Как да поправите вашия iPhone 7 Plus Touch ID, който спира да работи след актуализиране на iOS до последната версия [Ръководство за отстраняване на проблеми]

За Touch ID, който спира да работи след инсталиране на iOS актуализация, проблемът най-вероятно се дължи на неправилна актуализация. Това означава, че проблемът се дължи на софтуерни грешки и следователно може да се коригира. За да отстраните проблема от ваша страна, ще се наложи да извършите серия от процедури за отстраняване на неизправности. Подчертани в тази публикация са стандартните процедури и потенциални решения за подобен проблем на iPhone 7 Plus, при който системата Touch ID спира да работи след инсталирането на последната актуализация на iOS. Ако сте сигурни, че проблемът не се дължи на каквито и да е хардуерни повреди по телефона, тогава можете да прекарате известно време и да извършите тези заобикалящи решения.

Преди всичко друго, ако имате други проблеми с устройството си, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече сме публикували публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате понастоящем, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете бутона, за да се свържете с нас.

Първо решение: Изключете и отново включете Touch ID.

Функцията Touch ID може да е претърпяла незначителни проблеми след актуализацията, така че е спряла да работи. За да изчистите малките софтуерни проблеми, опитайте да изключите Touch ID и след това да се включите отново. Ето как се прави:

  1. Натиснете Настройки от началния екран.
  2. Докоснете Touch ID и парола .
  3. Превъртете до iPhone Unlock и опциите на iTunes & App Store, след това включете превключвателя, за да изключите и включите тези опции отново.

Този трик е доказано ефективен от други собственици на iPhone, които са се справили със същия проблем, когато използват Touch ID. Опитайте и вижте дали ще доведе до положителен резултат. Ако тя не работи на вашия край, продължете с отстраняването на неизправности и опитайте други приложими решения.

Второ решение: Рестартирайте / мекият нулиране на вашия iPhone 7 Plus.

Това е още едно просто, но много ефективно решение за малки софтуерни грешки, включително и такива, които се появяват след внедряването на iOS актуализация. Рестартирането на вашия iPhone не само освежава операционната система, но и изхвърля грешен кеш от вътрешната памет, което може да е довело до конфликт с други функции като Touch ID. За да възстановите / рестартирате вашия iPhone 7 Plus, изпълнете следните стъпки:

  1. Натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато се появи командата Slide to Power Off .
  2. Плъзнете плъзгача надясно, за да изключите напълно вашия iPhone.
  3. След 30 секунди натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Apple и след това го освободете.

Това няма да изтрие никаква лична информация, която сте записали в паметта на телефона, така че няма нужда да създавате резервни копия.

Трето решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone 7 Plus.

Възможно е настройките ви за iPhone да са автоматично отменени от новата актуализация на iOS и в крайна сметка да са довели до грешка. За да го коригирате, можете да върнете настройките на iPhone обратно към техните оригинални или стандартни стойности. Това може да стане чрез нулиране на системните настройки на вашия iPhone 7 Plus. Ето как:

  1. Натиснете Настройки от началния екран.
  2. Докоснете Общи .
  3. Превъртете до и натиснете Reset .
  4. Изберете Нулиране на всички настройки от дадените опции.
  5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си, за да продължите.
  6. След това натиснете опцията, за да потвърдите всички нулиращи настройки.

След това устройството ще започне да изтрива текущите настройки и след това ще възстанови настройките по подразбиране. Всяка погрешна конфигурация също ще бъде изчистена в процеса. След нулирането ще трябва да активирате опциите и функциите, които искате да използвате на вашето устройство.

Четвърто решение: Основното нулиране / фабрично нулиране на вашия iPhone 7 Plus.

Главното нулиране или фабричното нулиране могат да се считат за последните опции за по-нататъшно отстраняване на по-сложни системни проблеми на телефона, които биха възпрепятствали работата на Touch ID. Това ще изтрие всичко от вашия iPhone, включително личната ви информация, съхранена в вътрешната памет на телефона. Преди да продължите, архивирайте всички важни данни за съхранение. След това изпълнете следните стъпки, за да възстановите първоначалните настройки или възстановите фабричните настройки на вашия iPhone 7 Plus:

  1. Натиснете Настройки .
  2. Докоснете Общи .
  3. Превъртете до и натиснете Reset .
  4. Изберете опцията за изтриване на цялото съдържание и настройки.
  5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
  6. След това натиснете опцията, за да потвърдите нулирането.

