Как да поправите своя Samsung Galaxy J3, който се заби в bootloop след актуализация [Troubleshooting Guide]

Изглежда, че много от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy J3, се оплакват от подобен проблем - заседнал в bootloop. Някои от тях съобщиха, че проблемът е започнал след актуализация, така че ще вземем предвид възможността, че това е просто друг проблем, свързан с фърмуера. Това не означава непременно, че актуализацията на фърмуера е лоша, защото по-голямата част от времето, това са файловете в телефона, които може да имат затруднения при зареждането след актуализация.

В тази публикация ще ви разкажа за отстраняване на неизправности в телефона, който не може да продължи да се зарежда успешно. Ще се опитаме да разгледаме възможностите и да изключим всеки един от тях, докато не можем да кажем със сигурност какъв е проблемът с вашия телефон. По този начин можем да формулираме решение, което би могло да реши проблема за добро и да предотврати повторното му възникване в бъдеще. Така че, ако притежавате този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J3, тъй като вече сме разгледали много проблеми с този телефон, откакто започнахме да го поддържаме. Опитайте се да намерите проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас процедури за отстраняване на неизправности или решения. Ако се нуждаете от допълнителна помощ от нас, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“. Не се притеснявайте, това е безплатно.

Стъпка по стъпка ръководство за отстраняване на неизправности на Galaxy J3, което се заби в bootloop

Важно е да знаем какво представлява този проблем, за да знаем какво да направим, за да го поправим. За това е предназначено това ръководство. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност, която управлява всяка от тях, докато не установим какъв е проблемът. Ето едно от съобщенията, които получихме от нашите читатели, което е свързано с темата, която обсъждаме тук ...

Проблем : Здравейте момчета. Имаше актуализация, която изтеглих за телефона си няколко дни назад, но не знам за какво е била тази актуализация. Но така или иначе, телефонът ми вече не може да се включва. Е, той се включва, но няма да продължи да се зарежда до началния екран. Това е по-евтино Galaxy устройство, J3, но аз се наслаждавам да го използвам, докато този проблем не започне. Не съм сигурен какво се е случило, да не говорим какво да правя. Така че, ако можехте да ми помогнете, това би било чудесно. Благодаря ти!

Отстраняване на неизправности : Забиването в bootloop е различно от случайното рестартиране, защото телефонът ви не може да достигне началния екран и наистина не можете да го използвате. Ето защо е наложително да отделите време за отстраняване на неизправности, така че да можете да продължите да използвате телефона си. Моля, преминете през стъпките за отстраняване на проблема с вашия Galaxy J3, който е влязъл в цикъл на зареждане без видима причина…

Стъпка 1: Изпълнете процедурата за изтегляне на батерията

Докато телефонът е включен, извадете задния капак и след това издърпайте батерията, след това натиснете и задръжте клавиша за включване за минута или две.

Тази процедура ще обнови паметта на телефона ви. За проблеми, които имат нещо общо с фърмуера, не е изненадващо, че вашият телефон ще влезе в bootloop, но най-трудната част е да знаеш какъв е проблемът.

В името на вашите данни и файлове, опитайте да направите тази процедура първо, преди да направите нещо. Това е много ефективен метод за фиксиране на малките фърмуерни и хардуерни проблеми.

Сега, след като сте натиснали клавиша за включване за една минута, поставете го обратно и го обезопасете с задния капак. След това опитайте да включите телефона, за да видите дали може да достигне началния екран.

Стъпка 2: Опитайте се да заредите телефона си в безопасен режим

Самото стартиране на телефона в безопасен режим няма да реши проблема, въпреки че не е изненадващо да знаете, че проблемът може да не се появи, докато телефонът ви е в тази среда, тъй като работят само вградени приложения и услуги. За проблеми, причинени от приложения на трети страни, можете веднага да усетите облекчението, когато телефонът достигне безопасен режим. И ако успеете, всичко, което трябва да направите, е да намерите приложенията, които причиняват проблема.

Ето как започвате J3 в безопасен режим ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако е успешно, преминете към следващата стъпка, в противен случай преминете към стъпка 4.

Стъпка 3: Намерете, нулирайте, актуализирайте и / или деинсталирайте виновните

Ако приемем, че вашият J3 е стартирал успешно в безопасен режим, той потвърждава нашето подозрение, че проблемът е причинен от едно или няколко приложения на трети страни. В такъв случай просто трябва да откриете виновника и да опитате да го рестартирате, да го актуализирате, ако е възможно, и да го деинсталирате, ако проблемът продължава след първите две процедури.

Как да нулирате приложенията на вашия Galaxy J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата Меню> Покажи системните приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Как да проверите за актуализации на приложението на вашия Galaxy J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата Меню> Покажи системните приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Стъпка 4: Изчистете всички кеш системи, така че те да бъдат заменени

Има моменти, когато кешът, който използва вашият фърмуер, става корумпиран или остарял. Това се случва през повечето време всеки след актуализация. Така че във вашия случай е много възможно някои от кеш да са повредени и това може да е причината телефонът да не може да продължи да зарежда. Така че трябва да изчистите всички кеш системи, като стартирате в режим на възстановяване и след това избършете кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за включване, за да рестартирате устройството.

Ще отнеме малко повече време за зареждане на телефона, тъй като ще възстанови кешите, така че изчакайте поне две минути, за да може телефонът да се рестартира. Ако, обаче, проблемът продължава след това, трябва да опитате следващата стъпка.

Стъпка 5: Нулирайте галактиката J3

Това е последната ви възможност, поне преди да изпратите телефона си, за да бъде проверен от техник. Проблемът с bootloop е ограничен само до интерфейса на Android, така че трябва да можете да стартирате в режим на възстановяване и да направите нулирането. Въпреки това ще загубите всичките си файлове и данни, които се съхраняват във вътрешната памет на телефона и за съжаление не можете да направите резервно копие. Всъщност зависи от вас, ако решите да продължите с тази процедура. И ако го направите, тогава ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за включване, за да рестартирате устройството.

Ако всичко друго се провали, тогава трябва да погледнете телефона си.