Как да поправите Galaxy S9, който няма да инсталира приложения и Google акаунт няма да се синхронизира

Добре дошли в друга статия за отстраняване на проблеми за този ден! В този пост покриваме четири # GalaxyS9 въпроса, които ни съобщават някои от вас. Ако имате подобен опит с един от посочените по-долу случаи, не забравяйте да проверите и стъпките за отстраняване на неизправности, включени в описанието на проблема, за да можете да ги изпробвате.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S9 Plus няма да се изключи, като случайно рестартира самостоятелно

Galaxy S9 Plus се изключва самостоятелно с напълно заредена батерия. Силите се намаляват, когато заспи. Ако продължа да го използвам, то е добре. Същото прави в безопасен режим. Soft reset, не е добро. Изтрива дяла на кеша, същото нещо. Архивирано, фабрично нулирано, презаредено. Сега той не се изключва, но продължава да се рестартира сам. Сложете го в безопасен режим, наблюдение. Моля, посъветвайте? Разочарован, станал слаб, почти готов да се продаде и да се върне на тъмната страна ... (Apple): 0 Благодаря.

Решение: Повечето проблеми, свързани със софтуера в устройствата Samsung Galaxy, са фиксирани чрез нулиране на фабриката. Тъй като не знаем пълната история на устройството ви и текущото състояние на хардуера му, можете да приемете, че проблемът може да не се отстрани. Това може да бъде проблем с кодирането на фърмуера, за който не можете да направите нищо или неизвестна неизправност в хардуера. За първи път се сблъскваме с този проблем на S9, така че е безопасно да се каже, че може да е изолиран. Най-важното, което можете да направите сега, е да проверите дали проблемът възниква дори когато няма инсталирани приложения на трети страни след възстановяване на фабричните настройки. Опитайте да избършете телефона отново чрез нулиране на фабриката и го оставете да работи за няколко дни, без да добавяте приложение. Ако проблемът остане в това състояние, не можеш да направиш нищо повече. Препоръчваме ви да се свържете с Samsung, за да се запознаете с този необичаен случай.

Проблем №2: Как да поправим Bluetooth Galaxy S9 проблем: няма да позволи управление на музика, когато е свързан с Bluetooth в автомобила

Моят Samsung Galaxy S9 се свързва с Bluetooth в моята Тойота, но от преди няколко дни вече не мога да контролирам музиката си чрез колата си. Не мога да прехвърлям песни с волана, както бях в миналото, мога да го направя чрез телефона, но не и с контролите и с колата. Аз се опитах да на peer устройството и също да рестартирате и телефона и системата в превозното средство, но аз съм все още има проблеми. Моят iPhone се свързва и работи добре. Отново, за да е ясно, че се свързва в музиката идва чрез, но не мога да използвам контролите в колата само на телефона.

Решение: Bluetooth проблемите се дължат най-вече на несъвместимост. Такива ситуации се случват, след като телефонът е актуализиран с най-новата операционна система. Някои актуализации на системата подобряват поддръжката на Bluetooth в телефони, оставяйки по-старите системи, открити в превозните средства, несъвместими. Тъй като в автомобила Bluetooth обикновено не получават актуализации толкова често, колкото други преносими устройства като телефони, несъвместимост въпроси са склонни да станат постоянни. Някои от тези проблеми на несъвместимост могат да бъдат толкова прости, че да не се сдвояват или да се свързват, докато други водят до пълна загуба на основна функция.

Когато се сблъскате с проблеми с Bluetooth, има само толкова много неща, които един потребител може да направи. Най-често срещаната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да се направи първо, е да се види дали повторното свързване на устройствата помага. Ако все още не сте го опитали, не забравяйте да изтриете всички сдвоявания в двете системи, преди да ги свържете отново.

Ако повторното сдвояване не работи, тогава можете да опитате да актуализирате вашата Bluetooth система в автомобила. Някои производители на автомобили могат да използват Bluetooth, който може да се актуализира (повечето остават такива, каквито са). Опитайте да проверите с автокъща, ако има начин да го направите. Можете също така да се опитате да се консултирате с ръководството на вашия автомобил, за да видите дали има начин за дистанционно обновяване на Bluetooth на вашия автомобил.

