Как да поправите Huawei Mate 10 Pro, който е напълно мъртъв и няма да включите [Troubleshooting Guide]

Един смартфон може да е напълно мъртъв, когато изчерпи батерията и затова отказва да се включи. Това трябва да се разглежда сред другите нормални случаи, особено ако устройството вече работи на батерия от ниско ниво. Но ако телефонът внезапно се изключи, дори когато нивото на батерията е все още по-високо от 20%, това е възможна индикация за проблем в системата, който трябва да бъде отстранен. В повечето случаи проблемът се дължи на софтуерни грешки с грешни приложения като виновник. Същите симптоми могат да възникнат и при проблеми, свързани с паметта, които се появяват на устройство. Случайните изключвания в мобилните устройства са свързани със сривове в системата, които също са свързани с проблеми с паметта. Най-лошият възможен спусък е увреждането на хардуера. Това обикновено се случва, когато устройството е случайно изпуснато или изложено на течност. Но за нови и мощни смартфони като Huawei Mate 10 Pro, който преминава през подобен симптом, някои обходни решения все още могат да бъдат приложени, преди да се втурнат в сервизен център. Прочетете, за да разберете какви възможности да опитате, ако някога ще се натъкнете на същия проблем, в който смартфонът Mate 10 Pro изведнъж се изключва и няма да се включи.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните неизправност Mate 10 Pro, която вече няма да се включва

За да започнете, опитайте да включите телефона в източник на захранване и след това го оставете да се зарежда поне 30 минути. Ако телефонът просто изчерпи батерията, зареждането ще реши проблема. Не забравяйте да използвате оригиналното (OEM) зарядно устройство, което се доставя с устройството, за да сте сигурни, че може да се зарежда правилно. Други зарядни устройства може да не са в състояние да осигурят нужното количество енергия и по този начин да доведат до рязка консумация на енергия. Ако телефонът ви може да се зарежда напълно, опитайте да приложите тези последващи решения, за да изчистите софтуерните грешки на телефона, които може да са задействали батерията да се изтощи по-бързо.

Първо решение: Завършване на всички фонови / стартирани приложения.

Фоновите приложения са приложения, които наскоро сте използвали, но не сте затворени. Тези приложения са в режим на готовност, все още работят и използват енергия. С много приложения остават да работят във фонов режим, има по-голям шанс за батерията на телефона да се изтощи по-бързо, тъй като те добавят до консумацията на енергия от нормалната употреба. Като средство за защита, следвайте изход или завършете всички фонови приложения на вашия Mate 10 Pro с тези стъпки:

1. Натиснете бутона Последни приложения от началния екран.
2. Докоснете иконата Активни приложения .
3. Докоснете End до приложението за съобщения. Можете също да докоснете бутона Край на всички, за да прекратите / изчистите всички приложения, включително приложението за съобщения.
4. Натиснете OK, за да потвърдите действието.

След изчистването на всички фонови приложения, рестартирайте или сменете отново софтуера на телефона, за да изчистите грешния кеш от вътрешната памет и опреснете операционната система.

Второ решение: Проверете и прегледайте подробностите за използването на батерията.

Също така е наложително да управлявате използването на батериите за вашите приложения. За да разберете кои от вашите приложения използват най-пълната мощност на телефона, проверете и прегледайте подробностите за използването на батерията на вашия Mate 10 Pro. Ето как да получите достъп до тази настройка:

1. Натиснете Настройки .
2. Натиснете Устройство .
3. Натиснете Използване на батерията или батерията.

На следващия екран ще видите подробности за това кое приложение използва колко батерия на телефона ви за определен период от време. Ако видите някакво необичайно потребление на енергия за дадено приложение, то това вероятно означава, че нещо не е наред с това приложение. В този случай ще трябва да управлявате приложението. Можете да опитате да спрете сила, да актуализирате приложението, да изчистите кеша и данните или да деинсталирате приложението, ако е необходимо.

Трето решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.

