасен режим, направете следващата стъпка.

Стъпка 9: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване

Възстановяването на Android System всъщност е безопасно за почти всички Android устройства. Ако телефонът ви страда от много сложен проблем с фърмуера, той все още може да започне да работи в този режим. Ако приемете, че телефонът ви е стартирал успешно в този режим, можете да опитате да изтриете кеша и ако това не е успешно, можете да опитате Главното нулиране.

Как да заредим Galaxy J3 в режим на възстановяване и избършете кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да заредите Galaxy J3 в режим на възстановяване и направете Master Reset

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако всички горепосочени стъпки не успяха да накарат телефона ви да се зарежда или включва, тогава е време да потърсите помощ от технология, която може да направи допълнителни тестове на телефона ви и да определи какъв е проблемът. Що се отнася до основното отстраняване на неизправности, вие сте направили всичко.