Как да поправите своя Huawei P10, който няма достъп до интернет, дори когато е свързан към Wi-Fi [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Възникващите сред общите проблеми, с които се сблъскват потребителите на смартфони, са свързаните с мрежата. Симптомите на проблеми с безжичната връзка в мобилните устройства варират в зависимост от основната причина. Бавното сърфиране, връзката намалява (прекъсващо) и няма интернет връзка, която е сред най-разпространените симптоми.

На този пост се справя проблемът с липсата на интернет връзка, дори когато телефонът вече е свързан с безжична мрежа. Също така очертах няколко полезни решения и потенциални решения със стъпки, които са специфично приложими за смартфон Huawei P10. Ако притежавате това устройство и имате проблеми с достъпа до интернет, дори когато сте свързани с Wi-Fi мрежа, тогава можете да се обърнете към следните ръководства. Прочетете за по-подробни решения.

Преди да продължите, ако сте намерили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“.

Как да отстранявате Huawei P10 без интернет връзка

Преди да отстраните проблема с телефона, стигнете до самия източник на Wi-Fi интернет и това е вашият безжичен рутер или модем. Този симптом е причинен не само от софтуерни грешки по телефона, но може да се дължи и на сривове на фърмуера и грешки на използвания безжичен рутер или модем. Подобно на смартфоните и таблетите, мрежовото оборудване също изпитва случайни грешки и проблеми, които след това предизвикват различни видове проблеми с мрежовото свързване на свързаните устройства. Ако всичките ви устройства изпитват грешка в интернет връзката, тогава мрежовото оборудване е по-вероятно да е виновно. За да поправите грешката, рестартирайте или включете захранването, вашият безжичен рутер / модем. За да го направите, изключете го и го изключете от източника на захранване за поне 30 секунди. След изминалото време го включете отново и го включете отново. Това изчиства грешките във фърмуера и също освежава връзката ви с интернет.

За да сте сигурни, че това не е проблем на браузъра, опитайте да използвате друго приложение за браузър и проверете дали проблемът възниква, докато използвате друг браузър. Ако телефонът има достъп до интернет с други приложения на браузъра, проблемът е в първия предишен браузър.

Ако нищо от това не работи, продължете да отстранявате проблеми със софтуера на вашия Huawei P10, които може да са причинили такива проблеми на вашата Wi-Fi интернет връзка.

Първо решение: Рестартирайте телефона (soft reset).

Малките софтуерни грешки може да са довели до конфликт и да разрушат мрежовите функции на телефона. За да изчистите това, може да ви помогне да извършите мек нулиране или рестартиране на устройството. Ето как се прави меко нулиране на P10:

1. Натиснете бутона за захранване за няколко секунди.
2. Когато се появи опцията Меню за изключване, натиснете ОК, за да изключите телефона напълно.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте бутона за захранване, докато телефонът се включи.

Този процес няма да изтрие всички запазени данни във вътрешната памет, така че няма нужда да архивирате файловете.

Второ решение: Прекъснете връзката с Wi-Fi мрежата, след което отново се свържете.

Случайните грешки, засягащи функциите на безжичния интернет на вашия телефон, могат да бъдат отстранени чрез изключване и включване на Wi-Fi функцията. Това е като изолирано рестартиране на Wi-Fi функцията на телефона. Този трик вече е направил чудо на много собственици на Android телефони, които се блъскаха в малки мрежови проблеми, така че може да се наложи да помислите за това. Ето как:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Натиснете Безжични и мрежи.
3. Натиснете Wi-Fi.
4. Превключете на Wi-Fi превключвателя, за да изключите Wi-Fi за няколко секунди и след това да се включите отново.

Изчакайте, докато телефонът се свърже отново с Wi-Fi мрежата и веднъж свържете, направете тестово сърфиране и ще видите дали телефонът ви вече има достъп до интернет.

Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки до настройките по подразбиране.

