Как да поправите Motorola Moto E4, който продължава да се изключва от Wi-Fi мрежата [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Когато вашият смартфон продължава да се изключва от Wi-Fi мрежата, вероятно сте твърде далеч от безжичния си рутер или модем и устройството ви получава слаб сигнал. Когато сигналът е слаб, връзката е по-податлива на прекъсвания. В резултат на това връзката ви се прекъсва. За да предотвратите това, уверете се, че използвате устройството си по-близо до мрежовото оборудване.

Освен разстоянието има и някои фактори, свързани със софтуера, които могат да прекъснат връзката между вашето устройство и Wi-Fi мрежата. И това е това, което се преодолява в този контекст. Ако се сблъскате със същия проблем на вашия Motorola Moto E4, който продължава да се изключва от вашата Wi-Fi мрежа, можете да се обърнете към подчертаните по-долу решения.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните Moto E4, който продължава да се изключва от WiFi мрежата

Преди да отстраните вашия Moto E4, рестартирайте мрежовото си оборудване (безжичен рутер или модем). Това ще гарантира, че проблемът не се дължи на срив на фърмуера на използвания безжичен рутер или модем. За да направите това, изключете модема / маршрутизатора, като натиснете бутона за захранване, докато всички негови светлини изгаснат. Когато е изключен, изключете променливотоковия адаптер от източника на захранване, след което го подайте най-малко 30 секунди. След изминалото време го включете отново и след това натиснете бутона за захранване, за да включите отново рутера / модема. Изчакайте, докато всички светлини станат стабилни и телефонът ви ще се свърже отново към Wi-Fi мрежата. Ако вашият Moto E4 все още се изключва от вашата Wi-Fi мрежа, след това преместете и опитайте следните методи, за да елиминирате софтуерни проблеми от вашето устройство.

Първо решение: Soft reset / force рестартирайте Moto E4.

За да елиминирате случайни софтуерни проблеми, които причиняват грешки в безжичните функции на телефона, извършете мек нулиране или рестартирайте Moto E4. Ако направите това, изхвърляте грешни кеширани файлове от вътрешната памет, които могат да причиняват конфликти на мрежовата система. Ето как се прави:

  1. Натиснете бутона за захранване за няколко секунди, след това отпуснете, когато се появи менюто.
  2. Изберете Изключване и след това натиснете ОК . Телефонът ви ще се изключи.
  3. След 30 секунди натиснете бутона за захранване, за да включите телефона отново.

Като алтернатива можете да принудите да рестартирате Moto E4 с тези стъпки:

  1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 до 20 секунди.
  2. Освободете бутона, когато телефонът се рестартира и преминава през последователността за стартиране.

Позволете на устройството да завърши рестартирането и след това опитайте отново да се свържете с Wi-Fi и вижте дали вече работи стабилно. Ако все още се изключва, продължете да отстранявате неизправности със следващите приложими методи.

Второ решение: Забравете Wi-Fi мрежата на вашия Moto E4.

Wi-Fi мрежата може да е била повредена и затова постоянно се проваля. За да изчистите това, може да помогне изтриването и повторното добавяне на Wi-Fi мрежата. Това ще позволи на устройството ви да установи нова връзка с Wi-Fi мрежата, както при първото свързване с нея. Ето какво трябва да направите след това:

  1. Докоснете Приложения от началния екран.
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете Wi-Fi. Уверете се, че е активирана.
  4. Докоснете и задръжте Wi- Fi мрежата .
  5. След това натиснете опцията Forget network.

Избраната Wi-Fi мрежа ще бъде изтрита от телефона ви. За да използвате същата Wi-Fi мрежа за интернет, ще трябва да я добавите обратно. Ето как:

  1. Придвижете се до Apps-> Settings-> Wi-Fi менюто и се уверете, че Wi-Fi ключът е включен.
  2. Придвижете се до списък с Wi-Fi мрежата в обхвата.
  3. След това натиснете, за да изберете предпочитаната от вас Wi-Fi мрежа.
  4. Ако бъдете подканени, въведете мрежовата парола, за да продължите.
  5. След това докоснете Свързване .

Изчакайте, докато устройството ви бъде свързано. След това проверете връзката си, за да видите дали това решава проблема.

Трето решение: Нулирайте мрежовите / APN настройките на вашия Moto E4.

