Как да поправите Motorola Moto Z3 Play, която не може да се свърже с Wi-Fi, без достъп до интернет [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Проблеми с интернет в мобилните устройства от бавното сърфиране до прекъсване или без никаква връзка могат да бъдат предизвикани от различни фактори. Решен в този пост е уместен въпрос на Motorola Moto Z3 Play устройство, което изведнъж няма да се свърже с Wi-Fi. Дръжте четене, за да разберете как да се определи вашия Moto Z3 Play няма достъп до интернет.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните Moto Z3 Play, който не може да се свърже с WiFi?

Често, внезапни симптоми се дължат на случайни проблеми с фърмуера на Wi-Fi точката за достъп или много източник на интернет връзка, която е или безжичен рутер или модем (в зависимост от настройката на вашата мрежа). Въпреки това е препоръчително да изчистите случайните проблеми с фърмуера на безжичния рутер или модем, преди да отстраните проблемите със софтуера по телефона.

Най-простият и ефективен начин да направите това е чрез рестартиране на безжичния рутер / модем. Процесът също се нарича цикъл на мощност на рутер / модем, който работи като мек нулиране в мобилните устройства. Така че, ако имате достъп до вашия безжичен рутер или модем, намерете и натиснете бутона за захранване, за да го изключите. Докато е изключен, изключете адаптера за променлив ток от източника на захранване за около 30 секунди до 1 минута. След това го включете отново и включете. Това ще помогне за изчистването на незначителни грешки в фърмуера, които задействат рутера / модема, за да действа и да престане да работи. Ако вашият Moto Z3 Play все още няма достъп до интернет, след като е изпълнил предходното решение, можете да продължите напред и да опитате някое от тези последващи решения.

Първо решение: Рестартирайте / сменете отново функцията Moto Z3 Play.

Проблеми с Wi-Fi връзката могат да възникнат и при други случайни проблеми, причинени от незначителни софтуерни проблеми по телефона. За да отстраните тези грешки, се препоръчва извършване на мек нулиране или рестартиране на устройството. Ето как да смените възстановяването на своя Moto Z3 Play:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди и след това отпуснете, когато се появи менюто Изключване на захранването .
2. Натиснете Изключване, за да изключите телефона.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Moto.

Позволете на устройството да зарежда и да се свързва отново с Wi-Fi мрежата. Също така проверете индикатора за Wi-Fi сигнал в лентата на състоянието и вижте дали вашият телефон получава силен сигнал. След това отворете приложението на браузъра си и отидете до различни уебсайтове, за да проверите дали телефонът ви вече има достъп до интернет. В противен случай опитайте следващото приложимо решение, ако все още не можете да се свържете с Wi-Fi интернет.

Второ решение: Деактивирайте и включете отново Wi-Fi на Moto Z3 Play.

Друго просто решение за случайни проблеми с Wi-Fi интернет в мобилните устройства е старият трик за изключване и след това отново включване на Wi-Fi. Изглежда, че това е друг начин за обновяване и рестартиране на Wi-Fi функциите на телефона, като по този начин се елиминират случайните Wi-Fi проблеми и грешки. Ако искате да опитате, ето как се прави:

1. Натиснете Настройки .
2. Натиснете Wi-Fi .
3. След това включете и изключете Wi-Fi превключвателя към функцията.

Алтернативно, плъзнете лентата на състоянието два пъти надолу, след това докоснете иконата за Wi-Fi, за да изключите Wi-Fi за няколко секунди, след което натиснете, за да я включите отново и да се свържете отново.

Освен включването и изключването на Wi-Fi, можете също да опитате трика за режима на самолета. Това е доказано от много собственици на смартфони да работят чудеса, когато се занимават със случайни проблеми, засягащи безжичните радиоапарати на телефона, включително Bluetooth и Wi-Fi. И това става чрез просто превключване на самолетния режим за няколко секунди и след това отново изключване.

Разрешаването на режим на самолет автоматично изключва функциите на безжичната връзка на телефона и изключването на функцията ги изключва отново. По този начин той работи като бърз рестарт на безжичните функции на телефона.

Трето решение: Нулирайте мрежовите / APN настройките на вашия Moto Z3 Play.

Грешките в настройките на мрежата на телефона също могат да доведат до конфликти и в крайна сметка спират интернет връзката. Това обикновено се случва след промяна на настройките на телефона и някои опции не са конфигурирани съответно. Същото нещо може да се случи след инсталиране на софтуерна актуализация, която автоматично отменя системните настройки на телефона. За да изчистите това, можете да опитате да нулирате мрежовите настройки на телефона си, за да възстановите стандартните или първоначалните стойности, и оттам можете да конфигурирате съответно отделните опции. Ето как се прави:

1. Докоснете иконата Стрелка нагоре от началния екран, за да видите всички приложения.
2. Отидете в Настройки-> Система-> Възстановяване на менюто с опции .
3. След това натиснете Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth.
4. Натиснете RESET SETTINGS, за да продължите.
5. Ако бъдете подканени, въведете ПИН кода, шаблона или паролата за вашето устройство.
6. Накрая натиснете RESET SETTINGS, за да потвърдите.

