Как да коригирате вашия iPhone 8 Plus сензорен екран, който не работи, не реагира на докосване на входове [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Новият iPhone 8 Plus е изработен с най-висококачествени хардуерни компоненти и програмиран с разширени системни функции. Въпреки това, това ново устройство на Apple не е освободено от системни недостатъци. Всъщност, някои собственици на iPhone 8 Plus вече съобщиха за редица проблеми. Повечето от проблемите се дължат на софтуерни грешки и са възникнали като незначителни проблеми.

Един от тях е по въпроса за iPhone 8 Plus сензорен екран, който изведнъж спира да работи или става неотзивчив. Ако някога се притеснявате от същия проблем, при който вашият iPhone 8 Plus сензорен екран не реагира на докосване на входовете, аз набелязах няколко прости решения, които можете да опитате. Прочетете повече за повече информация.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Първо решение: Принудително рестартирайте iPhone 8 Plus.

Ако за първи път вашият сензорен екран на iPhone престане да работи или да не реагира, това може да е само случайна софтуерна грешка, причинена от нелоялни приложения или повредени файлове. Ако случаят е такъв, можете да опитате най-простото възможно решение да опитате е рестартиране на сила.

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
2. След това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
3. Най-накрая натиснете и задръжте бутона Power / Side, докато се появи логото на Apple.

Подобно на обичайното рестартиране или меко нулиране, силово рестартиране помага за изчистване на незначителни софтуерни проблеми и грешки, които може да са причинили системата на сензорния екран да действа и да спре да работи. Не е необходимо да архивирате файловете, тъй като те няма да бъдат засегнати в процеса.

Второ решение: Актуализирайте iPhone през iTunes.

Корупцията на системните данни може също да доведе до неправилно поведение на устройството, а сензорният екран, който не отговаря, може да се окаже най-новият симптом. Системата обикновено се поврежда, когато е засегната от злонамерен софтуер или системни грешки. Едно от ефективните решения за системни проблеми, причинени от грешки, е инсталирането на софтуерна актуализация. Актуализацията на софтуера обикновено предлага корекции за корекции на случайни грешки, които причиниха малки и сложни системни проблеми на дадено устройство. Като се има предвид, че вашият iPhone сензорен екран не отговаря, актуализирането безжично не би било възможно. Като алтернативен метод можете да актуализирате вашия iPhone ръчно, като използвате най-новата версия на софтуера iTunes на компютър. Вашият компютър трябва да е свързан към интернет чрез Wi-Fi или Ethernet мрежа. След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да актуализирате своя iPhone 8 Plus до последната версия на iOS чрез iTunes:

1. Свържете вашия iPhone към компютъра, като използвате предоставения USB кабел или кабела за осветление.
2. Отворете iTunes на компютъра си и след това изберете вашия iPhone 8 Plus, когато бъде разпознат.
3. Отворете раздела Резюме в iTunes, след което щракнете върху бутона, за да проверите за актуализация. След това iTunes ще започне да търси актуализации и след това ще изведе уведомление за актуализация, ако е налице.
4. Кликнете върху бутона Изтегли и актуализирайте, за да продължите.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.

След това следвайте останалите команди, за да завършите изтеглянето и инсталирането на най-новата версия на iOS на вашия iPhone 8 Plus.

Трето решение: Фабричната настройка на вашия iPhone 8 Plus с помощта на iTunes.

Може да се наложи пълно нулиране на системата, ако проблемът продължи след прилагане на предишните решения. Вероятно се занимавате със сложна системна грешка, която изисква по-напреднали решения, включително първоначално нулиране или възстановяване на фабричните настройки на вашия iPhone. Най-простото нулиране се извършва чрез настройки, но тъй като вашият сензорен екран на iPhone не отговаря, можете да използвате iTunes вместо това. За да направите това, трябва да осигурите компютър. Windows PC или Mac ще направи толкова дълго, колкото работи по-късно, ако не и най-новата версия на операционната система. Компютърът трябва също да има инсталирана последната версия на софтуера iTunes. След като сте готови с всички необходими реквизити, направете справка с тези стъпки, за да извършите възстановяване на фабричните настройки или първоначалното нулиране на вашия iPhone 8 Plus чрез iTunes:

1. Отворете iTunes на компютъра си.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра, като използвате оригиналния кабел за осветление или USB кабел. Отстранете всички други USB устройства от компютъра си, за да предотвратите прекъсването на процеса на синхронизиране между вашия iPhone и компютърната система.
3. Ако бъдете подканени да въведете паролата на устройството или да се доверите на този компютър, натиснете ОК, за да потвърдите, след което следвайте инструкциите на екрана.
4. Изберете вашия iPhone 8 Plus, когато се покаже в iTunes.
5. Придвижете се до раздела Резюме и след това щракнете върху бутона за възстановяване на iPhone .
6. Натиснете Възстановяване за потвърждение.

