Как да поправите Galaxy Note5, ако приложенията се сринат [ръководство за отстраняване на неизправности]

Друг често срещан проблем, с който се сблъскаха много # GalaxyNote5 собственици, е срива на приложения без никаква причина. Ако сте един от нещастните потребители, които имат този проблем, това отстраняване на неизправности може да помогне.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Какво да направите, ако телефонният номер на Galaxy Note5 съществува в две мрежи след пренасянето

Предупреждение да се подготвите за това епично събитие. Първо купих телефон и нов план за услуги чрез Total Wireless. Имах 2 месеца и след това отидох да ъпгрейдвам, така че избрах опцията да донеса собствения си телефон на Straight Talk и си купих Sim kit с него. всичко, което исках да направя, е просто да прехвърля номера на мобилния си телефон от Total Wireless към Straight Talk, въпреки че Total Wireless е сестра на Straight Talk, вярвате или не. Тогава ми кажете защо това е ден 10 в днешния ден 11, че номерът е пренесен успешно, очевидно, но имам същия телефонен номер за два различни телефона чрез два различни доставчици? Телефонът избира кои номера ще приемат и какви номера мога да получа от един телефон до друг. Мога дори да се обадя от един телефон на друг, как е възможно това. Говорих с многобройни неуважителни агенти за обслужване на клиенти, дори мениджърите са били на телефона час и половина по време на макс. Искрено един отвратен раздразнен не знае какво да направи следващият потребител.

Решение: Total Wireless и Straight Talk могат да се считат за сестрински компании в някакъв смисъл, но всяка от техните системи е отделна една от друга. Total Wireless разполага със собствен набор от мрежова инфраструктура, поддръжка и всичко останало. Същото важи и за Straight Talk. Ако просто попитате Straight Talk, за да пренесете Total Wireless номера към тяхната мрежа, без да го деактивирате първо с Total Wireless, това е причината за Вашата ситуация в момента. С други думи, казвайки на Straight Talk, че искате да използвате определен номер, това автоматично не се деактивира от системата Total Total. Вашият Общ безжичен акаунт или номер трябва да е активен и тъй като няма никаква причина Total Wireless да го деактивира, той остава активен. Това, което трябва да направите, е просто: говорете с Total Wireless и ги оставете да деактивират профила Ви. Тя може да влезе в сила незабавно или след няколко дни, така че не забравяйте да ги попитате за информация, за да знаете.

Проблем # 2: Galaxy Note5 няма да изпрати SMS: как да промените номера на центъра за съобщения

Току-що преминах от Verizon на Consumer Cellular и мога да получавам, но не и да изпращам текстови съобщения. На вашия май пост, вие казахте на лицето, че е вероятно номер на центъра за съобщения и да "отидете на дайлера и въведете * # * # 4636 # * # *. Ако всичко върви добре, трябва да се насочите към скритата настройка на менюто на телефона си. Получавам номер, който не е в сервизно съобщение. Има ли друг опит да опитате?

Решение: Менюто за достъп до скрити услуги първоначално е проектирано от Samsung само за квалифицирани техници. За да се избегне възможността средните потребители да кашат системата, операторите могат да ги блокират от достъп до менюто за услуги на телефони с марка Samsung. Ако въвеждането на * # * # 4636 # * # * на дайлера на телефона ви не дава нищо, тогава вашият оператор трябва да е деактивирал този достъп до менюто за услуги. За да промените номера на центъра за съобщения (MCN), опитайте следните стъпки:

1. Отворете приложението Samsung Messages.
2. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
3. Изберете Настройки.
4. Натиснете Още настройки.
5. Натиснете Текстови съобщения.
6. Изберете Център за съобщения, за да го редактирате.
7. Докоснете Задаване, за да потвърдите промяната.
8. Рестартирайте телефона.

Проблем # 3: Как да поправите Galaxy Note5, ако приложенията се сринат

Всички форми на приложения на устройството ме принуждават да се затворят след определен период от време. Всичките ми приложения в социалните медии спрат да натискат известия. Изключих функцията „Доза“, както и всяка друга функция, която би затворила приложение, за да пести батерията. Няма инсталирана антивирусна програма или устройство за почистване на овен. Приложенията се затварят, ако изключите екрана и дори когато екранът е включен, ако превключвам между две приложения, предишната сила се затваря или веднага, или след известно време.

Решение: Има няколко възможни причини, поради които приложенията във Вашата Note5 могат да правят това. Някои от често срещаните причини включват следното:

• лошо приложение за трета страна
• неизвестен бъг на софтуера
• лоша батерия
• Неизправност на хардуера

Какво да правите, ако приложението на вашия Galaxy Note5 продължи да се срива

Въз основа на възможните причини по-горе, това са нещата, които можете да направите, за да коригирате проблема в края си:

Решение # 1: калибрирайте батерията и Android

Препоръчваме първо да опитате да калибрирате батерията и операционната система. Android може понякога да загуби следите от действителните нива на батерията след известно време, което може да доведе до преждевременно рестартиране. За да се уверите, че операционната система открива правилните показания на батерията, изпълнете следните стъпки, за да я калибрирате:

1. Източете батерията напълно . Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
2. Заредете телефона, докато достигне 100% . Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството .
4. Рестартирайте устройството .
5. Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Решение №2: Проверете за приложения с лоши трети страни

Ако нищо не работи след рекалибриране на батерията и операционната система, следващото отстраняване на неизправности е да се провери дали е възможно да го причинява лошо приложение от трета страна. За да направите това, трябва да рестартирате Note5 до безопасен режим. Това е независима софтуерна среда, използвана от техници, за да се види дали има лошо приложение от трета страна, което пречи на Android. Безопасният режим блокира приложенията на трети страни, така че приложенията, които се доставят с операционната система (предварително инсталирани приложения), се очаква да работят. Ето как да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона, докато е в безопасен режим, и проверете дали приложенията продължават да се сриват.

Ако предварително инсталираните приложения работят, възможно е един от изтеглените от вас приложения да причинява проблема. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако Вашата Note5 все още е проблематична, повторете стъпки 1-4.

Решение №3: Фабрично нулиране

Опитвали ли сте да върнете фабрично нулиране? Това е необходима стъпка за отстраняване на неизправности в тази ситуация, особено след като имате проблеми с всички приложения. Мислим за евентуален проблем с Android, така че фабричното нулиране на устройството може да помогне.

За да възстановите фабричните настройки на Note4:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
10. Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте приложения.

Решение №4: Изпращане на телефона

Ако след като изпълните всички стъпки по-горе, нищо не работи, трябва да има нещо нередно с хардуера. Това може да се дължи на проблем с батерията или неизправност в дънната платка. За да разрешите проблема си, трябва да оставите Samsung да провери хардуера.