Рестартирайте телефона, след като настройките на мрежата се нулират, след това конфигурирайте мрежовите опции въз основа на предишните си предпочитания, преди проблемът да е започнал. Не забравяйте да включите мрежовите функции, които искате да използвате, включително Wi-Fi.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.

Инсталирането на актуализация също може да бъде ключът към решаването на проблема, ако се задейства от случайни грешки и зловреден софтуер. Софтуерните актуализации обикновено предлагат корекции за подобряване на защитата. Но тъй като телефонът ви не може да се свърже с Wi-Fi интернет, можете да актуализирате софтуера на телефона си на компютър, като използвате инструмента Motorola Device Manager. Този инструмент съдържа USB драйвери и софтуер, който позволява на устройството на Motorola да се свързва с компютър чрез USB кабел и след това да изпълнява софтуер за прехвърляне на файлове или обновяване. За да започнете, просто изтеглете инструмента за компютър с Windows или Mac и го инсталирайте. Ще трябва да свържете телефона с компютъра си, за да актуализирате софтуера на устройството с помощта на този инструмент.

Ако разчитате на мобилни данни за вашата интернет връзка, тогава можете да актуализирате Moto Z3 Play чрез ефир вместо. Ето как:

1. Докоснете иконата Стрелка нагоре от началния екран, за да се покажат всички приложения.
2. Натиснете Настройки .
3. Изберете Система .
4. Докоснете Актуализации на системата . След това ще се покаже подканата за история на системната актуализация.
5. Докоснете опцията Проверка за актуализация.
6. Ако бъдете подканени, прочетете информацията, след което докоснете OK .
7. Ако има налична актуализация и искате да я инсталирате, натиснете Изтегли.

Следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите изтеглянето и инсталирането на актуализацията.

Пето решение: Нулирайте и възстановете Moto Z3 Play до фабричните настройки.

Сред последното възможно решение и възможността да се опита, ако всичко друго не успее да реши проблема, ще бъде първоначално нулиране или възстановяване на фабричните данни. Това ще изтрие всичко от телефона, включително злонамерени програми и грешки, които причиняват конфликти с Wi-Fi функциите на телефона. Можете да извършите първоначално нулиране чрез настройките на телефона или чрез режим за възстановяване на Android. Само не забравяйте предварително да архивирате всички важни данни.

Ето как да рестартирате Moto Z3 Play до фабричните настройки по подразбиране:

1. Отворете Настройки .
2. Отидете в Backup & Reset.
3. Ако бъдете подканени, въведете вашата парола, PIN или шаблон.
4. Докоснете Нулиране на телефона.

Можете също да извършите възстановяване на фабричните настройки чрез Android Recovery. Това би бил алтернативният метод за рестартиране или възстановяване на фабричните настройки на замразеното устройство Motorola Moto Z3 Play. Ето как:

1. Изключете телефона си.
2. След това натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука едновременно, докато се появи менюто.
3. Освободете двата бутона, когато се появи менюто за избор на режим за зареждане .
4. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да превъртите и маркирате Recovery (Възстановяване) .
5. На екрана No command, натиснете и отпуснете няколко пъти бутона Power и Volume Up, за да получите достъп до Recovery .
6. Докато сте в Recovery, натиснете неколкократно Volume Down (Намаляване на звука), за да преминете през и маркирате Wipe data / factory reset (Изтриване на данни / фабрично нулиране).
7. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
8. Натиснете бутона Сила на звука, за да маркирате само Userdata или Userdata + персонализирано съдържание.
9. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите.
10. Изчакайте, докато опцията за рестартиране на системата сега бъде маркирана, след което натиснете бутона за захранване, за да потвърдите рестартирането на устройството.

По-често, отколкото не, проблемите, свързани със софтуера в мобилните устройства, се отстраняват след основното нулиране. Ако проблемът не бъде отстранен, най-вероятно се занимавате с хардуерни проблеми, които често изискват сервиз.

Други възможности

Можете да прехвърлите проблема на доставчика на мрежови услуги или оператора и да потвърдите състоянието на профила и услугата. Можете да поискате от тях да проверят дали някой от тях е прекъснат в момента. Като алтернатива, можете да се свържете с екипа за поддръжка на Motorola за допълнителна помощ и препоръки за отстраняване на неизправности, особено ако проблемът започна след актуализирането на телефонната система. Ако подозирате, че проблемът е във вашия Wi-Fi маршрутизатор или модем, свържете се с производителя на устройството и помолете за помощ за актуализиране на фърмуера или за извършване на необходимото отстраняване на неизправности.