Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017) с грешка "За съжаление, камерата е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Съобщението за грешка "За съжаление, камерата е спряла" с вашия Samsung Galaxy A3 основно ви уведомява за вграденото приложение за камера, което спря да работи или се разби по някаква причина. Този проблем се появява, когато има проблем с приложението или ако нещо не е наред със сензора. Наистина не можем да сме сигурни защо грешката възниква само като прочетете съобщението за грешка. Излишно е да казвам, че трябва да направим нещо, за да определим причината за този проблем и да знаем това, може да имаме шанс да разрешим този проблем без никаква помощ от техник.

Така че, в този пост, ще ви превестя при отстраняване на неизправности в телефона, който е засегнат от този проблем. Ще се опитаме да изключим всяка възможност, докато не можем лесно да определим причините за това, за да можем да се опитаме да намерим решение, което не само ще я поправи, но и ще предотврати повторното му възникване в бъдеще. Въпреки това, в случай, че тази грешка се дължи на хардуерен проблем, тогава трябва да оставите техник да се погрижи за него. Сега трябва да изключим всички други възможности. Така че, продължете да четете, ако притежавате такъв телефон, тъй като този пост може би ще ви помогне.

Сега, преди да преминем към нашето ръководство за отстраняване на неизправности, ако дори сте открили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на друг проблем, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A3, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Опитайте се да намерите проблем, който е сходен с вашия, и използвайте предложените от нас решения или заобикалящи мерки. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и ще включим въпроса ви в следващите ни постове.

Как да отстранявате грешка на „Камера е спряла“ в Galaxy A3

Курсът за отстраняване на неизправности би бил да разгледаме възможността, че това е само проблем с приложението за камера, тогава ще трябва да вземем под внимание, че може би има приложения на трети страни, които задействат тази грешка и накрая ще разгледаме възможността, че това е проблем с фърмуера. Ако решим всички тези възможности и проблемът все още възникне, това може да е проблем с хардуера. Но преди всъщност да преминем към стъпките за отстраняване на неизправности, ето един от проблемите, които получихме от нашите читатели, което най-добре обяснява този проблем ...

Проблем : Здравей дроид. Имам проблем с телефона, който е Galaxy A3. Имам това през февруари чисто нов, така че е малко разочароващо, че съм изпитва някои проблеми с него. Проблемът е, че всеки път, когато се опитвам да снимам, се появява грешката "За съжаление, камерата е спряла" и когато натисна OK или REPORT, грешката се затваря само за да се покаже отново, когато се използва камерата. Не знам какво да направя. Можеш ли да помогнеш?

Отстраняване на неизправности : Сега, след като знаете как възниква този проблем, предлагам да направите това…

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Камера

Първото нещо, което трябва да направим тук, е да изключим възможността този проблем да е само проблем с приложението на камерата. Така че, това е първото приложение, което трябва да рестартираме, имайки предвид факта, че това е споменатото в грешката. Изпълнете следните стъпки, за да изчистите кеша и данните…

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете Приложения.
  4. Натиснете Мениджър на приложения.
  5. Натиснете Камера.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Докоснете Clear cache.
  8. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Ако грешката продължава да се показва след тази процедура, преминете към следващата стъпка, тъй като приложенията на трети страни могат да имат нещо общо с нея.

Стъпка 2: Пуснете телефона си в безопасен режим, за да разберете дали грешката все още се показва

Има случаи, когато приложения на трети страни предизвикват срив на вградените приложения, затова трябва да се опитаме да изолираме проблема, като пуснем телефона в безопасен режим. По този начин вие временно деактивирате всички изтеглени приложения, така че ако някой или някои от тях имат нещо общо с тази грешка, грешката не трябва да се показва в този режим и ето как го правите:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
  3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Докато сте в този режим, опитайте да отворите камерата, за да разберете дали грешката все още се показва и ако проблемът изглежда фиксиран, тогава един или някои от инсталираните от вас приложения трябва да причиняват проблема. Ако нямате представа за това кое приложение го причинява, опитайте да актуализирате приложения, които трябва да се актуализират, като изпълните следните стъпки:

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Докоснете Play Store.
  3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
  4. Изберете една от следните опции:
    • Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
    • Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Ако обаче вече имате приложение или две, за които подозирате, че причиняват този проблем, опитайте първо да ги рестартирате и ако грешката все още се показва, опитайте да ги деинсталирате.

Как да рестартирате приложенията на вашия Galaxy A3

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете Приложения.
  4. Натиснете Мениджър на приложения.
  5. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Още> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Докоснете Clear cache.
  8. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy A3

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете Приложения.
  4. Натиснете Мениджър на приложения.
  5. Докоснете желаното приложение
  6. Натиснете Деинсталиране.
  7. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Въпреки това, ако грешката все още се показва дори в безопасен режим, тогава трябва да направите следващите стъпки.

Стъпка 3: Изтрийте всички системни кеши, за да бъдат заменени

Ако грешката все още се показва в безопасен режим, възможно е проблемът да е във фърмуера. По-често, отколкото не, грешки като това са незначителни проблеми и лесно могат да бъдат поправени с нулиране, но заради вашите файлове и данни, опитайте се първо да изтриете дяла на кеша, тъй като е възможно грешката да се задейства от някаква корумпирана система. кеш. Просто трябва да изтриете всички, така че системата да създаде нови, които са съвместими с нея. Въпреки това нямате достъп до отделни кешове, затова трябва да ги изтриете наведнъж и ето как го правите:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Телефонът ще отнеме малко повече време за успешно зареждане, но изчакайте да стане активен и се опитайте да отворите камерата. Ако грешката продължава да се появява след това, тогава няма друг избор, освен да направите следващата стъпка.

Стъпка 4: Архивирайте вашите важни файлове и данни и след това рестартирайте телефона

След като изтриете кеша и грешката продължава да се появява, нямате друга възможност освен да нулирате телефона си. Въпреки това, ще загубите всичките си файлове и данни по време на процеса, така че се уверете, че сте направили резервно копие на файловете, които не искате да загубите. След това деактивирайте Factory Reset Protection, за да не бъдете заключени от вашето устройство и след това да рестартирате Galaxy A3.

Как да забраните Galaxy S3 Factory Reset Protection

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Докоснете Акаунти.
  4. Докоснете Google.
  5. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
  6. Натиснете Още.
  7. Натиснете Премахване на акаунт.
  8. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да направите Master Reset на вашия Galaxy A3

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Също така можете да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Докоснете Архивиране и нулиране.
  4. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
  5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
  6. Натиснете Фабрична настройка на данни.
  7. Натиснете Reset device.
  8. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
  9. Докоснете Продължи.
  10. Натиснете Изтриване на всички.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.