Проблеми с мрежовото свързване в мобилни устройства също могат да се дължат на невалидни или неправилни мрежови настройки. Вероятно това е основната причина, ако проблемът започна след извършването на промени в мрежовите настройки на телефона. Същото се случва и след инсталирането на системна актуализация. Някои актуализации са програмирани автоматично да отменят текущите настройки на приемащото устройство. Когато това се случи, има шанс да възникнат конфликти. Поправете мрежовите настройки на P10, за да изчистите текущите мрежови настройки и възстановите стойностите по подразбиране. Всяка неправилна конфигурация ще бъде изтрита в процеса. Ето как се прави:

1. Натиснете менюто Apps (Приложения), след което изберете Settings (Настройки) .
2. Превъртете до и натиснете Разширени настройки.
3. Изберете Backup & Reset от дадените опции.
4. Натиснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Прочетете съобщението за съобщението и след това отново натиснете Network settings reset за да потвърдите.

Телефонът ви трябва да се рестартира, след като настройките на мрежата се нулират. След като се рестартира, настройте Wi-Fi мрежата и след това свържете отново телефона си.

Четвърто решение: Нулирайте настройките на APN на телефона си.

се отнася за името на настройките, които телефонът ви проверява, за да установи връзка с шлюза между обществения интернет и клетъчната мрежа на вашия оператор. Ако тези настройки са объркани, възникват проблеми с мрежовото свързване. Обикновено това се случва, когато се препоръчва нулиране на настройките на APN. Ето как се прави на P10:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Натиснете Безжични и мрежи.
3. Натиснете, за да изберете Мобилна мрежа от дадените опции.
4. Превъртете и докоснете Име на точката за достъп.
5. Докоснете иконата на менюто (три вертикални точки) в горния десен ъгъл на екрана на APN.
6. Изберете Нулиране към опцията по подразбиране .

За да сте сигурни, че използвате правилните APN настройки за вашето устройство, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги или оператор за повече информация.

Пето решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.

Системните актуализации обикновено се натискат, за да се запази устройството от грешки и проблеми. Освен новите функции, актуализациите предлагат и корекции за корекции на сигурността. Ако проблемът бъде причинен от грешки в софтуера, актуализирането на P10 до най-новата налична версия на софтуера може да я поправи. За да проверите ръчно и инсталирате системна актуализация на устройството си, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Превъртете надолу до и натиснете Система.
3. Докоснете Актуализация на системата.
4. Натиснете Проверка за актуализации.

Ако е налична нова версия на софтуера, ще се покаже уведомление за актуализация. Следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате новата версия на софтуера на вашия Huawei P10.

Рестартирайте телефона, когато актуализацията е напълно инсталирана. Това ще гарантира, че всички нови системни промени се изпълняват правилно и също така предотвратява излизането на приложения от системата след прехода на системата.

Изтриването на кеш дяла на вашия P10 след инсталиране на системна актуализация може също да помогне да се отървете от неблагоприятните симптоми, причинени от повреда в системните данни. За разлика от фабричното възстановяване на данни, изтриването на кеш-дял няма да повлияе на запаметените данни в телефона.

Други възможности

Можете да изберете основно рестартиране, за да изтриете всичко от телефона си и след това да възстановите фабричните настройки по подразбиране. Това може да помогне за изчистването на големи системни грешки, които може да са причинили конфликт на интернет връзката на телефона ви.

Ако вашият Huawei P10 все още няма достъп до интернет дори когато се показва свързан към вашата Wi-Fi мрежа, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги / превозвач за допълнителна помощ. Също така проверете и се уверете, че състоянието на профила и услугите ви са добри. Можете също така да ги помолите да проверят двойно платката за прекъсване, за да се уверят, че проблемът не се дължи на непрекъснато прекъсване на мрежата във вашия район. Ако подозирате, че проблемът е свързан с използвания безжичен рутер или модем, трябва да се свържете с производителя на устройството или оператора, за да ескалирате проблема за допълнителна помощ.