Позволете на вашето устройство да завърши целия процес на възстановяване и след това да възстановите фабричните настройки. Тя ще се рестартира от само себе си, когато нулирането е готово. Веднага щом свърши зареждането, можете да продължите с първоначалния процес на настройка на устройството. Не забравяйте да настроите Touch ID и да регистрирате отпечатъци, които искате да използвате.

Пето решение: Възстановете вашия iPhone 7 Plus в режим на възстановяване чрез iTunes.

Ако фабричното нулиране / първоначалното нулиране не успее да реши проблема и Touch ID все още не работи на вашия iPhone 7 Plus, тогава можете да използвате възстановяване на режим на възстановяване. Това ще постави устройството в състояние на възстановяване и след това ще възстанови iOS с помощта на iTunes. Ето как се прави:

  1. Свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на приложения USB конектор или кабел за осветление и след това отворете iTunes.
  2. Докато вашият iPhone е свързан, направете силово рестартиране, като натиснете и задържите едновременно бутона Side / Power и бутона за намаляване на звука . Не освобождавайте бутоните, когато се появи логото на Apple, защото ще трябва да поставите устройството в режим на възстановяване. Можете да освободите бутоните веднага след като видите екрана Connect to iTunes .
  3. Когато бъдете подканени с опцията Актуализиране или възстановяване, изберете Възстановяване.

Изчакайте, докато iTunes се опита да преинсталира iOS и да изтегли софтуера за вашето устройство. Изтеглянето обикновено отнема 15 минути. Ако изтеглянето надхвърли 15 минути, вашият iPhone ще излезе от екрана Connect to iTunes . Ако това се случи, просто оставете изтеглянето да завърши и след това се върнете към предишните стъпки, за да стигнете до екрана Connect to iTunes и отново да влезете в режим на възстановяване.

Други възможности

Възможно е да изберете режим DFU за възстановяване на изстрел, ако Touch ID все още не работи на вашия iPhone 7 Plus след възстановяване на режим за възстановяване. Това ще постави вашия iPhone в състояние, в което все още може да комуникира с iTunes на компютър, дори когато операционната система не се зарежда. По-подробна информация за това как да се възстанови режимът DFU на iPhone 7 Plus е описана в раздела за уроци на този сайт. Ако трябва да знаете стъпките, отидете на страницата за отстраняване на неизправности на iPhone 7 Plus, след това отидете в раздела за уроци и намерете заглавието на темата.

За други опции и допълнителни методи за отстраняване на неизправности се свържете с техническата поддръжка на вашия оператор. Можете също така да ескалирате проблема на Apple Support, така че те да могат да направят допълнителни оценки и ако е необходимо, да разработят корекция за поправка.

Ако никой от тези не помогне, може да се наложи да помислите за услуга. Вашето устройство може да е получило някаква физическа или течна вреда от предишни инциденти на изпускане или течна експозиция. Макар че симптомите може да са започнали да се появяват след инсталацията за актуализация на iOS, това не винаги означава, че актуализацията е виновна. За да разберете дали проблемът се дължи на повреден хардуер, проверете вашия iPhone от оторизиран техник в лентата Genius.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

  • Как да поправите iPhone 7 Plus, който непрекъснато се срива и изключва след актуализиране на iOS 11.4.1 [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Как да поправите iPhone 7 Plus, който не реагира или се затваря след инсталиране на iOS версия 11.4 update [Troubleshooting Guide]
  • Как да се определи iPhone 7 Plus Instagram приложение, което продължава да се срива или да не се зарежда правилно след актуализиране на iOS [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Как да поправите iPhone 7 Plus, който поддържа замразяване и изоставане след актуализиране на iOS [Ръководство за отстраняване на проблеми]