Някои свързани с мрежата настройки може да са били объркани от неправилна актуализация и в крайна сметка да повлияят на стабилността на мрежата на устройството. Вероятно това е спусъкът, ако телефонът ви започна да прекъсва Wi-Fi връзката след инсталиране на актуализация. За да изчистите всички грешки от мрежовите настройки на телефона си, изпълнете следните стъпки, за да възстановите настройките на мрежата или APN на вашия Moto E4:

  1. Плъзнете наляво от началния екран.
  2. Натиснете Настройки .
  3. Превъртете до и натиснете Още .
  4. Изберете Мобилни мрежи.
  5. Докоснете Име на точки за достъп .
  6. След това докоснете иконата на менюто (три вертикални точки) в горния десен ъгъл на екрана на APN.
  7. Изберете Нулиране към опцията по подразбиране .

Рестартирайте телефона, когато нулирането е готово, и след това отново се свържете с Wi-Fi мрежата. Проблемите с мрежата вече трябва да изчезнат.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.

Инсталирането на най-новата актуализация на софтуера за вашето устройство също може да бъде ключът към решаването на проблема, ако по някакъв начин е причинен от софтуерни грешки и злонамерен софтуер. Софтуерните актуализации обикновено предлагат подобрения в сигурността или поправки на грешки. За да проверите за актуализацията по въздуха на Moto E4, изпълнете следните стъпки:

  1. Отидете на началния екран, след което плъзнете стрелката нагоре.
  2. Натиснете Настройки .
  3. Превъртете до и след това натиснете Система .
  4. Изберете System updates.

Този метод обаче е възможен само ако устройството ви има стабилен достъп до Wi-Fi интернет. Ако е необходимо, можете да опитате да използвате други инструменти, за да актуализирате телефона си на компютър.

Пето решение: Избършете кеш дяла и фабричните нули в Android Recovery.

Може да се наложи да обмислите прибягването до пълно нулиране на системата, ако нищо друго не работи и че вашият Moto E4 все още не получава стабилна връзка с вашата Wi-Fi мрежа. Възможно е да има някои фатални системни грешки на телефона, което пречи на създаването на прилична Wi-Fi връзка и това трябва да бъде изчистено. Ако желаете да продължите с това нулиране, архивирайте всички важни файлове за съхранение. След това изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки и да изтриете кеш дяла на вашия Moto E4 чрез възстановяване на Android:

  1. Изключете телефона си.
  2. След това натиснете и задръжте и двата бутона за намаляване на звука и Power за няколко секунди и след това отпуснете и двата бутона, когато се появи екранът Boot options .
  3. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да превъртите и маркирате Recovery (Възстановяване) .
  4. Натиснете бутона за увеличаване на звука, за да изберете. Логото на Motorola ще се покаже, последвано от екран за възстановяване на Android.
  5. На екрана за възстановяване на Android натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука за около 10 до 15 секунди.
  6. След това бързо натиснете и отпуснете бутона Power . След това ще се покаже екранът за възстановяване на Android .
  7. Натиснете бутона Volume Down (Намаляване на звука), за да превъртите до и маркирайте Factory data reset / wipe data (Фабрично нулиране на данни / изтриване на данни), след което натиснете бутона за захранване, за да потвърдите.
  8. Натиснете бутона Volume (Сила на звука), за да откроите дяла за изтриване на кеша от дадените опции.
  9. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора. След това устройството ви ще възобнови нулирането, след което ще изтрие кеш дяла и ще ви подкани да рестартирате телефона, когато сте готови.
  10. За да потвърдите рестартирането, натиснете бутона за захранване.

Софтуерните проблеми трябва да изчезнат след нулирането. Но ако проблемът продължава и вашият Moto E4 все още се изключва от Wi-Fi, тогава проблемът е вероятно на мрежовото оборудване или на доставчика на мрежови услуги.

Потърсете повече помощ

Можете да прехвърлите проблема към вашия доставчик на интернет услуги или оператор, ако той продължава след изчерпване на всички предишни средства за справяне с проблеми, свързани с мрежата на вашето устройство. Можете да ги помолите да проверят своята платка за прекъсване, за да разберете дали проблемът се дължи на текущо прекъсване или техническо обслужване.

Ако подозирате, че маршрутизаторът или модемът са виновни, тогава трябва да се свържете с производителя на мрежовото оборудване за по-нататъшно съдействие за неговото отстраняване. Ако е осигурен от вашия превозвач, тогава можете да поискате от техник да дойде и да провери или да поправи мрежата си.