След това вашият iPhone ще задейства изтриване на системните данни и ще възстанови настройките по подразбиране и фабричните настройки. Продължете с първоначалния процес на настройка, за да настроите iPhone като нов и готов за употреба.

Четвърто решение: Възстановете вашия iPhone 8 Plus в режим на възстановяване, като използвате iTunes.

Ако фабричното нулиране не успя да коригира проблема, можете да опитате възстановяване на режим за възстановяване. Това ще постави устройството в състояние на възстановяване, ще изчисти основните системни грешки и след това ще възстанови операционната система. Отново ще трябва да използвате iTunes на вашия компютър, за да постигнете това. Ето как да се възстанови режим на възстановяване на вашия iPhone 8 Plus.

1. Свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на предоставения USB кабел или оригиналния кабел за осветление.
2. Когато вашият iPhone е свързан, бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука, след това натиснете и освободете бутона за намаляване на звука и накрая натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато телефонът се рестартира. Продължете да държите бутона Side / Power, дори когато виждате логото на Apple.
3. Освободете бутона Side / Power, след като видите екрана Connect to iTunes .
4. Отидете в iTunes и ще видите съобщение, че "Има проблем с iPhone, който изисква той да бъде актуализиран или възстановен."
5. Изберете опцията за възстановяване, след което следвайте инструкциите на екрана, за да завършите целия процес на възстановяване на iOS в режим на възстановяване.

Следвайте останалите указания на екрана, за да приключите процеса на възстановяване на режима на възстановяване. Ако не е успешно и проблемът продължава, можете да продължите да отстранявате неизправности и да опитате последната опция.

Пето решение: Възстановете вашия iPhone 8 Plus в режим DFU, като използвате iTunes.

Последната опция и възможно решение, което можете да опитате, ако всичко останало не успее да коригира вашия iPhone, е възстановяване на режима DFU. DFU означава Device Firmware Upgrade, най-дълбокото състояние на iOS, при което iPhone все още може да комуникира с iTunes на компютър, без да активира буутлоудъра. Това обикновено се прави от техниците на Apple, за да се решат основни системни проблеми, причинени от големи корупционни данни. Отново това ще доведе до загуба на данни, тъй като всичко е унищожено в процеса. Ако искате да продължите, можете да направите следните стъпки:

1. Свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на предоставения USB кабел или Lightning кабела, след което отворете iTunes.
2. Бързо натиснете бутона за увеличаване на звука.
3. След това натиснете бързо бутона за намаляване на звука.
4. Задръжте натиснат бутона Side / Power, докато екранът стане черен.
5. Веднага щом екранът стане черен, задръжте натиснат бутона Side / Power и бутона за намаляване на звука.
6. След 5 секунди отпуснете бутона Side / Power, но продължете да държите бутона за намаляване на звука . Ако видите логото на Apple, това означава, че сте държали бутона Side / Power за твърде дълго време и че ще трябва да започнете отначало.

Ако екранът остава черен, това означава, че вашият iPhone успешно е влязъл в режим DFU. След това iTunes ще покаже предупредително съобщение, че вашият iPhone е открит в режим на възстановяване. В този момент можете да продължите и да извършите възстановяване на iOS чрез iTunes.

Ако вашият iPhone покаже екрана Connect to iTunes, ще трябва да започнете отначало. За да излезете от режим DFU, просто извършете силата на рестарта на вашия iPhone 8 Plus.

Други възможности

Ако никое от дадените решения не е в състояние да реши проблема и вашият iPhone 8 Plus сензорен екран все още не работи, тогава може да изберете услуга. Посетете най-близкия оторизиран сервизен център на Apple във вашия район и прегледайте подробно вашия хардуер за iPhone от оторизиран техник. Това трябва да се счита за задължително, ако вашият iPhone случайно е изпуснат или се намокри. Същият проблем след изчерпване на всички приложими решения може да означава, че имате проблем с хардуера.

Можете също така да се свържете с поддръжката на Apple за допълнителна помощ при извършването на по-напреднали решения.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да поправите своя iPhone 8 Plus, който е залепнал върху логото на Apple, не може да се зареди за отключване на екрана [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите iPhone 8 Plus, който е заседнал в режим на слушалки [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите iPhone 8 Plus Touch ID, който спря да работи след инсталиране на iOS актуализация [Troubleshooting Guide]