Как да поправите Wi-Fi връзката на HTC U12 / U12 Plus, която продължава да пада или е нестабилна [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Wi-Fi грешките са сред сложните и неизбежни проблеми сред смартфоните и таблетите, тъй като има много фактори, които трябва да се обмислят. От състоянието на сметката до състоянието на мрежовата услуга, софтуерните грешки и мрежовото оборудване могат да се разглеждат като основна причина. Проблемите с безжичната свързаност в мобилните устройства могат да се появят в различни симптоми, като се започне с прекъсване на връзката без интернет. Основният въпрос, който се разглежда в тази публикация, е прекъсващата (включена и изключена) Wi-Fi връзка на новия смартфон HTC U12 / U12 Plus. Ако сте собственик на това устройство и в момента преглеждате проблем с капки Wi-Fi или нестабилна връзка, тази публикация може да ви помогне. Прочетете, за да разберете как да коригирате проблема си, преди да изберете услуга.

За собственици, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да отстраните неизправност на HTC U12, която непрекъснато отпада WiFi връзка

Преди да започнете отстраняване на неизправности, уверете се, че сте в близко разстояние с мрежовото си оборудване. Wi-Fi сигналът е един от факторите, които трябва да се вземат предвид, когато става дума за стабилност на сигнала. Ако телефонът ви е твърде далеч от безжичния рутер или модем, има по-голям шанс той да загуби връзка, защото сигналът е слаб. Когато вашето устройство получава слаб Wi-Fi сигнал, опитайте се да се приближите по-близо до вашия безжичен рутер или модем. Но ако все още имате същия проблем, дори когато телефонът ви вече е близо до източника ви на Wi-Fi, опитайте следните методи за отстраняване на проблеми с мрежата.

Първо решение: Рестартирайте (захранващ цикъл) мрежовото си оборудване.

Мрежовото оборудване (безжичен рутер или модем) може да бъде основната причина за проблеми с Wi-Fi връзката. Това е самият източник на вашата Wi-Fi интернет връзка, така че ако нещо се обърка с него, тогава очаквайте всички устройства, които използват същата мрежа, да бъдат засегнати. Ако симптомът се показва на всичките ви устройства, безжичният рутер / модем е най-вероятно да е виновен. Мрежовото оборудване може да се е поддало на срив на фърмуера и затова се нуждае от рестартиране или захранващ цикъл. Той работи като мек нулиране на вашия смартфон или таблет. Ето как се прави:

1. Намерете и след това натиснете бутона за захранване на вашия безжичен рутер / модем, докато се изключи.
2. Когато е напълно изключен, изключете променливотоковия адаптер от източника на захранване.
3. След около 30 секунди до 1 минута го включете отново в захранващия източник и след това натиснете бутона за захранване, за да го включите.
4. Изчакайте, докато всички светлини на рутера / модема станат стабилни.

Ако видите червена светлина върху силата на сигнала или Wi-Fi индикатора, изчакайте, докато стане зелена или синя. Червената светлина обикновено не показва сигнал или няма мрежова връзка.

След като всички светлини станат стабилни, изчакайте телефонът да се свърже отново с Wi-Fi мрежата и след това ще видите дали Wi-Fi връзката вече е стабилна. Ако все още пада, продължете да отстранявате неизправностите по телефона си.

Второ решение: Рестартирайте или сменете новия телефон.

Меката нулиране може да помогне за премахване на незначителни софтуерни проблеми, включително и тези, които са причинили конфликт на Wi-Fi интернет връзката на телефона. Това няма да повлияе на запаметените данни в вътрешната памет на телефона, така че няма да загубите никаква информация от това. Ако все още не сте стартирали телефона си, изпълнете следните стъпки, за да смените настройките на вашия HTC U12 / U12 Plus:

1. Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване и за няколко секунди, докато се появят опциите в менюто.
2. След това докоснете Рестартиране . След това телефонът ви ще се рестартира или ще се върне в изчистен режим.

Уверете се също, че това не е проблем с браузъра. Понякога няма да имате стабилен достъп до интернет, защото браузърът действа. За да изчистите това, можете да преустановите приложението на браузъра си или да изчистите кеша и данните на приложението, за да се отървете от всякакъв кеш, който може да е причинил конфликт. Можете също да опитате да използвате друго приложение за браузър, за да видите дали други браузъри работят добре.

Трето решение: Прекъснете връзката, след което се свържете отново към Wi-Fi мрежата.

