Как да поправите своя Samsung Galaxy J3, който продължава да се появява "За съжаление, Галерия е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]

Галерия е вграден мениджър на картина и видео. Тя работи с камерата през повечето време, защото когато снима или записва видеоклипове, галерията винаги ще бъде там, за да ги управлява. Съобщението за грешка „За съжаление, галерията е спряла“ ви казва, че приложението е разбито и не е ясно защо се случва.

Получихме доста оплаквания от нашите читатели относно тази грешка. Това се случва не само с едно устройство, но и с почти всички устройства на Galaxy, налични днес на пазара. Но в този пост, ще ви преведе през за отстраняване на неизправности вашия Samsung Galaxy J3, че е измъчван с тази грешка. Може би вече сме се справили с този проблем с други устройства, но ще се заемем с тази тема още веднъж в полза на нашите читатели, които се обърнаха към нас за това. Така че, ако имате такъв телефон и в момента сте подслушвани от тази грешка, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J3, тъй като вече сме разгледали много проблеми с този телефон, откакто започнахме да го поддържаме. Опитайте се да намерите проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас процедури за отстраняване на неизправности или решения. Ако се нуждаете от допълнителна помощ от нас, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“. Не се притеснявайте, това е безплатно.

Как да отстраните Вашата галактика J3 с грешка "Галерия е спряла"

Проблем : Надявам се, че вие ​​ще решите проблема ми. Аз притежавам телефон Galaxy J3 и докато се грижа за него, тъй като го купих по-рано тази година, сега изпитвам проблем, когато снимам. Камерата работи добре, но в момента, в който снимам, ще се появи грешката „За съжаление, галерията е спряла“. Работата е там, че когато преглеждам папката, в която се съхраняват снимките, те са там. Това означава, че камерата успешно улавя снимките въпреки грешката. Не разбирам защо това се случва, но ако вие знаете какво да правите, моля, кажете ми. Благодаря ти.

Отстраняване на неизправности: Грешката „Галерия е спряла“ въз основа на нашия опит е незначителен проблем, засягащ самата галерия или приложението Камера. И двете приложения работят рамо до рамо и има възможност, че някоя от тях е причината или спусъка. За този проблем обаче трябва да направите следното:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Галерия

Приложението, което е специално споменато в грешката, е Галерия, така че това ще бъде нашата отправна точка. Нека се опитаме да видим дали проблемът може да бъде решен, като просто го възстановите. Всичко, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните, но не се притеснявайте, нито една от снимките и видеоклиповете ви няма да бъде изтрита…

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете Галерия.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

След това рестартирайте телефона и отворете приложението на галерията. Ако грешката все още се показва, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 2: Нулирайте приложението за камера

Както казах, възможно е камерата да предизвика този проблем. Така че, подобно на това, което направихме в първата стъпка, просто трябва да нулирате приложението на камерата, като изчистите кеша и данните.

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Камера.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

След рестартирането и телефонът все още показва грешката, време е да разгледаме проблема под различен ъгъл.

Стъпка 3: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

Възможно е един или някои от инсталираните от вас приложения да причиняват проблема. Така че, трябва да изолирате проблема, за да видите дали можете да определите причината. Ако приемем, че проблемът е причинен от приложение на трета страна, грешката не трябва да се появява, когато телефонът е в безопасен режим. Изпълнете следните стъпки, за да стартирате телефона си в тази среда:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че грешката изчезва в този режим, това означава, че проблемът е причинен от едно или няколко приложения на трети страни. Опитайте да актуализирате приложението, което трябва да се актуализира, тъй като може да е проблем за съвместимост:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Ако вече подозирате приложение или две, можете да продължите с изчистването на кеш и данни или дори да ги деинсталирате, за да видите дали грешката изчезва.

Как да изчистите кеша и приложенията на Galaxy J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Запазване.
6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
7. Докоснете Clear cache.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Стъпка 4: Изтрийте всички кеш системи, тъй като някои от тях могат да бъдат повредени

Ако има повредени системни кеши, телефонът ви може да пострада от проблеми, свързани с производителността и някои приложения може да продължат да се сриват. За да изключите тази възможност, опитайте да изтриете всички системни кешове, така че вашият телефон да може да създава нови, които са напълно съвместими с него. Просто стартирайте телефона си в режим за възстановяване и избършете кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изчакайте телефонът да стане активен и след това опитайте да отворите приложението Галерия, за да видите дали грешката все още се показва и ако е така, следващата стъпка трябва да бъде направена.

Стъпка 5: Време е да рестартирате Galaxy J3

За този вид проблем, рядко можете да достигнете до тази точка, но ако сте го направили, това е последната ви възможност. Грешката „Галерия е спряла“ е доста малък проблем и нулирането може да се погрижи за него. Въпреки това, трябва да преминете през неприятности за архивиране на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. Преди да рестартирате, уверете се, че сте взели под внимание Вашата Google ID и парола или още по-добре, деактивирайте Factory Reset Protection (FRP), така че няма да бъдете блокирани от вашето устройство.

Как да забраните Galaxy J3 Factory Reset Protection

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да извършите рестартирането на вашия Galaxy J3

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.

Надявам се това да помогне.