Един легален и силно препоръчителен начин за осигуряване на оптимална производителност на устройството е да го поддържате актуален. Производителите използват системните актуализации като начин да поддържат надеждността и ефективността на своите продукти. Ето защо софтуерните актуализации се натискат периодично. Ако не сте настроили телефона си за автоматично инсталиране на нови актуализации, можете ръчно да проверите за чакащи актуализации, които да се инсталират на Mate 10 Pro. Ето как:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Натиснете Система .
3. Превъртете до и изберете Актуализация на системата .
4. Докоснете бутона, за да проверите за актуализации . Това ще накара устройството ви да провери за актуализации.
5. Ако има налична актуализация, ще видите пълните подробности на следния екран. За да инсталирате новата версия на софтуера, натиснете бутона Бързо обновяване .

Рестартирайте телефона, когато актуализацията е напълно инсталирана, за да попречите на всички приложения да станат измамници и да се уверите, че всички нови системни промени се прилагат правилно.

Четвърто решение: Нулирайте системните настройки на телефона си.

Невалидните настройки на телефона също могат да причинят конфликти на други системни функции и е възможно системата на батерията да е тази, която е засегната. Ако сте променяли някои настройки на устройството си, преди проблемът да е започнал, той може да е един от тригерите. За да изчистите това, можете да нулирате всички настройки на Mate 10 Pro. Това ще възстанови стойностите по подразбиране, без да се засягат запаметените данни и личната информация на телефона. Ето как се прави:

1. Натиснете Menu след това изберете Settings .
2. Превъртете до и изберете Разширени настройки.
3. Превъртете надолу до дъното и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Изберете Нулиране на всички настройки от дадените опции.
5. След това натиснете Reset all Settings два пъти, за да потвърдите.

Позволете на устройството да завърши възстановяването и възстановяването на системните настройки до стойностите им по подразбиране. Когато нулирането приключи, телефонът ви ще се рестартира. Дотогава можете да настроите и активирате необходимите функции, за да ги използвате отново на вашето устройство.

Пето решение: Избършете кеш дяла на Mate 10 Pro.

Ако телефонът ви е започнал да действа по следния начин след инсталирането на софтуерна актуализация, тогава това вероятно се дължи на повреда в данните. Това може да е кеш на приложението или временни системни данни, които са повредени по време на актуализацията. За да разрешите проблема, изтриване на кеш дял на Mate 10 Pro може да помогне. Ето как:

1. Изключете телефона си напълно.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди.
3. Когато видите логото на Huawei, освободете и двата бутона. След това ще бъдете пренасочени към менюто EMUI или Android Recovery с няколко възможности за избор.
4. Натиснете бутона за намаляване на силата на звука, за да превъртите до и да маркирате Изтриване на кеш част от дадените опции.
5. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
6. Изчакайте докато устройството ви приключи с изтриване на дяла на кеша и след като бъде направено, опцията за рестартиране на системата сега ще бъде маркирана.
7. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите и рестартирате телефона.

Можете също така да помислите за прибягване до пълно нулиране на системата или първоначално нулиране, ако стане постоянен проблем. Проблемът може да се дължи на фатална системна грешка, която обикновено изисква възстановяване на фабричните данни. Не забравяйте да отбележите обаче, че това нулиране ще изтрие всичко от устройството ви, включително запазените ви данни. Ако желаете да продължите, направете резервно копие на всички важни данни от телефона си или на облачно хранилище или на друг външен носител.

Ако имате поставена SD карта, опитайте да я демонтирате и я извадете. Вижте как телефонът ви се държи без SD картата. Има някои случаи, при които случайните изключвания се приписват на повредена SD карта, така че премахването й може да е полезно.

Други възможности

За по-напреднали решения и официални препоръки се свържете с носителя на устройството или с поддръжката на Huawei. Оставете ги да разберат какво точно е станало или как вашият Mate 10 Pro има такъв проблем. Като алтернатива можете да поставите телефона си диагностициран от техник. Можете да отнесете телефона си до най-близкия оторизиран сервизен център на Huawei във вашия район за допълнителна оценка на хардуера. Ако е необходимо, ползвайте гаранция за сервиз.