Ако и двете отстраняване на неизправности няма да работят, или ако вече сте ги изпробвали преди време, нямате късмет. За разлика от софтуера в телефона ви, Bluetooth кодът в джаджите е проектиран така, че да остане такъв, какъвто ги е променял, като изключим обичайното меню за настройки (ако е налично) е невъзможно. Опитайте да работите с автокъща, за да получите опции за надстройка, или можете да използвате други смартфони, които все още могат да бъдат напълно съвместими.

Проблем # 3: Как да поправите Galaxy S9, който няма да инсталира приложения и ако Google акаунт няма да се синхронизира

Здравейте. Имам проблеми с моя Samsung Galaxy S9. Тя започна с приложения, които биха спрели да работят. Когато ги деинсталирах и исках да ги преинсталирам, Google Play Магазин ще ми даде информация, че "няма устройство." Само преди няколко дни получих известие да актуализирам Viber, а когато исках да направя това, аз не съм може и е получил “Грешка при извличане на информация от сървъра. [RH-01]. Загубих всичките си приложения (Uber, Via, Viber) и не мога да ги инсталирам / обновя.

Също така профилът в Google не може да се синхронизира. Използвам AT&T и хората в магазина не могат да ми помогнат. Изглежда, че никой не знае какъв е проблемът.

Решение: Причината за проблема вероятно е свързана с профила ви в Google. Ето какво трябва да направите, за да проверите:

Потвърдете профила си в Google

Първо, искате да се уверите, че можете да влезете в профила си в Google. Отворете уеб браузър и влезте в която и да е услуга на Google, като Gmail. Уверете се, че използвате същия профил в телефона си.

Изтрийте и добавете профил в Google в устройството

След като потвърдите, че можете да влезете в профила си в Google, изтрийте профила си в Google от телефона си, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Облак и профили.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете профила си в Google, който искате да премахнете.
5. Натиснете бутон Премахване на профил.

След като изтриете акаунта, рестартирайте телефона и го добавете обратно.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Облак и профили.
3. Докоснете Акаунти.
4. Натиснете Добавяне на акаунт.

Изтриване на данни от приложението на Google Services Framework

Ако повторното подписване на профила ви в Google няма да помогне, изчистването на данните от важно приложение на Google, наречено Google Services Framework, може да свърши тази работа. За да изчистите данни от приложението, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Нулирайте всички програми по подразбиране

Ако всичко останало се провали, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Това ще принуди цялата софтуерна информация да бъде върната към техните настройки по подразбиране. Уверете се, че сте защитили всички незаменими лични данни, преди да го направите.

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 4: Как да поправим въпроса с текстови съобщения на Galaxy S9: курсорът скача произволно при изпращане на текстови съобщения, изпратените съобщения изчезват след изпращане

След последната актуализация на софтуера, телефонът е бил много странен. Докато изпращате текстови съобщения, барът ще намери случайно ново място и следващото нещо, което знам, че съм изпращал текстови съобщения по средата на предишното текстово съобщение. Много огромно забавяне в отговора на бутона преди думите дори да се появят. Като че ли вместо това духът пише. Накрая, след изпращане на съобщения и показване на изпратените, щях да го затворя отново и моите съобщения, които изпратих, вече няма да бъдат там. Нищо от това не се е случило. Нейната много досадно вече.

Решение: Проблемът за сортиране на приложенията за текстови съобщения може да се случи, ако системната дата и час са неправилни. Не забравяйте да използвате датата и часа на мрежата си или да зададете правилната дата и час на устройството ръчно, за да разрешите проблема.

Ако проблемът остане след като сте задали правилната дата и час, може да има грешка в приложението за текстови съобщения. Върнете го в настройките си по подразбиране, като изчистите данните си. Вижте стъпките по-горе (Задача # 3) за това как да изтриете данните на приложението.

Друга добра стъпка за отстраняване на неизправности в тази ситуация е да изчистите настройките на устройството. Това е добра стъпка, за да се опитате, преди да направите по-драстичното фабрично нулиране. За да изчистите всички настройки на вашия S9:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Натиснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Някои грешки в приложенията може да отнемат време, за да бъдат фиксирани. За да видите дали проблемът е в самото приложение за текстови съобщения и изчистването на данните му няма да го разреши, опитайте да използвате друго приложение за съобщения. Има много такива приложения, които можете да инсталирате от Play Store. Собствените Android съобщения на Google са добри, за да започнете.

И накрая, ако проблемът продължава след като направите всички предложения по-горе, трябва да опитате фабрично нулиране. Вижте стъпките по-горе за това как да изтриете вашия S9.