Рестартирането на Wi-Fi функцията на телефона също може да отстрани проблема. А простият начин да направите това е чрез активиране и деактивиране на Wi-Fi функцията на вашия смартфон HTC U12 / U12. Ето как се прави:

1. Плъзнете нагоре от началния екран и след това натиснете Настройки .
2. Натиснете Мрежа и интернет.
3. Превъртете до и след това докоснете превключвателя Wi-Fi, за да изключите функцията.
4. След няколко секунди натиснете превключвателя, за да включите отново Wi-Fi.
5. Проверете и се уверете, че в момента използвате или сте свързали правилната Wi-Fi мрежа.

Друга възможност е да включите или изключите самолетния режим на устройството. Включването на самолетен режим автоматично ще деактивира функциите за Wi-Fi връзка. По този начин включването и изключването на режима на самолет е като рестартиране на функциите за безжична връзка на телефона. Много хора вече са намерили чудеса от този прост трик, така че можете да помислите да го опитате.

Четвърто решение: Забравете или изтрийте вашата Wi-Fi мрежа.

Възможно е и използваната ви Wi-Fi мрежа да е повредена и да не работи стабилно. В този случай изтриването на мрежата ще е необходимо, за да можете да я настроите отново. Това ще изчисти всякакви грешки, които може да са довели до повреда в мрежата и позволяват на устройството ви да се свързва с Wi-Fi мрежата, както при първото свързване. Ето как да забравите Wi-Fi мрежата на вашия HTC U12 / U12 Plus:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете раздела Мрежи .
3. Натиснете превключвателя Wi-Fi, за да включите Wi-Fi, ако е необходимо.
4. Натиснете Wi-Fi, за да продължите.
5. След това докоснете и задръжте Wi-Fi мрежата, която искате да изтриете.
6. Натиснете Забравена мрежа, за да потвърдите изтриването на Wi-Fi мрежа.

Изчакайте, докато телефонът ви приключи, за да изчистите Wi-Fi мрежите и след това да го рестартирате. След рестартирането ще трябва да добавите или настроите своята Wi-Fi мрежа, за да я използвате отново на вашето устройство. Следва да направите следното:

1. Плъзнете нагоре от началния екран, за да влезете в менюто с приложения.
2. Придвижете се до Настройки-> Мрежа и интернет.
3. Натиснете, за да включите Wi-Fi . След това ще се покаже списък на наличната Wi-Fi мрежа в обхват.
4. Натиснете, за да изберете Wi-Fi мрежата, с която искате да се свържете.
5. Ако бъдете подканени, въведете правилната парола за избраната Wi-Fi мрежа.
6. Натиснете Connect .

След няколко секунди трябва да видите иконата за Wi-Fi в лентата на състоянието, показваща, че телефонът ви е свързан.

Пето решение: Нулирайте мрежовите настройки на телефона си.

Възможно е да се наложат мрежови настройки, за да се изчистят сложни мрежови грешки, особено тези, които са свързани с невалидни или неправилни мрежови настройки на телефона. Това ще изтрие вашите текущи мрежови настройки, включително информация за APN. Ако искате да продължите, изпълнете следните стъпки, за да нулирате мрежовите настройки на вашия смартфон HTC U12 / U12 Plus:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете раздела Общи .
3. Докоснете Рестартиране и нулиране.
4. Изберете Мрежови настройки нулирани от дадените опции.
5. След това натиснете Reset Settings два пъти, за да потвърдите.

Телефонът ви ще се рестартира автоматично, когато нулирането приключи. Дотогава можете да настроите и да се свържете отново с Wi-Fi мрежата, за да използвате интернет отново. След това грешките по Wi-Fi трябва да бъдат изчистени.

Ако това не работи, проверете и се уверете, че софтуерът на телефона е актуален. Инсталирането на нова актуализация може да е необходимо, за да се отървете от всякакви грешки, които може да са довели до конфликт с функциите на безжичната мрежа на телефона ви. Ако не сте настроили HTC U12 / U12 Plus да обновява софтуера автоматично, можете да проверите за актуализация ръчно. Можете да използвате компютър, за да актуализирате телефона си, ако е налична нова версия на софтуера.

Други възможности

Можете да решите да съобщите за проблема на вашия доставчик на интернет услуги или превозвач за допълнителна помощ при извършването на по-усъвършенствани решения за справяне с грешки в мрежовата връзка. Също така ги помолете да проверят системата си за прекъсване, за да проверят дали са налице текущи прекъсвания, които може да са довели до Wi-Fi връзка. Ако подозирате, че проблемът е с мрежовото оборудване (безжичен рутер / модем), свържете се с производителя на оборудването и помолете за помощ как да го поправите. В противен случай можете да зададете техническа визита, за да може техникът да дойде на мястото ви и да провери добре настройките на мрежата и устройствата за всякакви недостатъци. Говорете с вашия доставчик на услуги / превозвач, за да насрочите среща за този въпрос.