Как да поправите своя Samsung Galaxy A6 2019, който продължава да се изключва от Wi-Fi мрежата [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Нестабилната връзка с интернет или прекъсването на Wi-Fi в мобилните устройства може да се дължи на проблем със софтуера или хардуера на мрежовото оборудване и на самото устройство. За да изключите софтуерни проблеми, ще трябва да отстраните и двата модема / безжичния рутер и проблемното устройство. Ако проблемът продължава, тогава ще разгледате опциите за сервиз или ремонт.

Отбелязани в тази публикация са някои полезни решения и прости решения на съответния проблем на смартфона Samsung Galaxy A6 2018, който продължава да се изключва от Wi-Fi мрежата. Чувствайте се свободни да се позовавате на това упътване, когато имате нужда от повече информация, когато се занимавате със същия проблем на вашия смартфон.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Рестартирайте безжичния си рутер / модем.

Основният източник на Wi-Fi интернет е модемът или безжичният рутер (в зависимост от настройката на вашата мрежа). Също като други електронни устройства, мрежовото оборудване като модеми и рутери също се сблъскват с фърмуера. А когато това се случи, връзката ви с интернет става проблематична. Различни симптоми могат да възникнат, когато модемът / рутерът се поддаде на срива на фърмуера. Ако всичките ви устройства изпитват едни и същи симптоми, това вероятно означава проблем на мрежовото оборудване. Като разделителна способност се препоръчва използването на модем / рутер. Това означава, че ще трябва да изключите режима / маршрутизатора за няколко секунди и след това да го включите отново. Това е като рестартиране на компютър или смартфон.

За да го направите, намерете и натиснете бутона за захранване на вашия модем / безжичен рутер, за да го изключите. Когато всички светлини са изключени, изключете адаптера за променлив ток от захранващия източник за около 30 секунди. След изтичане на времето го включете отново, след това отново включете оборудването.

След като всички светлини на оборудването са стабилни, опитайте се да използвате интернет на телефона си и да видите дали проблемът е решен. Ако това продължава, продължете да отстранявате софтуерни грешки на телефона си.

Второ решение: Рестартирайте телефона си.

Рестартирането на телефона може да помогне за отстраняването на незначителни софтуерни проблеми, които може да са довели до неправилно или нестабилно свързване на Wi-Fi мрежата. Това е просто, но много ефективно решение за различни типове устройства, свързани с софтуерни грешки. Ако все още не сте рестартирали телефона си, направете го с тези стъпки:

  1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване едновременно за около 10 до 20 секунди или докато логото на Samsung се появи на екрана.
  2. Освободете двата бутона, когато се появи логото на Samsung.

Няма да загубите никаква лична информация, защото меката нулиране няма да повлияе на запазените данни на устройството ви.

Трето решение: Избършете кеш дяла на вашия Galaxy A6 2018.

Временните файлове и данни, съхранявани като кеш в системните папки, също могат да причинят подобни проблеми, когато се сринат или се повредят. Това обикновено се случва след инсталирането на ново приложение или актуализация на софтуера, а функциите на системата са засегнати. Поради това делът на изтриването на кеш памет може да изчисти това. Ето как се прави:

  1. Изключете телефона напълно.
  2. След това натиснете и задръжте бутоните Power, Home и Volume Up едновременно за няколко секунди и след това отпуснете бутона Power, когато се появи логото на Samsung .
  3. Продължавайте да държите останалите бутони, докато на екрана на Android се появи след това пуснете.
  4. Когато сте в Android Recovery, натиснете бутона за намаляване на звука неколкократно, за да осветите опцията за изтриване на кеша .
  5. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
  6. Изчакайте, докато процесът на изчистване на кеш дяла приключи и ще видите, че опцията за рестартиране на системата сега е маркирана.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да рестартирате телефона.

След като телефонът се рестартира, опитайте се да се свържете и да видите дали вашата Wi-Fi мрежа вече е стабилна.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия Galaxy A6 2018.

Ако проблемът продължава след изтриването на кеш паметта, извършването на нулиране на мрежовите настройки може да бъде следващата опция, която трябва да се разгледа. Това ще изчисти всички текущи мрежови настройки, включително Wi-Fi мрежи и Bluetooth връзки. Ще бъдат премахнати и всякакви неправилни или повредени мрежи или настройки, които може да са причинили конфликт с използваната Wi-Fi мрежа. Просто изпълнете следните стъпки:

  1. Докоснете, за да отворите приложението Настройки .
  2. Отидете в раздел Общо управление .
  3. Натиснете Reset .
  4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
  5. Ако бъдете подканени, въведете паролата на устройството или PIN, за да продължите.
  6. След това натиснете Reset settings за потвърждение.

Телефонът ви ще се рестартира сам, когато нулирането на мрежовите настройки приключи. Дотогава можете да настроите и да се свържете отново към Wi-Fi мрежата си, както ако за първи път се присъединявате.

Пето решение: Възстановете фабричните настройки на вашия Galaxy A6 2018.

Като последна възможност можете да направите първоначално нулиране или да възстановите Galaxy A6 2018 до фабричните настройки. Това често се препоръчва за справяне с постоянните проблеми със софтуера по телефона. Но трябва да отбележите, че това ще изтрие всичките ви запазени файлове и данни от телефона ви. Всички трудни грешки и сложни системни грешки, които може да са причинили проблеми с мрежата, също ще бъдат заличени в процеса. Ако искате да продължите с фабрично нулиране, архивирайте всички важни данни, след което изпълнете следните стъпки:

  1. Натиснете, за да отворите приложението Настройки .
  2. Придвижете се до облака и профилите.
  3. Докоснете опцията за архивиране и възстановяване, след това включете опцията Архивиране на моите данни и Възстановяване, ако е необходимо.
  4. Върнете се в менюто Настройки-> Общо управление .
  5. След това докоснете Нулиране .
  6. Изберете Фабрично нулиране на данни от дадените опции.
  7. След това докоснете Нулиране на устройството.
  8. Ако бъдете подканени, въведете вашата парола или PIN, за да продължите.
  9. След това натиснете Изтрий всички, за да потвърдите нулирането.

Можете също да възстановите фабричните настройки чрез възстановяване на Android. Тази опция се препоръчва, ако телефонът ви не отговаря и не може да се нулира чрез менюто с настройки. След нулирането ще трябва да настроите устройството си и да активирате необходимите функции, включително Wi-Fi, за да ги използвате отново в телефона си.

Обикновено софтуерните проблеми се решават чрез фабрично нулиране. За да видите дали се случва, опитайте се да се свържете с Wi-Fi интернет и проверете дали връзката вече е стабилна. Ако проблемът продължава, ще се нуждаете от повече помощ.

Други възможности

Можете да се свържете с вашия интернет доставчик / оператор, за да съобщите за проблема и да поискате допълнителна помощ. Също така трябва да проверят своите платки за прекъсване за всякакви текущи прекъсвания, които може да са причинили прекъсвания на мрежовите услуги на ваше място. Ако е възможно, можете да ги помолите да осигурят отново вашия безжичен рутер / модем, за да обновят интернет услугата от своя край.

Като алтернатива можете да прехвърлите проблема към поддръжката на Samsung за други опции и официални препоръки. Това трябва да се разглежда като една от последните опции, ако проблемът започна след инсталиране на нов софтуер (Android) на вашия смартфон Galaxy A6 2018. В този случай, прекъсващата Wi-Fi връзка може да бъде маркирана между другите въпроси след актуализирането, изискващи корекция на корекцията.